寫在前面

      我們的Shopify干貨分享已經(jīng)進(jìn)行了一段時間啦!想要一試身手,利用Shopify建站的朋友們,歡迎點擊文末「閱讀原文」,或復(fù)制下方網(wǎng)址,開啟免費試用。

      https://www.shopify.com/?ref=bluevision1



      哈嘍,大家好!我是魯班的優(yōu)化師小脆!

      之前的文章我們從Shopify的分類創(chuàng)建、店鋪模版等方面全面地介紹了Shopify的運營。我們也介紹了如何連接谷歌購物廣告,如何查看競品店鋪這種小技巧。

      今天我們將店鋪整體的營銷邏輯和我們整理出來的技巧,按照這個邏輯框架分享給大家,幫助各位賣家更加全方面地優(yōu)化Shopify網(wǎng)站!

      先給大家放個概覽圖,


      那我們就從Home頁面優(yōu)化開始吧!

      01


      HOME頁面運營優(yōu)化
      給好的產(chǎn)品最多的曝光機會

      對于網(wǎng)站來講,最重要的就是Home頁面。

      (參考知名大站colorpop)

      就像我們看報紙:雖然報紙的整體內(nèi)容很重要,但編輯的目標(biāo)是要把最重要的內(nèi)容放在頭條新聞并引起更多的關(guān)注和目光。

      同理,對于網(wǎng)站也是,Home頁面是否吸睛,用戶是否想停留是很關(guān)鍵的。

      我的建議是給最好的產(chǎn)品最多的曝光機會

      首頁主要的版位可以參考的結(jié)構(gòu)是品牌名—頂部導(dǎo)航欄— banner 展示(折扣活動)— 站內(nèi)特色服務(wù)— 熱門collection展示— 品牌宣傳片— 社媒專區(qū)— blog 區(qū) — footer公告欄 — 底部導(dǎo)航欄

      其中,Banner(Home頁面中間最大圖片)主要展示包郵信息、折扣信息、節(jié)日活動信息、產(chǎn)品展示。

      產(chǎn)品我們可以選擇出單最好的產(chǎn)品,增加熱銷品的曝光以及代入感,熱門collection展示也是選擇出單好的產(chǎn)品或者轉(zhuǎn)化好的collection盡量多展示。

      另外,F(xiàn)ooter頁面優(yōu)化需要盡可能看起來真實完善,減少用戶的不信任感,最好可以放上訂單查詢和物流追蹤按鈕。

      我們會遇到一些客戶,他們雖然有意識地在Footer頁面添加這些信息,但是難免會落下一兩個。所以就需要我們真正站在買家角度去考慮,考慮他們在購物的時候需要知道哪些信息才能安心購物。

      以下是一個具備完備信息的Footer示例。


      這里可以使用的營銷插件是,

      1.Free shipping bar?強調(diào)包郵信息Shopify插件 l 免運免郵橫幅——Free Shipping Bar
      2.Ultimate sales boost添加倒計時等標(biāo)識強調(diào)折扣信息。
      p.s 這一插件具體功能及安裝方法請參考獨立站如何優(yōu)化店鋪頁面+提升轉(zhuǎn)化率

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      Collection頁面運營優(yōu)化:產(chǎn)品排序最重要

      Collection頁面比較重要的就是排序

      我們常用的參考數(shù)據(jù)是整合整站的銷量排行、近十天產(chǎn)品銷量排行、近一周銷量排行、近三天銷量排行以及測新產(chǎn)品的趨勢進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)考慮進(jìn)行產(chǎn)品排序。

      這個頁面一般會放HOT SALE 、NEW IN 和一些其他的類目。

      如果是HOT SALE可以放70%-80%的老品插入20%-30%的新品,NEW IN 就可以將這個比例反過來。

      賣家也可以完全按照時間或銷量去排序。

      Collection頁面和首頁相同,也可以強調(diào)連帶信息,進(jìn)行包郵、折扣信息等的展示,更好地營造購物氛圍。

      推薦的插件是可以使用Pagefly,可以提升整體店鋪的設(shè)計感。

      但需要注意的是這個插件比較大,如果已經(jīng)安裝了很多插件可能會導(dǎo)致店鋪運行速度變慢,所以需要酌情考慮。

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      產(chǎn)品頁面運營優(yōu)化
      產(chǎn)品圖片/價格/活動/評論/信任

