中國跨境電商行業在 2021 年繼續保持良好的發展勢頭,根據海關總署最新數據統計,2021 年上半年,我國跨境電商行業整體出口規模為 6036 億元,同比增長 44.1%,可以看到,國內眾多商家在亞馬遜封店潮和國外疫情反復的雙重壓力下仍然表現出不凡的增長韌性。
作為電商領域占比最大品類之一的經營者,服飾類出口商家一直是國內較為活躍的商家群體,他們依托于國內的產能和成本優勢,在近幾年迅速打入了海外主要市場,并取得了良好的成績。但如果想要在激烈的市場競爭中生存下來,其核心還是要進一步加強對于產業供應鏈的整合能力,一些資金實力強大的品牌可以通過自建工廠和設計團隊打通產品設計和批量化生產的通路,而占比絕大多數的鋪貨型商家,則需要借助平臺工具圍繞供應鏈環節打造核心競爭力,而搜款網就是定位于此。
服務廣大跨境商家,搜款網定位供應鏈整合商
搜款網(VVIC) 于 2011 年在廣州創立,是目前中國國內領先的 B2B 服裝批發平臺,定位“一站式服裝供應鏈解決方案”服務商。根據其官方信息披露,截止 2021 年,經過了 10 年的發展,搜款網上游已經對接了包含廣州、杭州等主要貨源地的十幾萬優質供貨商,且全部為入駐當地主要市場的實體檔口,搜款網會定期進行實地考察,確保供貨商的信息真實可靠,因此穩健的信息審核和分發策略,使之逐漸形成了覆蓋主要市場品類的一手貨源網絡。
憑借豐富且真實的供貨商信息,搜款網在下游端吸引了眾多服飾箱包類商家前來合作,尤其是跨境電商賣家,其商業模式的核心之一就在于全面了解最新潮的產品,并且有足夠的運營能力進行產品及時更新和物料展示,最終通過物流快遞至海外消費者手中。因此搜款網的出現,對于商家來說最大的核心競爭力,就是幫助其以較低的成本廣泛對接全國優質貨源,并替商家進行線下把控和輔助工作,完成產業供應鏈的閉環操作。
正如上文所述,當前整個跨境電商行業依然處于快車道發展階段, 中國的服裝產業也順勢搭上了出海的大潮,搜款網憑借“一手貨源、海量商品、真實檔口”的基礎優勢,為國內實行出海的跨境商家搭建了可靠高效的數字化供應鏈平臺。
通過搜款網,無論是專注于產品生產的供貨商,還是線上尋找高質量服裝的商家,都可以在平臺上高效對接和落地自己的需求,依靠多年在服飾類行業的觀察和經驗,搜款網全面性地提供了包含信息分發、產品指導、一鍵上架代發貨等多樣化的服務模式,得以最大程度地提升了服裝購銷效率,助推中小跨境商家的快速發展,也使之本身成為中國領先的 B2B 服裝批發平臺。
搜款網使用指南
搜款網賬號注冊頁面
首先登陸搜款網官網 ,點擊頁面左上角登陸/注冊按鈕,進入注冊界面,根據提示可以輸入用戶自身的郵箱賬號,并設置用戶密碼,最終通過郵箱進行賬號驗證即可完成賬號注冊。
搜款網官網首頁
擁有自己的賬號后,商家就可以正式開始使用搜款網進行選品鋪貨了。搜款網目前支持廣州站、普寧站、杭州男裝、杭州女裝、新塘牛仔、解放南鞋城共六大站點進行選擇,用戶可以在上方搜索欄輸入關鍵詞進行商品搜索,或是點擊檔口搜索目標檔口進行訂貨。
同時官網首頁左側為類目導航欄,下方展示了商家在搜款網上可以選購的主要品類,主要分為女裝、男裝、內衣家居、孕婦裝四大品類,向下的市場主要囊括了與搜款網合作的各大線下市場中的檔口商家,基于地理信息分析,搜款網對收錄的服裝批發檔口進行了重新整理與編排,用戶可以根據自己的需求進行查看瀏覽。
在上方可以看到,橫向欄目主要展現了搜款網信息流分發的幾大分區,包括直通供貨商的市場導航,熱門檔口排行榜,每日新款上新推薦等,以及可供選擇優質工廠店合作的實力質造專區等等,整體頁功能板塊分區較為整潔,適合新手商家快速上手。
搜款網商品采購頁面
用戶在搜款網找到心儀的商品后,可以通過旺旺、電話、QQ 等方式與檔口進行聯系確認商品細節,若是期望長期合作,可以點擊關注檔口或收藏商品,選擇數量后添加進貨車進行結算。
如果商家每月在搜款網成交 300 單及以上,即可申請與搜款網的大客戶合作服務 ,申請成功可以享受專屬的客服售后團隊,快速處理售中售后問題,還有特色權益降價服務等專屬福利。
搜款網優勢功能,定位商家核心需求
作為國內領先的 B2B 服裝批發平臺,搜款網擁有成熟的軟件體驗和配套功能,并且針對電商賣家的核心需求和運營痛點提供了針對性的服務提升。
傳統的商家運營可能更多地是依賴 PC 端進行操作,但是在移動互聯網普及的今天,全平臺客戶端對于一個商家經常使用的軟件來說是必不可少的,因此搜款網除了在 PC 端擁有良好的功能體驗外,同時推出了適配于手機和平板的移動端 APP。其功能性基本涵蓋了選品、上貨、代發等操作,滿足了商家運營過程中的基本需求。
