Facebook（簡稱 FB ，現(xiàn)改名 Meta ）是源于美國的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及社會化媒體網(wǎng)站，總部位于美國加州圣馬特奧縣門洛帕克市。網(wǎng)民習(xí)慣譯為臉書、臉譜等，中國大陸官方媒體多譯為臉書。如今更名為“元宇宙”（ Meta ）。Facebook 塑造了一個千人千面的多樣虛擬線上社群，以其獨(dú)特的魅力穩(wěn)居全球社交媒體霸主的寶座。本篇文章將介紹有關(guān) Facebook 的發(fā)展歷程以及品牌如何利用 Facebook 進(jìn)行品牌的傳播。
Facebook 臉書的發(fā)展歷程
起源：哈佛大學(xué)學(xué)生撰寫校園程序
2003 年 10 月 28 日，還在哈佛大學(xué)就讀的扎克伯格突發(fā)奇想，撰寫了一個名為“ Facemash ”的網(wǎng)站程序，并入侵了哈佛的校園網(wǎng)絡(luò)上收集學(xué)生私人照片，每次將兩張照片并排排列，并讓校友選擇“更火辣”的照片。這個程序在短短數(shù)小時(shí)便風(fēng)靡全校，初嘗甜頭的扎克伯格于 2004 年 2 月建立 Facebook ，起初的 Facebook 僅僅作為哈佛大學(xué)學(xué)生交流的平臺運(yùn)行。
FACEBOOK 的“前身”：對比圖片網(wǎng)絡(luò)程序“ FACEMASH ”
發(fā)展：輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，乘勝追擊
出人意料的是，應(yīng)用開通后便在學(xué)院內(nèi)大為轟動。扎克伯格乘勝追擊，2005 年 Facebook 正式面向普羅大眾，并以勢不可擋之勢席卷全球，如今更是以星星之火可以燎原之勢覆蓋全球 189 個國家。截至 2020 年第一季度，F(xiàn)acebook 內(nèi)已有超過二十六億個活躍用戶。截至 2012 年，F(xiàn)acebook 共產(chǎn)生 180 拍字節(jié)（ PB ）的資料，并以每 24 小時(shí) 0.5 拍字節(jié)的速度增加。統(tǒng)計(jì)顯示，F(xiàn)acebook 上每天上傳的圖片多達(dá) 3 億 5 千萬張?，F(xiàn)如今，全球有超過 15.9 億個用戶使用臉書。
轉(zhuǎn)型：更名“Meta”，進(jìn)軍“元宇宙”領(lǐng)域
“元宇宙”是目前互聯(lián)網(wǎng)圈最火的概念之一，被認(rèn)為使人與科技關(guān)系發(fā)生逆轉(zhuǎn)，真實(shí)與虛擬徹底翻轉(zhuǎn)的下一個科技前沿領(lǐng)域?！霸钪妗保?Metaverse ），即借助 VR 和 AR 技術(shù)及設(shè)備，吸引用戶在這個 3D 的虛擬世界中，建立一種類似于現(xiàn)實(shí)生活一樣可以進(jìn)行人際互動，能滿足工作、交流和娛樂的空間。簡單來說就是現(xiàn)實(shí)世界的一切映射到虛擬世界中。
Facebook 堅(jiān)定地希望甩掉問世以來就牢牢被貼在身上的標(biāo)簽——社交媒體，要跳出發(fā)家領(lǐng)域社交媒體的“舒適圈”，著力開拓元宇宙。為此，為改變大眾對 Facebook 的刻板印象，2021年 10 月 28 日， Facebook 正式宣布，該平臺的品牌將部分更名為“ Meta ”。Meta 平臺將成為一個全新的、功能更多元的互聯(lián)網(wǎng)社交媒體形式。
FACEBOOK 更名為 “ META ”正式進(jìn)軍“元宇宙”
Facebook 臉書個人版的主要功能
Facebook 是一個社交平臺，用戶除了文字消息之外，還可發(fā)送圖片、視頻、文檔、貼圖和聲音媒體消息給其他用戶，以及透過集成的地圖功能分享用戶的所在位置。人們可以在 Facebook 上通過社群功能與親友保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)新鮮資訊，分享生活故事。其主要功能有：