      對于產(chǎn)品頁面,圖片尤其重要。首先需要注意的就是產(chǎn)品圖片尺寸產(chǎn)品清晰度

      另外一點,就是產(chǎn)品需及時補充上新的圖片及時優(yōu)化素材

      除此之外,還需注重產(chǎn)品信息的優(yōu)化,越清晰詳細(xì)的描述,會讓潛在客戶更有帶入感,增加加購率,減少棄單率。

      對于產(chǎn)品價格,可以使用谷歌關(guān)鍵詞搜索,也可以參考上期競品分析的文章,找到同類型的網(wǎng)站,對比優(yōu)化價和產(chǎn)品,及時跟進(jìn)當(dāng)前市場趨勢。(上期文章:如何查看及分析競爭對手的Shopify店鋪

      折扣、活動和產(chǎn)品推薦也可以加進(jìn)產(chǎn)品頁面,去提高連帶。

      最后,我們可以增強網(wǎng)站的真實性,可以參考之前l(fā)oox文章,用loox插件添加產(chǎn)品評論和產(chǎn)品并進(jìn)行郵件營銷(文章鏈接玩轉(zhuǎn)Shopify|靠留評插件提升用戶購物體驗)。

      根據(jù)在線雜志Internet Retailer報道,可以通過向在線商店添加產(chǎn)品評論來將電子商務(wù)轉(zhuǎn)換率提高14-76%。主要有兩個原因:?

      第一,增加信任程度:產(chǎn)品評論是一種推薦形式,你會立即看到人們對你正在考慮購買的產(chǎn)品的看法,刺激購買。?

      第二,搜索引擎優(yōu)化:進(jìn)行產(chǎn)品評論會增加頁面上的內(nèi)容量,并增加點擊一些長尾關(guān)鍵字的可能性。

      出于這兩個原因,合理使用添加產(chǎn)品評論會幫助我們增加銷售額。

      04


      加購&結(jié)賬頁面優(yōu)化:連帶/信任

      強調(diào)真實性,這樣做的目的是打消客戶對于你產(chǎn)品的懷疑。

      通常來講,抱有懷疑態(tài)度的客戶很多都非常接近營銷漏斗底端。只要打消疑慮,他們就會購買。他們是我們最有價值的客戶。

      相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,接近70%的訂單最后都會被放棄,如果可以減少棄單率,可以有效地提高銷售額。

      加購頁面的優(yōu)化方式是包郵提示和活動提示(在頁面優(yōu)化即可),從而促進(jìn)顧客買更多的東西以及產(chǎn)品推薦。

      結(jié)賬的優(yōu)化方式是放折扣活動包郵信息、放上增強網(wǎng)站真實性的圖片,比如支付圖標(biāo)/退換貨條款/發(fā)貨流程等。

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      網(wǎng)站整體流程營銷指南

      1.優(yōu)化購物流程,可以增加quick review,減少跳轉(zhuǎn)次數(shù),縮短購物流程,這種比較適合沖動型消費的產(chǎn)品。

      2.優(yōu)化各個頁面的購物按鈕,使購物流程更加簡潔,比如說產(chǎn)品頁面的按鈕有“ADD TO CART”“BUY NOW”

      我們可以把這兩個決定轉(zhuǎn)化的按鈕從原本鑲嵌在網(wǎng)頁內(nèi)的設(shè)置改成懸浮式的“ADD TO CART”/“BUY NOW”。這樣就可以持續(xù)地,潛移默化地刺激用戶消費。

      還有一種是一鍵回到頂部“TOP”按鈕。這種雖然不會直接影響加購和購買,但是會大大方便用戶的購物體驗,讓他們對你的網(wǎng)站甚至品牌產(chǎn)生更多好感。

      其他頁面按鈕也可以遵循方便快捷的原則進(jìn)行優(yōu)化,增加用戶購物的舒適度。

      3.網(wǎng)站模板的選擇和整個購物流程有比較大的相關(guān)性,模板要適合產(chǎn)品,流程簡潔,不要放入過多插件加載速度過慢。

      如果跳出率過高可以看下是不是網(wǎng)站整體是否需要優(yōu)化,可參考上期文章如何查看及分析競爭對手的Shopify店鋪

      做好每個部分的網(wǎng)站優(yōu)化的最終目的是轉(zhuǎn)化率和連帶。影響轉(zhuǎn)化率的兩大因素是廣告(包括受眾,不同的受眾有不同的轉(zhuǎn)化率)和網(wǎng)站運營(上面所提到的綜合考慮)。

