B2B和B2C谷歌SEO網站優化和運營異同對比

最近發現B2B的海外推廣貌似是一個挺大的缺口，很多廠長或老板不了解獨立站的流量構成和玩法，無論是自然流量還是付費流量。

也衍生了很多培訓（咦，這是不是我副業的好機會？）

所以這次想先聊聊B2B和B2C谷歌SEO網站優化和運營區別。而小弟公司一直做2C的，但之前也開展了2B業務（也跟朋友做了些B2B項目），對整個業務的布局和玩法有了更深一層體會，很樂意分享給大家。當然里面的理解會有不全面的地方，望各位大佬多多指點。

以前我會覺得B2B與B2C的SEO其實并沒有太大差別，因為原則上肯定都是那一套——內容+外鏈+一定技術性優化。

但如果我將基本原理拆分的更細，我發現其實還有許多在策略和優化環節不同的地方，特別是親身操刀過后更有體驗了，因此我將B2B的SEO 與 B2C的SEO拆分成共通點與差異點兩個部分來探討。

整篇各小節內容可能比較籠統，細節可能到相關內鏈里面看。

下面是SEO的常見注意事項，應該是不分任何產業都應做好的共同任務，是不論B2B或B2C。

1.爬蟲抓取與頁面收錄

不論B2B或B2C網站，都需要擁有好的網站基礎：在開展SEO的第一步應該是讓Google爬蟲容易抓到你網站的內容，盡快將網頁收錄進谷歌里面——沒有收錄，也就沒有排名可言。

可以在GSC (Google Search Console)里面的coverage看到網站有多少個頁面已經被收錄（valid）

關于控制爬蟲抓取、網頁收錄的相關問題，可以參考過去的部分文章：

《robots.txt介紹和用途》

《sitemap.xml網站地圖是什么》

如果頁面還沒收錄，建議在GSC上面的框框填入url，再按request indexing，通知谷歌蜘蛛爬取頁面。

2.有效利用抓取預算

不論任何行業，有效運用搜索引擎的抓取預算，盡可能讓網頁，在最短時間被搜索引擎找到，才能被人們瀏覽、帶來搜索流量。

因此網頁網址需保持一致性，避免產生重復頁面、浪費抓取預算。

搜索引擎爬取網站時，并不會一直停留在特定網站上，會將網站所有頁面完整爬取，而重復的頁面內容會消耗頁面索引的數量。

關于抓取預算的詳情，請看《什么是抓取預算》

3.相關性

而提升網站與關鍵詞的相關性，讓搜索引擎能理解好頁面的內容。

首要關注的就是頁面的title和description。

而整個網頁標題title的字數不宜過長，大概 50～60字符左右最為適切，盡量簡短將信息完整傳達給用戶，避免標題過長被谷歌搜索引擎截斷。

Description就是網頁內容的歸納，在有限的篇幅內，透過精準、具吸引力的文字來抓住用戶的眼光，以提高點擊。雖然Google沒有直接指出點擊率和跳出率會影響排名，但是搜索引擎確實會依據使用者的習慣去判斷網頁好壞，進而影響排名；從網站優化的角度來看，低點擊率、高跳出率對網站來說也絕對是壞事。

當然，頁面內好的內容有機會觸發精選摘要（詳見 《SEO優化之精選摘要》）

4.用戶體驗

用戶體驗是進來Google越發注重的一個因素，尤其在2020年Google官方所發表的新排名因素-Page Experience，也是近來需留意的部分。盡管體驗會對網站排名造成影響，但本質上這不應該只是為排名而做，而是為了讓用戶有更優質的體驗。

Google所重視的排名因素固然重要，Google 鼓勵的 HTTPS、網站速度優化、mobile friendly，這些都對SEO有幫助也對用戶瀏覽體驗有幫助，但如果你執著于＂到底該做哪些項目才能提升排名＂而忽略了滿足用戶需求、提升用戶體驗，那你的 SEO是永遠沒辦法為你帶來價值的。

