SWOT 分析：找到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)單方法（附免費(fèi)模板）

經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一項(xiàng)艱苦的工作。有這么多不同的事情分散你的注意力，你很容易被瑣事纏住而忽略了大局。

唯一能確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去的方法就是定期退一步，從一個(gè)更廣闊的角度來(lái)看待問(wèn)題。

這就是 SWOT 分析，即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅分析的作用。SWOT 分析將促使你審視你的電商企業(yè)的潛力。不僅要考察你的公司今日表現(xiàn)如何，還要考察它下周、下個(gè)月甚至明年的表現(xiàn)。

找到你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?

• SWOT 分析：定義
• 為什么要做 SWOT 分析？
• 如何做 SWOT 分析
• 運(yùn)用 SWOT 分析
• SWOT 分析示例
• 馬上進(jìn)行 SWOT 分析
• SWOT 分析常見(jiàn)問(wèn)題

SWOT 分析：定義

“SWOT 分析”聽(tīng)起來(lái)像是某種可怕的會(huì)計(jì)流程，其實(shí)不然。做 SWOT 分析不涉及加減法，但很有幫助。

SWOT 分析會(huì)從內(nèi)部和外部的角度列出企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，其方法是確定企業(yè)的：

• Strengths 優(yōu)勢(shì)
• Weaknesses 劣勢(shì)
• Opportunities 機(jī)會(huì)
• Threats 威脅

SWOT 分析迫使你考慮未來(lái)。你知道你的企業(yè)今天表現(xiàn)如何，但你知道它明天會(huì)是什么樣嗎？這個(gè)過(guò)程會(huì)幫助你弄清楚，更重要的是，為其制定一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃。

 圖源：OBERLO

優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)部因素，而機(jī)會(huì)和威脅是外部因素。內(nèi)部因素來(lái)自你的電商企業(yè)內(nèi)部，而外部因素來(lái)自你的企業(yè)周圍的大環(huán)境。

優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要集中在當(dāng)前，而機(jī)會(huì)和威脅主要集中在未來(lái)。正在發(fā)生的和可能發(fā)生的。

優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)都在你的掌控之中。雖然可能很難，但你可以隨著時(shí)間的推移改變它們。示例包括：

• 公司文化
• 聲譽(yù)
• 顧客名單
• 地理
• 員工
• 合作伙伴
• 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
• 資產(chǎn)

相反，機(jī)會(huì)和威脅通常是你無(wú)法控制的。你可以試著針對(duì)它們制定計(jì)劃或影響積極的變化，但歸根結(jié)底，這并不取決于你。示例包括：

• 法規(guī)
• 供應(yīng)商
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
• 經(jīng)濟(jì)
• 市場(chǎng)規(guī)模
• 趨勢(shì)
• 融資
• 天氣

為什么要做 SWOT 分析？

無(wú)論大小企業(yè)都應(yīng)該做 SWOT 分析。如果你要開(kāi)展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，SWOT 分析可以助你決定商業(yè)模式并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣做會(huì)為你的收支平衡分析提供參考，并讓你更加真實(shí)地了解自己將要面對(duì)什么。如果你需要融資的話，這兩者都應(yīng)該包含在你的商業(yè)計(jì)劃中。

現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)該每年進(jìn)行 SWOT 分析。把它當(dāng)作你的年度企業(yè)陳述。有了它，你可以全年保持企業(yè)順利運(yùn)行，預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，進(jìn)行必要的改變或改進(jìn)，并做出更明智的決策。基本上，每年的 SWOT 分析將使你避免與你的企業(yè)、顧客和行業(yè)推動(dòng)聯(lián)系。

如何做 SWOT 分析

SWOT 分析無(wú)非科學(xué)。沒(méi)有客觀的方法來(lái)衡量你做得多好。它依賴于你的觀察和回憶可能影響你企業(yè)的內(nèi)部和外部因素的能力。與其說(shuō)是做出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，不如說(shuō)是知道該做什么計(jì)劃。

