中國(guó)跨境電商行業(yè)在 2021 年繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，根據(jù)海關(guān)總署最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021 年上半年，我國(guó)跨境電商行業(yè)整體出口規(guī)模為 6036 億元，同比增長(zhǎng) 44.1%，可以看到，國(guó)內(nèi)眾多商家在亞馬遜封店潮和國(guó)外疫情反復(fù)的雙重壓力下仍然表現(xiàn)出不凡的增長(zhǎng)韌性。
作為電商領(lǐng)域占比最大品類之一的經(jīng)營(yíng)者，服飾類出口商家一直是國(guó)內(nèi)較為活躍的商家群體，他們依托于國(guó)內(nèi)的產(chǎn)能和成本優(yōu)勢(shì)，在近幾年迅速打入了海外主要市場(chǎng)，并取得了良好的成績(jī)。但如果想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，其核心還是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的整合能力，一些資金實(shí)力強(qiáng)大的品牌可以通過自建工廠和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)打通產(chǎn)品設(shè)計(jì)和批量化生產(chǎn)的通路，而占比絕大多數(shù)的鋪貨型商家，則需要借助平臺(tái)工具圍繞供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，而搜款網(wǎng)就是定位于此。
服務(wù)廣大跨境商家，搜款網(wǎng)定位供應(yīng)鏈整合商
搜款網(wǎng)（VVIC） 于 2011 年在廣州創(chuàng)立，是目前中國(guó)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的 B2B 服裝批發(fā)平臺(tái)，定位“一站式服裝供應(yīng)鏈解決方案”服務(wù)商。根據(jù)其官方信息披露，截止 2021 年，經(jīng)過了 10 年的發(fā)展，搜款網(wǎng)上游已經(jīng)對(duì)接了包含廣州、杭州等主要貨源地的十幾萬(wàn)優(yōu)質(zhì)供貨商，且全部為入駐當(dāng)?shù)刂饕袌?chǎng)的實(shí)體檔口，搜款網(wǎng)會(huì)定期進(jìn)行實(shí)地考察，確保供貨商的信息真實(shí)可靠，因此穩(wěn)健的信息審核和分發(fā)策略，使之逐漸形成了覆蓋主要市場(chǎng)品類的一手貨源網(wǎng)絡(luò)。
憑借豐富且真實(shí)的供貨商信息，搜款網(wǎng)在下游端吸引了眾多服飾箱包類商家前來(lái)合作，尤其是跨境電商賣家，其商業(yè)模式的核心之一就在于全面了解最新潮的產(chǎn)品，并且有足夠的運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行產(chǎn)品及時(shí)更新和物料展示，最終通過物流快遞至海外消費(fèi)者手中。因此搜款網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)于商家來(lái)說最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是幫助其以較低的成本廣泛對(duì)接全國(guó)優(yōu)質(zhì)貨源，并替商家進(jìn)行線下把控和輔助工作，完成產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的閉環(huán)操作。
正如上文所述，當(dāng)前整個(gè)跨境電商行業(yè)依然處于快車道發(fā)展階段， 中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)也順勢(shì)搭上了出海的大潮，搜款網(wǎng)憑借“一手貨源、海量商品、真實(shí)檔口”的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，為國(guó)內(nèi)實(shí)行出海的跨境商家搭建了可靠高效的數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)。