我們希望透過搜索引擎獲取網站流量，希望用戶透過搜索，進到網站后可以進行轉化——但如果你的網頁讓搜索的人連看都不想看，你覺得這些用戶能為你帶來價值嗎？

好了，簡答嘮叨后，接下來就探討一下，B2B與B2C在網站SEO優化和運營上的區別。

B2B與B2C運營關鍵的區別

消費決策流程不同

受眾特性：

B2C：個人決策

B2B：群體決策

而這兩點，導致兩個不同業務形式的SEO的目標有著很大的不同。

B2C決策歷程:

我們投廣告的，應該都了解或接觸過營銷漏斗。C端客戶的購物旅程相對簡單：認識品牌/產品>了解品牌/產品>熟悉/信任品牌/產品>成交

我們為了讓消費者認識自己的品牌，會針對此階段得消費者用途和場景，來決定SEO目標，并部署相應內容；

比如節假日，我們可能會鎖定目標關鍵詞“best gift for father 2021”或 "best gift guide for fathers day"，在父親節禮物時得到相應曝光。

針對第二層，如果用戶對產品有興趣了，自然會去搜索。對產品產生興趣的消費者，可能會搜索best vacuum cleaner，來挑選最適合自己狀況的產品，可能是性價比最高、最耐用、性能最好；還有想了解產品的，what is a vacuum cleaner

如果用戶選定了特定一個品牌，他可能還會去搜xxx vacuum cleaner review——消費者為了確保購買商品有一定的品質而不踩雷，因此可以針對此階段（需要信任的）消費者，規劃相對應的對關鍵詞有針對性的內容。

通常在此階段，已經完成了上述的思考流程了，有意愿購買的消費者，可能會直接使用精準的關鍵詞例如dyson vacuum cleaner V123，找到所要的商品——所以我們的產品頁關鍵詞需要詳細：品牌+產品+型號

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B2B的決策歷程

B2B的受眾通常會是制造商、代理商、采購人員、部門主管，或其他的專業用戶。雖然也會經歷上述AISAS階段，但也同時受到企業目標、專業性，甚至是需要為決策負責的壓力影響，決定最終能否成交。

企業用戶決策的流程可能如下：

＞產生需求

＞查詢供應商/解決方案

＞選擇供應商

>簽訂合約

(1) 產生需求

B2B企業在尋找合作伙伴時，通常伴隨著明確的商業目標，或是企業遇到了某些痛點，需要尋求解決方案。在此階段，可以針對不同行業的常見商業指標，作為初期內容運營的方向，比如：

服務類型的項目：

最直觀、單刀直入的方式，是直接針對企業提供服務的項目，來決定關鍵詞，

例如：logo maker, web design、產品+wholesale…

商業指標：

此外我們也能針對不同的商業指標，來作為鎖定優化的目標。如：

如何降低打包出錯率？

商業指標，往往容易是客戶的痛點。帶出企業所提供解決方案，使我們提供的解決方案能順利被搜索到。

(2) 查詢供應商/解決方案

在尋找供應商這個階段，需求通常包含而不限于：查詢產品/服務規格、尋找廠家、招標、詢價，甚至是采購者、決策者的常見問題等等。

注意：相關的字詞也可以用到谷歌廣告上！

針對常見問題：

以金屬制造業為例，針對用戶，準備好行業的常見問題，我們能針對技術上的常見問題來做部署內容，例如：鍛造優點、鍛造方式的差異、鍛造種類、開模流程等。

比如這家刀具網站，就把所有不銹鋼的種類列出來介紹了

針對這些解答行業的常見問題，除了能在過程樹立品牌的專業、信任感外，還有可能在過程中影響企業決策，例如我這批新零件該采用哪種技術？何種方案對產品設計可能會更加有利更加便捷？