步驟1：創(chuàng)建 SWOT 分析模型

你的第一步是創(chuàng)建一個(gè) SWOT 分析模型，如下圖所示。這個(gè)2 x 2的模型中有針對(duì)每個(gè)領(lǐng)域的方框：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

步驟2：召集合適的人

雖然重要的企業(yè)決策通常需要由創(chuàng)始人和高層員工做出，但 SWOT 分析并沒(méi)有“人多誤事”這回事。有了更多意見(jiàn)，即使是來(lái)自不完全了解你企業(yè)的人，也只會(huì)讓它更強(qiáng)大。

你可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果讓你的員工參與分析過(guò)程，你會(huì)更好地接受通過(guò)分析做出的戰(zhàn)略決策。見(jiàn)鬼，甚至你的顧客也可以提供有價(jià)值的見(jiàn)解。

步驟3：進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)議

召集了你的團(tuán)隊(duì)后，與所有相關(guān)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)議。你可以將優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅列在一起（更適合小團(tuán)隊(duì)），也可以要求與會(huì)者單獨(dú)創(chuàng)建和提交列表（更適合大型團(tuán)隊(duì)）。

不論你是單獨(dú)工作還是與不同的團(tuán)隊(duì)一起工作，開(kāi)始頭腦風(fēng)暴都是很困難的。以下是推動(dòng)事情進(jìn)展的方法：

優(yōu)勢(shì)

這些都影響企業(yè)表現(xiàn)的積極因素。它們是你控制范圍內(nèi)反映你當(dāng)前狀況的內(nèi)存優(yōu)勢(shì)。要發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)思考以下問(wèn)題：

• 我們擅長(zhǎng)什么？
• 我們比別人做得更好的是什么？
• 我們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？
• 我們做了什么別人沒(méi)有做的？
• 我們有什么資源可以利用？
• 我們的電商公司優(yōu)勢(shì)是什么？
• 我們的員工有什么優(yōu)勢(shì)？
• 我們公司有什么寶貴的資產(chǎn)？
• 我們的顧客喜歡我們企業(yè)什么？

劣勢(shì)

這些是影響你企業(yè)表現(xiàn)的負(fù)面內(nèi)部因素。雖然它們可能難以改變，但它們應(yīng)該在你的控制范圍內(nèi)。你和你的團(tuán)隊(duì)需要考慮的事情包括：

• 我們不擅長(zhǎng)什么？
• 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得比我們好的是什么？
• 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抱怨什么？
• 我們的團(tuán)隊(duì)有什么劣勢(shì)？
• 什么阻礙了我們？
• 我們?nèi)狈δ男┵Y源？
• 我們可以改進(jìn)什么？

機(jī)會(huì)

這些是會(huì)對(duì)你企業(yè)產(chǎn)生積極影響的外部因素。它們可能在很大程度上超出了你的控制范圍，但你可以選擇利用它們。需要考慮的問(wèn)題有：

• 哪些潛在的監(jiān)管變化有助于我們的業(yè)務(wù)？
• 市場(chǎng)變化是否有利？
• 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)是否會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生積極影響？
• 我們還沒(méi)有抓住哪些機(jī)會(huì)？
• 有哪些新的機(jī)會(huì)？
• 我們的商品成本下降了嗎？
• 我們是否有辦法獲得我們尚未擁有的資源？

威脅

這些是可能對(duì)你企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響的外部因素。它們可能在很大程度上超出了你的控制范圍，但你可以制定一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃，將損失降到最低。考慮以下問(wèn)題：

• 誰(shuí)是我們的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
• 哪些新入者可能威脅我們的電商業(yè)務(wù)？
• 我們的市場(chǎng)規(guī)模在下降嗎？
• 行業(yè)變化是否會(huì)對(duì)我們企業(yè)造成負(fù)面影響？
• 我們的商品成本是否在上漲？
• 我們依賴的供應(yīng)是否會(huì)變得稀缺？
• 法規(guī)變化是否會(huì)損害我們的企業(yè)？
• 我們的制造商不可靠嗎？