通過搜款網(wǎng)，無(wú)論是專注于產(chǎn)品生產(chǎn)的供貨商，還是線上尋找高質(zhì)量服裝的商家，都可以在平臺(tái)上高效對(duì)接和落地自己的需求，依靠多年在服飾類行業(yè)的觀察和經(jīng)驗(yàn)，搜款網(wǎng)全面性地提供了包含信息分發(fā)、產(chǎn)品指導(dǎo)、一鍵上架代發(fā)貨等多樣化的服務(wù)模式，得以最大程度地提升了服裝購(gòu)銷效率，助推中小跨境商家的快速發(fā)展，也使之本身成為中國(guó)領(lǐng)先的 B2B 服裝批發(fā)平臺(tái)。
搜款網(wǎng)使用指南
搜款網(wǎng)賬號(hào)注冊(cè)頁(yè)面
首先登陸搜款網(wǎng)官網(wǎng) ，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角登陸/注冊(cè)按鈕，進(jìn)入注冊(cè)界面，根據(jù)提示可以輸入用戶自身的郵箱賬號(hào)，并設(shè)置用戶密碼，最終通過郵箱進(jìn)行賬號(hào)驗(yàn)證即可完成賬號(hào)注冊(cè)。
搜款網(wǎng)官網(wǎng)首頁(yè)
擁有自己的賬號(hào)后，商家就可以正式開始使用搜款網(wǎng)進(jìn)行選品鋪貨了。搜款網(wǎng)目前支持廣州站、普寧站、杭州男裝、杭州女裝、新塘牛仔、解放南鞋城共六大站點(diǎn)進(jìn)行選擇，用戶可以在上方搜索欄輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行商品搜索，或是點(diǎn)擊檔口搜索目標(biāo)檔口進(jìn)行訂貨。
同時(shí)官網(wǎng)首頁(yè)左側(cè)為類目導(dǎo)航欄，下方展示了商家在搜款網(wǎng)上可以選購(gòu)的主要品類，主要分為女裝、男裝、內(nèi)衣家居、孕婦裝四大品類，向下的市場(chǎng)主要囊括了與搜款網(wǎng)合作的各大線下市場(chǎng)中的檔口商家，基于地理信息分析，搜款網(wǎng)對(duì)收錄的服裝批發(fā)檔口進(jìn)行了重新整理與編排，用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行查看瀏覽。
在上方可以看到，橫向欄目主要展現(xiàn)了搜款網(wǎng)信息流分發(fā)的幾大分區(qū)，包括直通供貨商的市場(chǎng)導(dǎo)航，熱門檔口排行榜，每日新款上新推薦等，以及可供選擇優(yōu)質(zhì)工廠店合作的實(shí)力質(zhì)造專區(qū)等等，整體頁(yè)功能板塊分區(qū)較為整潔，適合新手商家快速上手。
搜款網(wǎng)商品采購(gòu)頁(yè)面
用戶在搜款網(wǎng)找到心儀的商品后，可以通過旺旺、電話、QQ 等方式與檔口進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)商品細(xì)節(jié)，若是期望長(zhǎng)期合作，可以點(diǎn)擊關(guān)注檔口或收藏商品，選擇數(shù)量后添加進(jìn)貨車進(jìn)行結(jié)算。
如果商家每月在搜款網(wǎng)成交 300 單及以上，即可申請(qǐng)與搜款網(wǎng)的大客戶合作服務(wù) ，申請(qǐng)成功可以享受專屬的客服售后團(tuán)隊(duì)，快速處理售中售后問題，還有特色權(quán)益降價(jià)服務(wù)等專屬福利。
搜款網(wǎng)優(yōu)勢(shì)功能，定位商家核心需求
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的 B2B 服裝批發(fā)平臺(tái)，搜款網(wǎng)擁有成熟的軟件體驗(yàn)和配套功能，并且針對(duì)電商賣家的核心需求和運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)提供了針對(duì)性的服務(wù)提升。