針對詢價：

整理產品相關的關鍵詞。以制造加工業為例，關鍵詞可能會是：bakery machine quote

這類型規格、價格的關鍵詞，如果集合成列表、表格的方式呈現，對于SEO的排名會更加有利（如上面截圖），也能讓閱讀者對相關資訊一目了然。假如價格較敏感、變動大，也能列出市面上價格的高低范圍，使搜索的廠家心里有個底，方便準備采購預算。

針對查詢廠家：

直接鎖定服務項目+公司的關鍵詞類型，而某些產業很吃重地域性，需要就近找供應商，也能鎖定服務項目+地區的關鍵詞類型

例如：web designer new york, bread bakery machine china

(3) 選擇供應商/簽訂合約

這階段會是采購人員，搜集資料和比較的階段，在這階段最需要發揮教育用戶的功能。

與B2C最大的不同是，B2C的消費者，不論購買是出于理性或沖動，最終只要個人能承擔、接受結果即可。

而B2B產業需簽訂合約走期、采購量大等特性，會使評估變得更加謹慎。采購人員在選擇廠家的過程中，可能要面臨對公司的壓力，甚至必須交代清楚，向公司部門匯報，所呈現的觀點必須帶有說服力，使人信服。

比如，當在選擇廠家開會討論時，是否有說服同事支持你的理由？

舉例：

• 這間廠家比其他同業價位高，為何要選擇它？

• 他們價差這么大的原因為何？差在哪？它和其他廠家所提供的有何不同？

• 這兩個廠家各有哪些特色和優缺點？

可為此階段的采購者，布局好相關的內容，在搜集資料的過程中讓我們的網站占據有利的位置，并且掌握話語權。

例如：

• 為什么菜刀價差這么大？一文解析菜刀價格不同的原因

• 選擇電纜公司/供應商時需要考慮什么？5個常見的陷阱

這類的主題，能使企業客戶，更加了解供應商的業界生態，在提供資訊的過程中，也能建立品牌信任，并從中凸顯自己有別于競品的特色。

除了上述類型的內容，B2B企業網站經營，也最好能包含以下內容：

成功案例

企業客戶許多時候，很難真的完全理解，供應商的專業領域能力到什么程度，在資訊模糊的情況下，曾經合作過的知名客戶、成功案例，在此時會是非常重要的參考依據，因此過往的實際案例，也會是影響選擇供應商的重要因素。

比如，我們曾受xx國政府官方委派為專屬供貨商

有別于競品的公司特色

如同前面所提到的，當客戶在為選擇合作廠家，討論時，能否找到一個能說服支持你的理由？

例如：

十年經驗，業界最長、可靠度最高，服務品質更完善，更完整的售后技術支援等。

任何能突顯有別于對手的競爭優勢、或特色，都應在此階段的內容凸顯出來，更能有機會受到青睞。

專家/意見領袖的推薦

當我們在某些領域，搜索解決方案時，可能會尋找相關意見領袖的看法。

以SEO為例，當我們要買SEO工具，需了解SEMrush及Ahrefs兩者的特性及差異，找出符合切身需求的工具。我們很可能會搜索SEMrush v.s Ahrefs這類的關鍵詞。而且許多SEO從業人員，會拜讀Brian Dean這類業界公認專家的使用心得，從而受到他們的觀點影響。

因此SEO的內容經營，并不只是局限在自家的網站，適時地與第三方或特定產業的領袖專家合作，更能在谷歌搜索和交易中掌握話語權。

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B2C V.S B2B SEO其他差異

現在小結一下，B2B和B2C由于決策流程、受眾特性的不同，在關鍵詞研究與內容經營也會有不同的目標。

除了關鍵詞研究與內容外，B2B與B2C的不同之處：

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B2B與B2C，在經營SEO所著重面向的目標也有所不同：

1. 搜索流量

對于企業來說，許多人會期望帶來更大的流量，能直接帶來更多轉單的機會。

雖然好的流量多多益善，但對于B2B網站而言，由于搜索量較低，交易周期長等，使流量導向的經營方式，對B2B企業的重要性相對被稀釋了一些。對B2B企業來說，通過SEO加強品牌印象、教育市場等模板，相對會比B2C來的更吃香。