除了常見的關鍵詞搜索,在日常運營過程中,廣大商家面對其他渠道看到的爆款商品信息,可以使用搜款網的以圖搜款功能,將商品圖片直接上傳平臺,即可直接搜索出同款商品進行采購,極大提升了搜索效率和用戶體驗度,幫助廣大商家優化選品思路和拓寬搜索渠道,挖掘最新爆款。
官網首頁上方的七日熱款推薦,是搜款網通過對近 90 天內的上新商品,綜合訂單銷量、上傳代發頻率等多維度信息進行的熱門商品推薦。其次檔口排行榜功能,將綜合全平臺供貨商近 60 天內的代發銷售額、上傳量、關注量、實拍商品等數據進行綜合排名,并隨時進行動態更新。這兩個基于平臺大數據項下的推薦類目,很大程度上助力了商家可以進一步掌握市場動態,獲悉全網熱門款式和單品,并從側面鼓勵供貨商們進行良性競爭,提升產品質量和款式更新。
目前針對第三方電商平臺,搜款網支持商家進行一鍵上傳,全方位支持零售商的店鋪經營,如傳統的淘寶、速賣通、京東等,以及適用于跨境電商賣家的 Shopee 等海外電商平臺,用戶選擇心儀的商品后點擊一鍵上傳即可同步到自身在目標平臺的店鋪。其中同步到淘寶網的上傳服務,根據平臺規定需要收取一定的費用,具體為 15 元/月,39 元/季,64 元/半年,128 元/年。值得注意的是,針對采取獨立站形式銷售的國內商家,目前搜款網還不支持自動化上傳,需要用戶手動添加文案和圖片進行商品上架。
搜款網提供的代發貨流程
為了使商家脫離開地理因素的限制,同時從往返市場取貨發貨等繁瑣性的工作中解放出來,專注于品牌建設和運營銷售,搜款網提供了代發貨服務。在選擇商品結算的過程中,可以直接選擇通過搜款網進行線下取貨代發,搜款網自有物流團隊將提供包括拿貨、質檢、打包、發貨、退貨在內的一系列物流服務。通過代發貨功能,可以最大程度減少商家的前期存貨的資金占用和時間成本,商家下單后,物流團隊最快可以在當天取貨并完成質檢發貨,具體使用代發貨的取貨區域可以參考下圖。
搜款網代發貨線下拿貨范圍
對于同一批次訂單涵蓋單品數量較多,或是需要對接不同檔口供貨商的情況,平臺提供了兩種模式可供用戶選擇:貨齊再發、有貨先發。在下單后,若訂單商品還未進入打包環節之前,商家都可以在兩種模式間自行修改。
所謂貨齊再發,顧名思義就是待單個供應商訂單全部商品取貨后同時發出。如果兩個自然日內沒有配齊,搜款網將已拿貨商品打包發出,剩下商品等待繼續拿貨,分批次的商品運費將由搜款網進行承擔,無需用戶再支付額外費用,即商家只需支付單次運費即可。
而在有貨先發的規則下,在結算下單時需要同步選擇最遲發貨時間,分別有 T+1、T+2 的時間可供選擇,搜款網線下物流團隊在約定時間內根據已取貨數量進行發貨,如果超過時間未取到指定商品則自動取消相關單品訂單。
在費用方面,針對每一件代發貨的商品,搜款網會收取每件 1 元的取貨費,以及每件 1 元的質檢服務費,這部分費用在線下物流團隊取貨之前是隨時可退的,但如果該訂單狀態已經是取貨完畢,商家如果取消訂單,則相關的取貨費和質檢費是不予退還的,目前搜款網對于新注冊用戶,一次性會給予 2.5 元運費券,鼓勵商家使用平臺的代發貨進行銷售發貨。
就像沒有消費者不關心一個店鋪的售后政策一樣,同樣使用搜款網進行批發經營的線上商家們,也需要詳細了解其售后政策。通過搜款網進行下單并代發貨的商品不支持在線換貨申請,需要將商品進行退貨處理,郵寄回搜款網自營倉庫,再重新下單。根據政策,搜款網在簽收包裹后的 3 天內進行退貨處理,正常退貨商品將在退貨成功后 1 天內完成退款。
由于最終退貨申請成功與否,還需要根據具體供貨商的退貨規定執行,建議在申請之前與檔口供貨商進行直接溝通,這里列舉 4 項可以提高退貨成功率的小貼士供商家參考,商家也可以在自身銷售的過程中提醒海外消費者進行注意。
1.盡早申請退貨,以免商品下架。
2.保留原包裝袋、發貨標簽,不洗不剪,以免影響二次銷售。
3.在寄回退貨前,確認退貨商品已裝回原包裝袋,如是套裝或有配件需一起放入原包裝袋寄回。
4.大量進貨前,建議與檔口溝通清楚狀況,避免后期退貨不成功。
結語
隨著疫情影響,全球消費者購物的線上滲透率不斷走高,越來越多的新手商家開始關注到了跨境電商銷售的行業紅利,這些商家的起步階段可能更多的不是投入大規模資金進行工廠建設、品牌營銷、廣告投放,而是以很低的成本組建個人團隊進行線上鋪貨,初期比較依賴于搜款網這類貨源批發平臺進行上架、采購、代發貨,而深入研究這類供應鏈平臺的具體玩法規則和優勢特點,就成為新手商家在運營初期重點關注的核心。