傳統(tǒng)的商家運(yùn)營(yíng)可能更多地是依賴 PC 端進(jìn)行操作，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，全平臺(tái)客戶端對(duì)于一個(gè)商家經(jīng)常使用的軟件來(lái)說是必不可少的，因此搜款網(wǎng)除了在 PC 端擁有良好的功能體驗(yàn)外，同時(shí)推出了適配于手機(jī)和平板的移動(dòng)端 APP。其功能性基本涵蓋了選品、上貨、代發(fā)等操作，滿足了商家運(yùn)營(yíng)過程中的基本需求。
除了常見的關(guān)鍵詞搜索，在日常運(yùn)營(yíng)過程中，廣大商家面對(duì)其他渠道看到的爆款商品信息，可以使用搜款網(wǎng)的以圖搜款功能，將商品圖片直接上傳平臺(tái)，即可直接搜索出同款商品進(jìn)行采購(gòu)，極大提升了搜索效率和用戶體驗(yàn)度，幫助廣大商家優(yōu)化選品思路和拓寬搜索渠道，挖掘最新爆款。
大數(shù)據(jù)項(xiàng)下的數(shù)據(jù)推薦
官網(wǎng)首頁(yè)上方的七日熱款推薦，是搜款網(wǎng)通過對(duì)近 90 天內(nèi)的上新商品，綜合訂單銷量、上傳代發(fā)頻率等多維度信息進(jìn)行的熱門商品推薦。其次檔口排行榜功能，將綜合全平臺(tái)供貨商近 60 天內(nèi)的代發(fā)銷售額、上傳量、關(guān)注量、實(shí)拍商品等數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合排名，并隨時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。這兩個(gè)基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)項(xiàng)下的推薦類目，很大程度上助力了商家可以進(jìn)一步掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獲悉全網(wǎng)熱門款式和單品，并從側(cè)面鼓勵(lì)供貨商們進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和款式更新。
目前針對(duì)第三方電商平臺(tái)，搜款網(wǎng)支持商家進(jìn)行一鍵上傳，全方位支持零售商的店鋪經(jīng)營(yíng)，如傳統(tǒng)的淘寶、速賣通、京東等，以及適用于跨境電商賣家的 Shopee 等海外電商平臺(tái)，用戶選擇心儀的商品后點(diǎn)擊一鍵上傳即可同步到自身在目標(biāo)平臺(tái)的店鋪。其中同步到淘寶網(wǎng)的上傳服務(wù)，根據(jù)平臺(tái)規(guī)定需要收取一定的費(fèi)用，具體為 15 元/月，39 元/季，64 元/半年，128 元/年。值得注意的是，針對(duì)采取獨(dú)立站形式銷售的國(guó)內(nèi)商家，目前搜款網(wǎng)還不支持自動(dòng)化上傳，需要用戶手動(dòng)添加文案和圖片進(jìn)行商品上架。
搜款網(wǎng)提供的代發(fā)貨流程
為了使商家脫離開地理因素的限制，同時(shí)從往返市場(chǎng)取貨發(fā)貨等繁瑣性的工作中解放出來(lái)，專注于品牌建設(shè)和運(yùn)營(yíng)銷售，搜款網(wǎng)提供了代發(fā)貨服務(wù)。在選擇商品結(jié)算的過程中，可以直接選擇通過搜款網(wǎng)進(jìn)行線下取貨代發(fā)，搜款網(wǎng)自有物流團(tuán)隊(duì)將提供包括拿貨、質(zhì)檢、打包、發(fā)貨、退貨在內(nèi)的一系列物流服務(wù)。通過代發(fā)貨功能，可以最大程度減少商家的前期存貨的資金占用和時(shí)間成本，商家下單后，物流團(tuán)隊(duì)最快可以在當(dāng)天取貨并完成質(zhì)檢發(fā)貨，具體使用代發(fā)貨的取貨區(qū)域可以參考下圖。
搜款網(wǎng)代發(fā)貨線下拿貨范圍