同樣，B端的流量上限確實比較明顯，畢竟相關關鍵詞的搜索量就那么多。這是最近一個專門做B端的網站自然流量情況：

C端的流量空間，如果資源充足，天花板還是非常高，這是一個比較老的站同期的流量

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2.品牌印象 / 教育市場

SEO或內容營銷，在此時扮演著品牌印象累積、教育市場的角色。

有些廠家雖然有制造產品的能力，卻無法通路鋪貨，主要銷售對象是以代理商、批發商為主，但仍需內容經營，以增進品牌印象。

這點是很多B端廠家“看不起”的一個方向，但這個我們叫“C端思維打B端”

其他人看不起或看不懂的時候，你去做，你的壁壘就能更早搭建起來。

比較完B2B、B2C兩者操作的異同后，在這里列出B2B的SEO的重點。除了好的網站體驗等等基本條件外，B2B SEO還要著重在：

• 關鍵詞研究

• 內容經營

• 外鏈建設

  
  

1.B2B的關鍵詞研究——B2B SEO的瓶頸

關鍵詞研究是B2B SEO剛開始常面臨的問題，由于B2B產業的產品專業性高、搜索者通常是相關領域工作者，搜索的詞非常不普及。而B2B業者習以為常的行話，搜索量通常也不高，因此B2B業者通常在關鍵詞研究階段就會遇到關鍵詞目標設定的瓶頸。

比如dog bed一詞，搜索量巨大

但加上B端相關的組合后：

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還有一個情況：由于B2B產業的搜索字詞普遍較低，而Google關鍵詞規劃工具，所呈現的搜索量，往往并非實際搜索次數，而是一個相對值。甚至我們有時也能發現，Search Console帶來流量的進站字詞，在關鍵詞規劃工具搜索量是０的狀況。因此針對B2B的專業詞匯，或常用的行話，有時會須更進一步驗證實際搜索量。

驗證搜索量：

1)用Google廣告做推算

在遇到搜索量量不夠、或不提供數據時，我們能用少量的廣告投放，觀察曝光比重來推算搜索量，這方法雖然能推估它所帶來的搜索流量是多少，但也會花掉部分廣告費用，還能考慮下面的方法。

2)第三方SEO工具

利用Ahrefs這類的第三方工具，來驗證關鍵詞的搜索量，但第三方的工具，各家有不同的推算方式，有些數據也會與Google提供的數據有所落差，但在Google官方看不見數據的情況下，它們仍是值得參考的工具。