動態(tài)消息就是用戶登錄之后，在全屏的模式之下，網(wǎng)頁右邊會顯示登錄用戶所關(guān)心的人事物的最新動態(tài)。
時(shí)間線就是用戶文件頁上的評論板，與評論板不同的是，時(shí)間線的內(nèi)容會被同步到各個朋友的主頁，因此可以在自己的時(shí)間線上發(fā)表一些最新狀態(tài)，也可以設(shè)置為不同步給所有好友。
可以透過隱私消息發(fā)送給目標(biāo)用戶的消息匣，就像電子郵件，只有收信人和發(fā)信人可以看到。
是用來表示網(wǎng)友對發(fā)文者的表態(tài)，發(fā)文者可以是個人、社團(tuán)、公司、與粉絲專頁。利用“贊”按鈕網(wǎng)友們對該頁面進(jìn)行贊賞及表態(tài)。
用戶創(chuàng)建相冊后，可上傳無限張照片至同一相冊內(nèi)，一起編輯及“ Tag ”某人到照片當(dāng)中。
直播視頻、簽到（ Check-in ）、打招呼、創(chuàng)建 Facebook 廣告、創(chuàng)建粉絲專頁、創(chuàng)建“社群”、寫網(wǎng)志等功能。
合理運(yùn)營 Facebook 臉書賬號，降低封號風(fēng)險(xiǎn)
Facebook 非常注重用戶體驗(yàn)，一個新注冊的 Facebook 賬號在使用的初始階段審核最為嚴(yán)格，操作不當(dāng)容易被封號處理。有以下幾方面需要新手注意：
在個人信息填寫時(shí)務(wù)必保持個人信息真實(shí)正確，F(xiàn)acebook 主要依據(jù)照片、生日以及名字三點(diǎn)判斷賬號是否真實(shí)。在后續(xù)如發(fā)生賬號誤封的問題，也可以依據(jù)以上三組信息快速找回賬號。關(guān)于中英文名字的差異，無特殊需求情況中文音譯既可。如外貿(mào)行業(yè)需要使用外文名與客戶交流 ，可以在“設(shè)置”模塊添加“其他語言的名字”。這樣 Facebook 上的個人名字可以根據(jù)不同語種版本用戶對應(yīng)顯示不同。
在完成注冊后，賬號需與手機(jī)號綁定。添加手機(jī)號后賬號的安全性更高。同時(shí)，如果后續(xù)賬號出現(xiàn)問題，用手機(jī)號驗(yàn)證更加方便快捷。
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Facebook 臉書助力出海品牌成長
作為全球最大的社交軟件，全球有超過 15.9 億個用戶使用 Facebook 。Facebook 的影響力不容小覷。然而在中國的使用人數(shù)并不多，最初主要是集中在留學(xué)生群體中。而如今，隨著Facebook 的知名度以及國際影響力不斷上升，已經(jīng)成為了外貿(mào)行業(yè)從業(yè)者不可缺少的應(yīng)用。
出海企業(yè)品牌營銷策略商家選擇在 Facebook 上進(jìn)行品牌營銷主要有兩種策略：粉絲頁運(yùn)營以及廣告運(yùn)營。
粉絲頁運(yùn)營是一種通過建立品牌公共主頁、生成帖子、通過評論和私信與粉絲互動長期且免費(fèi)的社交增長途徑。Faceook 不僅可以用來交友，憑借其社群關(guān)系強(qiáng)且用戶活躍度高樂于轉(zhuǎn)發(fā)分享的特點(diǎn)，對于企業(yè)來講，也是一個絕佳吸引粉絲的打造知名度平臺。在 Facebook 上，企業(yè)可以通過公共主頁講述品牌故事，通過制作精良的視頻圖片與生動有趣的文案并嵌入鏈接的帖文，從而傳遞品牌資訊，吸引粉絲的關(guān)注并將流量引向網(wǎng)站，吸引潛在客戶點(diǎn)贊主頁以及進(jìn)行購買行為，與用戶互動建立感情，進(jìn)而達(dá)到品牌增長的目的。
用戶在 FACEBOOK 旗下 INSTAGRAM 應(yīng)用內(nèi)體驗(yàn) VR 購物試用功能