對(duì)于同一批次訂單涵蓋單品數(shù)量較多，或是需要對(duì)接不同檔口供貨商的情況，平臺(tái)提供了兩種模式可供用戶選擇：貨齊再發(fā)、有貨先發(fā)。在下單后，若訂單商品還未進(jìn)入打包環(huán)節(jié)之前，商家都可以在兩種模式間自行修改。
所謂貨齊再發(fā)，顧名思義就是待單個(gè)供應(yīng)商訂單全部商品取貨后同時(shí)發(fā)出。如果兩個(gè)自然日內(nèi)沒有配齊，搜款網(wǎng)將已拿貨商品打包發(fā)出，剩下商品等待繼續(xù)拿貨，分批次的商品運(yùn)費(fèi)將由搜款網(wǎng)進(jìn)行承擔(dān)，無(wú)需用戶再支付額外費(fèi)用，即商家只需支付單次運(yùn)費(fèi)即可。
而在有貨先發(fā)的規(guī)則下，在結(jié)算下單時(shí)需要同步選擇最遲發(fā)貨時(shí)間，分別有 T+1、T+2 的時(shí)間可供選擇，搜款網(wǎng)線下物流團(tuán)隊(duì)在約定時(shí)間內(nèi)根據(jù)已取貨數(shù)量進(jìn)行發(fā)貨，如果超過時(shí)間未取到指定商品則自動(dòng)取消相關(guān)單品訂單。
在費(fèi)用方面，針對(duì)每一件代發(fā)貨的商品，搜款網(wǎng)會(huì)收取每件 1 元的取貨費(fèi)，以及每件 1 元的質(zhì)檢服務(wù)費(fèi)，這部分費(fèi)用在線下物流團(tuán)隊(duì)取貨之前是隨時(shí)可退的，但如果該訂單狀態(tài)已經(jīng)是取貨完畢，商家如果取消訂單，則相關(guān)的取貨費(fèi)和質(zhì)檢費(fèi)是不予退還的，目前搜款網(wǎng)對(duì)于新注冊(cè)用戶，一次性會(huì)給予 2.5 元運(yùn)費(fèi)券，鼓勵(lì)商家使用平臺(tái)的代發(fā)貨進(jìn)行銷售發(fā)貨。
就像沒有消費(fèi)者不關(guān)心一個(gè)店鋪的售后政策一樣，同樣使用搜款網(wǎng)進(jìn)行批發(fā)經(jīng)營(yíng)的線上商家們，也需要詳細(xì)了解其售后政策。通過搜款網(wǎng)進(jìn)行下單并代發(fā)貨的商品不支持在線換貨申請(qǐng)，需要將商品進(jìn)行退貨處理，郵寄回搜款網(wǎng)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，再重新下單。根據(jù)政策，搜款網(wǎng)在簽收包裹后的 3 天內(nèi)進(jìn)行退貨處理，正常退貨商品將在退貨成功后 1 天內(nèi)完成退款。
由于最終退貨申請(qǐng)成功與否，還需要根據(jù)具體供貨商的退貨規(guī)定執(zhí)行，建議在申請(qǐng)之前與檔口供貨商進(jìn)行直接溝通，這里列舉 4 項(xiàng)可以提高退貨成功率的小貼士供商家參考，商家也可以在自身銷售的過程中提醒海外消費(fèi)者進(jìn)行注意。
1.盡早申請(qǐng)退貨，以免商品下架。
2.保留原包裝袋、發(fā)貨標(biāo)簽，不洗不剪，以免影響二次銷售。
3.在寄回退貨前，確認(rèn)退貨商品已裝回原包裝袋，如是套裝或有配件需一起放入原包裝袋寄回。
4.大量進(jìn)貨前，建議與檔口溝通清楚狀況，避免后期退貨不成功。
結(jié)語(yǔ)
隨著疫情影響，全球消費(fèi)者購(gòu)物的線上滲透率不斷走高，越來(lái)越多的新手商家開始關(guān)注到了跨境電商銷售的行業(yè)紅利，這些商家的起步階段可能更多的不是投入大規(guī)模資金進(jìn)行工廠建設(shè)、品牌營(yíng)銷、廣告投放，而是以很低的成本組建個(gè)人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線上鋪貨，初期比較依賴于搜款網(wǎng)這類貨源批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行上架、采購(gòu)、代發(fā)貨，而深入研究這類供應(yīng)鏈平臺(tái)的具體玩法規(guī)則和優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，就成為新手商家在運(yùn)營(yíng)初期重點(diǎn)關(guān)注的核心。
