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前面有文章專門介紹聯盟營銷的追蹤原理和歸因模型,簡單來說就是基于Last Clicks點擊的歸因,這種追蹤方式是目前比較普遍適用的。但是隨著網紅營銷的興起,特別是一些社交平臺比如Instagram和TikTok的封閉性(避免營銷),除了主頁BIO之前,并不是所有的地方都可以放追蹤鏈接將流量引導到站外,于是衍生出一種基于coupon碼的追蹤方式,我們也可以稱之為無點擊追蹤Clickless Tracking。
實際案例中也確實有一些品牌在使用比如下圖我們找到SHEIN通過聯盟營銷的方式跟某資源合作的案例,大概的意思是SHEIN的目標是想在社媒和一些論壇(含Twitter,Reddit)等Affiliate Link很難觸達的地方獲取新用戶,通過聯盟平臺支持的Clickless (coupon code )Tracking 功能跟某聯盟資源合作,最后實現了200%的凈銷售額增長(2017vs 2018)累計獲得超過6700個訂單。看起來效果還是很明顯,那實際上Clickless Tracking究竟是什么,怎么樣實現,有什么幫助,接下來帶大家一一解讀。
Clickless Tracking追蹤是一種不需要用戶點擊該廣告鏈接就可以把轉化功勞和效果歸因的方法,其中常見的實現形式就是通過優惠券折扣碼(Promo codes,vanity codes, discount codes, and referral codes)。總所周知,很多電商經常搞促銷,促銷有全場最低價和使用折扣碼來實現,其中折扣碼就是吸引用戶下單會更強烈些,在站外優惠券也會當做一種廣告素材,在廣告文案里面出現。如果此時用優惠券碼作為追蹤廣告效果,這個折扣碼同時具備三種功能:廣告素材,效果追蹤,折扣實現。
由于聯盟營銷媒體資源的多樣性,我們常常會遇到一些來自社交媒體的聯盟資源,比如是來自Instagram,TikTok的一個網紅,甚至有些非常規的資源,比如播客,電視,報刊,傳單,廣告牌等等。
舉個例子大家會對于使用場景更容易理解
Instagram是一個特別適合時尚品類推廣的社交平臺,因此很多時尚類的品牌會在上面大量找網紅合作,我們以SHEIN為例,網紅收到官方給的贊助產品之后,會拍照然后在自己的賬號下面發Post,文案里面會有CTA的號召,由于Ins的post文案是無法帶超鏈的,就算是有鏈接也會是文本形式無法點擊,為了追蹤效果,SHEIN會給網紅一個單獨的折扣碼,一般以網紅的名字去命名顯得獨家,這樣也讓粉絲也覺得是KOL從品牌那邊爭取了專屬福利,如果粉絲對于網紅安利的產品感興趣就會找到SHEIN的網站(用戶路徑:比如瀏覽器直接輸入域名(Direct),Google搜索品牌詞(Search),品牌官號BIO鏈接(LInk),恰好又看到某圖片廣告(Display,如果路徑比較復雜會涉及到歸因排重,文章后面會講),在下單的時候使用KOL的專屬折扣碼完成購買,從銷售額歸因的角度會把轉化功勞歸給該網紅。所以Clickless Tracking追蹤比較適合社交平臺推廣,尤其是有限制放推廣鏈接的平臺
TikTok
YouTube(有限制使用)
Twitch
podcasts
brick-and-mortar stores
billboards
magazines
Radio
TV
優勢
補充追蹤
Clickless Tracking使用Coupon追蹤彌補了個別社交平臺無法放追蹤效果帶來的缺陷,作為一種補充的追蹤方式可以很直觀衡量網紅帶來的效果轉化。作為聯盟營銷的一種追蹤手段,也可以在一些限制affiliate link的平臺比如Reddit使用
不依賴Cookie
為了保護用戶隱私,很多瀏覽器限制cookie的使用,Clickless Tracking追蹤方式不依賴cookie的使用所以不會受影響
劣勢
效果丟失
如果粉絲最后沒有使用網紅的折扣碼下單或者使用了站內的其他折扣碼下單導致的數據丟失,這對于折扣力度提出要求
歸因復雜
使用Clickless Tracking的coupon來追蹤也會導致歸因異常的問題,對于使用點擊的cookie來作為排重,由于coupon追蹤不在體系里面,也就是需要定義coupon追蹤和cookie追蹤的優先級,如果不參與歸因,會導致推廣效果重復計算(場景取決于用戶的路徑),如果參與排除需要確認排重的優先級。另外如果折扣碼比其他渠道轉發或者分享,也無法科學衡量該渠道的實際營銷價值
轉化率異常
由于使用coupon追蹤只有銷售額轉化,沒有點擊數據,導致無法統計轉化率
如果只是品牌方內部數據統計效果,只需要將不同的網紅資源設置使用不同的折扣碼,最后在網站訂單后臺導出就可以統計網紅資源的推廣效果。如果涉及到跟資源做銷售分成或者讓資源也直接看到自己的推廣效果,那就要跟聯盟平臺或者聯盟追蹤工具相結合,基本上大部分聯盟平臺支持該功能(如果不清楚可以咨詢聯盟平臺賬戶經理)
具體的實現方式:
聯盟代碼添加
一般在加入聯盟平臺的時候會需要加一串聯盟平臺或者代碼在品牌網站的購物車頁面,廣告代碼里面一般會包含回傳訂單使用的折扣字段的動態參數,如果實現了回傳基本上實現了coupon追蹤的第一步比如這串postback?https://test.go2cloud.org/aff_lsr?promo_code={GREATCOD}&adv_id=2083;其中promo_code={GREATCOD}就是需要回傳的coupon字段
Coupon綁定資源
給資源分配一個獨家的折扣碼,作為私有只允許其推廣使用,不公開到所有素材,如果你想對于coupon帶來的訂單單獨設置傭金,有些聯盟平臺也可以單獨設置。截圖以ShareASale為例
Coupon碼追蹤是由于營銷環境的變化而產生的一種新的追蹤方式,對于亞馬遜賣家來說,由于缺乏很好的統計工具,Coupon也是衡量站外效果的一種統計方式,隨著網紅營銷,論壇營銷的興起,在社交平臺和論壇限制鏈接情況下,也是一種很靈活的追蹤方式。大家在對比其優劣也發現了一些問題,Coupon碼在實際的傳播過程中其實無法限制Ref來源的,比如給ins平臺的A網紅的code碼由于力度較大,很容易傳播到其他的渠道比如coupon/deal站,如果沒有做好排重和歸因,也是導致在效果統計方面出現重復歸因的情況,A部門用coupon歸因,B部門用點擊cookie歸因,如果在聯盟營銷里面還涉及到傭金結算的情況。在聯盟渠道內部同樣也存在這種情況,比如給A資源的coupon被轉發到了B資源,雖然只需要給A資源結算了傭金,但是B資源也會推廣功勞。最后建議還是在了解幫你獲取流量的渠道然后有限制地使用,特別要有整套的統計歸因和排重體系的前提下,才能做到科學合理使用,最大化實現追蹤多樣化。


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