      而提高連帶則貫穿于各個頁面,主要就是網(wǎng)站活動、包郵產(chǎn)品價格等的綜合因素,一般的包郵價格線的設(shè)置會參考Facebook的加購價值去設(shè)置,其次是通過插件去實現(xiàn)連帶。

      而對于Shopify獨立站的賣家來講,營銷策略的制定主要可參考Shopify后臺數(shù)據(jù)Google Analysis數(shù)據(jù)以及Facebook數(shù)據(jù)

      1. Shopify后臺數(shù)據(jù)主要需要看的是每天的數(shù)據(jù):產(chǎn)品、各項轉(zhuǎn)化以及回購;
      2. GA數(shù)據(jù)參考各個落地頁看的是全媒體的渠道流量占比、轉(zhuǎn)化、加購及結(jié)賬數(shù)據(jù),周期為三天、五天、七天以及十天;
      3. 對于數(shù)據(jù)的設(shè)置,我們可以主要參考Facebook的數(shù)據(jù);產(chǎn)品首圖可以參照網(wǎng)站素材的點擊率;包郵線可以參考架構(gòu)價值;折扣設(shè)置可以參考客單價。

      06


      從站外引流的角度上優(yōu)化思路
      針對各個漏斗進(jìn)行優(yōu)化

      參考漏斗:點擊-加購-結(jié)賬-棄單-轉(zhuǎn)化

      1.用戶進(jìn)到網(wǎng)站,點擊是個開始,然后會有跳出率,跳出率高的原因主要為
      • 網(wǎng)站的加載速度慢(安裝app會拖慢網(wǎng)站速度,過多的產(chǎn)品圖片等也會影響)

      • 產(chǎn)品分布較亂

      • 落地頁與廣告展示差距大等,排除解決,降低跳出率也可以安裝Tidio(往期文章)


      如果想要解決網(wǎng)站跳出率高的問題,可以采取在打開網(wǎng)站時給顧客發(fā)折扣券這種方式,從而增加購買意圖。

      2.加購、結(jié)賬和轉(zhuǎn)化能否達(dá)到理想的數(shù)據(jù)一部分原因在于網(wǎng)站運營,另一部分就是產(chǎn)品價格、按鈕優(yōu)化、折扣包郵等信息優(yōu)化以及加評論(Loox插件 增加評論)等等。

      3.棄單,棄單一方面是站內(nèi)可以擴量的側(cè)面反映,另一方面可以給優(yōu)化提供一些數(shù)據(jù),比如某個產(chǎn)品的棄單比較多就可以針對這個產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。

      07


      針對活動的營銷策略設(shè)置
      提高連帶和客單價

      最后一個點需要注意的就是每件的單價、客單價、包郵線以及活動設(shè)置做到營銷邏輯的環(huán)環(huán)相扣。

      例如說xx活動的設(shè)置,首單為5%的折扣(為了吸引點擊也可以設(shè)置更大折扣)。

      便宜的產(chǎn)品價格區(qū)間在$12.99-$18.99,郵費設(shè)置是$6.99。

      在這個價格區(qū)間的產(chǎn)品實際的客單就是$18.99-$25, 郵費占到了客單價的1/4-1/3,這個占比會有一些高,可能為了湊包郵就會多買一件。

      這樣子客單就到了$25,98-$37.98。

      其次,我們可以兩件再給一個活動力度比較大的折扣,三件依次,去抬客單價,推薦相似或者互補品,增加購買幾率。

      以上優(yōu)化可以綜合考慮優(yōu)化。

      考慮到文章內(nèi)容較多,最后給大家放一個完整版的內(nèi)容總結(jié)。


      大家可以保存起來,結(jié)合內(nèi)容優(yōu)化自己的網(wǎng)站哦!

      今天的分享就到這里。祝大家有所收獲,新年爆單!

      p.s. 想年后開啟跨境之旅?歡迎點擊閱讀原文,即刻開啟15天Shopify建站免費試用體驗!


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