包括每個(gè)領(lǐng)域中出現(xiàn)的所有內(nèi)容。不要擔(dān)心每個(gè)觀察結(jié)果在這個(gè)階段有多重要，關(guān)鍵是不要錯(cuò)過(guò)任何內(nèi)容。全部寫下來(lái)。

步驟4：填補(bǔ)空白

所有人絞盡腦汁列出四大清單后，是時(shí)候填補(bǔ)需要更多解釋的空白了。這是你和你的團(tuán)隊(duì)提出問(wèn)題的機(jī)會(huì)，這些問(wèn)題將決定列表上每個(gè)項(xiàng)目的重要性。

要求小組里的每個(gè)人選擇每個(gè)領(lǐng)域的前三個(gè)項(xiàng)目。很有可能你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)模式，告訴你應(yīng)該關(guān)注什么。

即使只有你在做分析，不要擔(dān)心！在這種情況下，你可能會(huì)涉及 到企業(yè)的各個(gè)部分，并對(duì)需要考慮的事物有很好的見(jiàn)解。開(kāi)一瓶酒或泡一壺茶，開(kāi)始認(rèn)真工作吧！

運(yùn)用 SWOT 分析

作為企業(yè)主，我們必須不斷優(yōu)先考慮那些引起我們關(guān)注的事情。關(guān)于資源分配的艱難決策是不可避免的。不管你有多成功，你總是要篩選和選擇把注意力放在哪里。SWOT 分析可以幫助你確定你的精力和資源應(yīng)該集中在哪些領(lǐng)域。

縮小列表

從頭腦風(fēng)暴會(huì)議的列表開(kāi)始。現(xiàn)在，縮小這些列表的范圍，使它們可以放在一個(gè)頁(yè)面上的2 x 2矩陣中（如下示例）。你可能會(huì)根據(jù)兩個(gè)因素來(lái)縮小列表：某個(gè)因素有多強(qiáng)大，以及某個(gè)因素發(fā)生的可能性有多大。

例如，依賴一個(gè)大客戶獲得你大部分的收入是一個(gè)強(qiáng)大的劣勢(shì)：它讓你處于被動(dòng)地位，即使你很確定他們不會(huì)離開(kāi)。相反，即使你不擔(dān)心租金上漲，如果租賃談判迫在眉睫的話，你也需要針對(duì)租金上漲制定計(jì)劃。即使你已經(jīng)創(chuàng)建了一頁(yè)的矩陣，也要保留未刪減的列表，以備將來(lái)參考。你現(xiàn)在不需要關(guān)注列表上的其余部分，但意識(shí)到它的存在將確保你不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何重要問(wèn)題，尤其是當(dāng)情況發(fā)生變體時(shí)。現(xiàn)在不那么重要的事情將來(lái)可能會(huì)變得至關(guān)重要，你需要意識(shí)到這個(gè)可能性。你可以隨時(shí)重新安排你的列表，或稍后返回某個(gè)項(xiàng)目上。

制定策略

針對(duì)最終列表上的每個(gè)項(xiàng)目，制定一個(gè)策略秋利用優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，以及應(yīng)對(duì)劣勢(shì)和威脅。這些初始策略不需要特別復(fù)雜或強(qiáng)勁，雖然你可以選擇在以后擴(kuò)展它們。目前，只需要制定一個(gè)寬泛的行動(dòng)計(jì)劃。

另外，請(qǐng)記住，不同的因素可以共同用來(lái)制約彼此。如何利用優(yōu)勢(shì)來(lái)改善劣勢(shì)？如何利用機(jī)會(huì)來(lái)消除威脅？可以借助優(yōu)勢(shì)來(lái)更好地利用機(jī)會(huì)嗎？為了防止威脅，你是否需要優(yōu)先考慮某個(gè)劣勢(shì)？