以上是B2B業者在關鍵詞研究階段，較容易遇到搜量較低、不易驗證時，其他可預估搜索量的常用方法。

而關鍵詞研究更詳細的流程，可以read read 《谷歌SEO關鍵詞研究》

假設所有B端詞都優化一遍，遇到擴量難題，這時候可以向C端長尾詞拓展。

很經典的一個例子：best+產品 類型的詞組

作為C端消費者搜索 “最好的xx”是很平常的事，但其實有不少企業用戶，在采購之前也是希望先對比一下不同產品/品牌間的差異。

2.B2B的內容規劃

決定主題方向

決定關鍵詞目標、內容主題方向，可參照前面提到的兩個重點方向著手（很重要，所以再次重復）：

• 服務項目

例如：

xx用品批發

• ?商業指標

例如：

如何減少xx產品制造的出錯率

• 針對常見問題

例如：

如何選擇xxx供應商

什么是xx產品

3.B2B的外鏈建設

認真經營內容，就拿到了競爭排名的基本入場券。但若想在出現谷歌的第一頁，其實是還不夠的，建立高品質的外鏈，仍然是B2B網站經營者必須面對的重要任務。

關于外鏈建設，可以參考過去的翻譯文章：

《SEO外鏈建設方法-Brian Dean》

不過，如果內容做到極致的話，可以參考我的經歷：

《我是如何不用外鏈把關鍵詞做到第一》

有別于B2C，基本可以使用所有方式建立外鏈，因為受眾足夠的廣，網絡上有足夠的資源。

比如可以找KOL寫一篇產品測評，但B2B的話就有點尷尬，不可能送一個大型模具去測評吧！

B2B從業者可以透過以下簡單的資源來建外鏈：

媒體投稿

在相關產業的媒體投稿，發布相關觀點?；蚴窍蛐袠I公認的專家邀稿，表達他們對相關特定內容的看法，也能增加許多被搜索到的機會，也能從中提高品牌信任感。

不過一些網站不一定能留到外鏈。

跨界合作

B2B業經常有許多事業上的合作伙伴，例如上游供應商，下游制造商/代理商等，他們經常會有自己的官方網站，若能與合作伙伴的網站，在高品質內容的頁面，新增外部鏈接，互相拉抬品牌聲勢，會是一個可行性高的方式。此外，若有其他公關上的合作，也能通過外鏈獲得權重，甚至是品牌形象塑造。

可發布公司資料的網站

比如黃頁目錄

黃頁目錄（business directory）可能是B2B采購人員，尋求廠家報價的途徑之一，在這些網站通常也能注冊、發布公司介紹頁面，在公司介紹里添加網站鏈接，連回企業官網，來建設外鏈。

也可以看看《網站目錄外鏈建設方法（附免費目錄網站）》

產業相關的社群平臺

某些產業例如家居、寵物，經常會有相關的社區論壇平臺，這類的網站通常也能注冊和發布公司介紹頁面，以添加鏈接。

同時，更好的情況是，在平臺和用戶互動，提高品牌的專業性。

Wiki 維基百科

B2B業許多服務和關鍵詞，經常包含工業技術、商業概念、產業專有名詞等字眼，很容易在維基上找到相關條目頁面?？梢試L試添加自己的網站

維基百科雖然任何人都可以注冊帳號，并編輯，但維基方極度厭惡利用WIKI來做商業操作的行為！若有太明顯的商業操作(包含篡改內容、天啊及鏈接、缺乏中立性等)，帳號將會被刪除，IP也會被封鎖。

若真的要讓WIKI替自己加分，須確保自己真的是分享相關知識，資訊需公正透明，立場中立，避免官方商業色彩，切勿濫用！

廣告

廣告是在初期SEO流量還較弱時，提升流量來源的最快捷方法（這不廢話么）。

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以上是小弟整理的B2C SEO和B2C SEO的對比。

本文沒有說太多關于內容創作和外鏈建設步驟的東西，因為確實套路都是一樣，但是由于C端和B端的目標用戶不一樣，營銷的策略也需要調整，根據不同需求和轉化目標安排。

可能還有一個對比需要提一下，就是預算和耐心。

現在我的網站一個月SEO預算至少有2000+USD，寫手和外鏈outreach的人員都是培訓過的歪果仁，我自己就做個策劃統籌的角色。這個預算可能大家都差不多，但有可能是因為C端成交容易見效果，能大致算到一個投產比，所以會大膽投入。而B端通常謹慎一點，而且傳統老板對數字營銷了解不夠，可能前1-2個月看到一個詢盤都沒有，就徹底放棄了。所以這里給B端讀者一些建議：多給時間、多分配預算（可能就是各位老板買少幾個LV的的錢）。

我非常喜歡用健身來和SEO類比：

健身最重要的無非是吃和練，SEO最重要的無非是內容和外鏈，沒毛病吧？

為什么有些人做得好，有些不能？老想著快的人是練不好身材和做不好SEO的。

但如果你堅持下來：

當別人在把賺錢的錢給醫生給保健品公司的時候，你還能見識祖國大好河山，品味各地美食；當別人在被代運營服務商坑，你老早就占好了搜索排名的坑位和搭建好自己的壁壘了。

共勉

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以上就是本期內容，若有任何SEO或廣告的相關問題，歡迎找圖帕先生一起討論

Peace Out!