廣告營銷運(yùn)營是創(chuàng)建 Facebook 廣告（ Facebook Ads ），是一種以人文本的精準(zhǔn)付費(fèi)營銷。Facebook 通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動化營銷，每一個用戶 ID 都是獨(dú)立存在的，F(xiàn)acebook 的用戶數(shù)據(jù)都是建立在真實(shí)的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)覆蓋流量，根據(jù)用戶性別，地區(qū)，年齡興趣等進(jìn)行分類。Facebook支持信息流圖片、動態(tài)廣告、視頻廣告、輪播鏈接廣告等多種廣告形式并存。這種途徑推廣下的流量覆蓋精準(zhǔn)見效快，但更考驗(yàn)推廣專員的能力。
在創(chuàng)建 Facebook 廣告前需先申 Facebook 廣告企業(yè)管理賬戶，目前主要有兩種申請方式：準(zhǔn)備公司中英文名稱、注冊地址、社會統(tǒng)一信用代碼、圖片格式的營業(yè)執(zhí)照、官網(wǎng)鏈接 Facebook 粉絲頁以及推廣鏈接等信息，由 Facebook 廣告公司開通或者廣告主通過 OE 工具自行提交，審核通過后即可進(jìn)行廣告的投放。
Shopify 后臺關(guān)聯(lián) Facebook 渠道
對于使用 Shopify 建立品牌網(wǎng)站的商家來說，Shopify 后臺與 Facebook 廣告管理系統(tǒng)的對接無疑節(jié)省了大量運(yùn)營精力，大大提高了廣告投放的銷量。后續(xù)一站式管理全渠道的營銷、售賣、支付、物流等事項(xiàng)，更是為賣家省去了許多后顧之憂。具體操作如下：
1.登錄 Shopify 后臺，單擊“銷售渠道”右側(cè)的加號按鈕。在添加銷售渠道對話框上，單擊 Facebook 以了解有關(guān)銷售渠道的詳細(xì)信息。
SHOPIFY 后臺關(guān)聯(lián) FACEBOOK 步驟示例
2.點(diǎn)擊 Facebook 右側(cè)按鈕“+”，添加 Facebook 渠道，即可安裝應(yīng)用。
SHOPIFY 后臺關(guān)聯(lián) FACEBOOK 步驟示例截圖
3.點(diǎn)擊“連接賬戶”。
SHOPIFY 后臺關(guān)聯(lián) FACEBOOK 步驟示例截圖 03
4.登錄 Facebook ，確認(rèn)鏈接 Facebook 帳戶的信息正確性。如果尚未登錄，輸入 Facebook 登錄信息。并單擊“以xxx的身份繼續(xù)”。
SHOPIFY 后臺關(guān)聯(lián) FACEBOOK 步驟示例
5.選擇要連接的頁面。并建議賦予“ Manage your Pages ”以及“ Ublish as Pages you manage ”兩個權(quán)限。最后，允許 Shopify 與您的 Facebook 業(yè)務(wù)頁面連接。
按照上述方式完成操作后，會收到 Facebook 在 48 小時(shí)內(nèi)審核結(jié)束的通知提醒，F(xiàn)acebook 結(jié)束審核后，將會通過郵件的形式通知審核結(jié)果。
結(jié)語
Facebook 臉書用戶是基于相似興趣或事物被劃分的，商家可因人而異制定精準(zhǔn)化的驅(qū)動營銷，迎合普羅大眾的需求，講述品牌故事，從而通過精準(zhǔn)數(shù)字體驗(yàn)與潛在受眾群體建立更牢固的聯(lián)系從而收獲粉絲。此次 Facebook 進(jìn)軍元宇宙領(lǐng)域之舉動在莫種程度上可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)線上購物主觀感官體驗(yàn)上的空缺，增強(qiáng)消費(fèi)者購物時(shí)的樂趣以及親自購物的體驗(yàn)感。數(shù)字化的工具可以使品牌方可以與潛在客戶群體取得更深層次的聯(lián)系。對于出海品牌無疑是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的挑戰(zhàn)。抓住消費(fèi)群體痛點(diǎn)以及迎合未來發(fā)展進(jìn)行營銷調(diào)整是商家在這場戰(zhàn)役中取勝的關(guān)鍵。
圖 | 來源網(wǎng)絡(luò)
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