速賣通(AliExpress) 是中國最大出口 B2C 電商平臺。速賣通是阿里巴巴集團旗下電商業務之一,致力于服務全球中小創業者出海,讓天下沒有難做的跨境生意。通過速賣通進行代發貨是開啟電商業務的一個絕佳方式,無需擔心庫存或運輸。操作十分簡單,只要在你的網站上架產品,無論何時你接到訂單,給你的供貨商發封郵件,讓他們代你發貨。
雖然開始代發貨業務是電商業務起步的好方法,但在網絡上深挖尋找可靠的供貨商可能并不容易。然而,有了速賣通,你可以找到數以百萬計的產品代發貨,將產品銷往全球。
全球速賣通(AliExpress) 是什么?
速賣通是一個擁有眾多產品選擇的大型的市場。因為大多數速賣通賣家都是海外制造商,所以他們的價格很有競爭力。在速賣通上,你會找到從女式服裝和珠寶到電子產品和家居裝飾等產品。如果你想在網上賣東西的話,這是一個尋找貨源的好地方。
什么是速賣通代發貨?
全球速賣通使你可以輕松找到要在你的商店售賣的產品,而不必擔心庫存或運輸。將你想從全球速賣通售賣的產品添加至你的商店,設定一個盈利的價格,任何時候你收到訂單,你就以批發價格購買產品,然后速賣通賣家將訂單直接配送給你的顧客。
速賣通服務市場和國家
速賣通自2010 年成立至今已過 11年,業務高速發展,日趨成熟。 目前覆蓋全球 220 個國家和地區,主要交易市場為俄、美、西、巴、法等國。在服務市場中,速賣通美國站和西班牙站尤其活躍。支持 18 種語言站點。流量矚目,海外成交買家數量突破1.5億。22 個行業囊括日常消費類目,商品備受海外消費者歡迎。支持全球 51 個國家的當地支付方式。
為何選擇速賣通進行代發貨?
雖然速賣通將其自身定位為一家在線零售商,但大多數速賣通的賣家明白他們的大量顧客都是經銷商,而且對代發貨更感興趣。
用速賣通進行代發貨相對來說也比較簡單。沒有前期成本或費用,所以你無需投入大量資金即可測試產品。你可以登錄速賣通官網并進行瀏覽,通過搜索產品找到你想要售賣的商品。現在就可以免費開展代發貨,通過使用 Oberlo,只需點擊幾下就可以找到并添加速賣通產品至你的商店。
登錄速賣通后,你會發現很多速賣通賣家有現成的產品照片,你可以直接在你的商店上使用,并且還提供了基本產品描述。然而,在銷售商品時,不要忘記通過定位差異化,以及如何潤色小細節——通常值得你花時間去拍更好的照片和手寫的產品描述。
最后,使用速賣通進行代發貨非常簡單,就是收到訂單后在速賣通輸入顧客地址然后訂購產品。
以下,我們將更詳細地分享在產品和賣家上尋找什么,以及如何定位自己以獲得成功,但說實話,這并不比我上面描述的更復雜。一旦你準備好一切,通過速賣通代發貨是一個開始在線銷售的好方法。
如果人們可以在速賣通上買到同樣的產品,為什么還會從你的商店購買?
通過速賣通代發貨業務,你的競爭優勢不會是價格或獨特的專有產品。你的競爭優勢是比你目前的競爭對手更快更好地接觸和服務顧客,換句話說,營銷、運營和客服是你取勝的方式。
好的營銷本身就是一種競爭優勢。營銷是你如何幫助顧客找到、評估并購買你的產品;它除了增加收入之外,還意味著改善顧客對你的商店的體驗。營銷也是你在建立品牌過程中所做的一系列活動,比如創建有用且有趣的內容。
最后,當然不是最不重要的一點是你的客戶支持,這是一個關鍵的區別,尤其是如果你的當前競爭對手提供的服務很一般,或者有一個令人沮喪的購物體驗。你可以通過快速回復顧客提問,并將幫助他們完全解決從你的商店購買時遇到的任何問題作為首要任務,來顯著提高你的服務水平。
設置你的速賣通代發貨帳號
現在我們了解了速賣通如何作為代發貨商幫助你尋找貨源,以及正確定位你的商店的重要性,接下來讓我們設置你的商店吧。
如何選擇代發貨產品以售賣
設置你的商店的第一部分是選擇一個利基市場,即從現有的阿里速賣通服務市場中挑選適合你產品的市場。或是選擇你將售賣的代發貨產品。如果你不知道從何開始,可以從阿里速賣通現有產品類目入手,根據你最感興趣或最有信心銷售的產品來列出選項。
一旦你腦海中有一個直接的利基市場,那么是時候開始選擇幾款你想要在商店中經銷的產品了。在此例子中,我選擇跑步鞋作為我的商店利基產品。
登錄速賣通官網后,你會發現速賣通的很多類目一樣,有大量的產品可供選擇。這可能讓你不知所措,而且如果你沒有從一個可靠的供應商那選擇一款優質產品,你可能會很頭疼。
?了解更多:阿里巴巴Alibaba指南:如何安全地從全球最大的供應商目錄中采購產品
雖然阿里速賣通并不完美,但是我已經列出了選擇產品的標準列表。沒有科學依據,但目前為止它幫助我選擇了可靠的賣家。以下是我在阿里速賣通選擇代發貨產品時需要注意的一些事情:
拒絕非品牌、aliexpress 假貨、仿冒品。我不會選擇任何現有品牌的產品,以避免意外轉售aliexpress 假貨和仿冒品。因為除非你與相關品牌建立了合法的合作關系,否則你不會成特許經銷商,因此,即使該產品是合法的,冒險出售帶有他人 logo 的產品也是不值得的。是的,這可能最終會限制你的選擇,但同時也會為你省去很多麻煩,所以請堅持使用可識別 logo 并不重要的產品類目,比如電子配件或服飾。速賣通平臺對 aliexpress 假貨是嚴厲打擊的,針對買到 aliexpress 假貨的買家,可通過向平臺投訴,同時配合客服介入并進行處理。平臺同時將保持及時的數據監控 ,速賣通搭建了售賣 aliexpress 假貨賣家的數據模型,因此一些疑似行為更容易被鎖定。
E郵寶免費配送。只要有可能,我會集中于轉售提供免費E郵寶配送的產品。因為速賣通上大部分產品都來自中國或中國香港,E郵寶派送不僅是最經濟的,也是運送小件商品至美國最快的選項之一,這對于具有高消費力的速賣通美國買家來說,是一巨大利好。
值得一提的是,即使一個賣家提供了E郵寶但并非免費的,我也寧愿選擇該賣家,而不是不提供E郵寶的賣家。這只是目前將產品從中國發往美國和歐洲的最具成本效益且最可靠的運輸選項。速賣通美國站點十分活躍,許多買家也傾向于向提供E郵寶運輸選項的商家。
超過300個訂單。訂單量很多的產品告訴我幾件事情。首先,該產品有需求。其次,它讓我知道該供應商比其他供應商靠譜,因為訂單量意味著至少有一些是重復購買。有時在尋找新產品時,我會按最高銷量對產品進行排序。
超過4.5星評價。我還喜歡確保我計劃轉售的產品有較高的產品評價(4.5星以上),并且賣家也有大部分的正面反饋。為了了解賣家對產品的看法,我使用了一款名為 AliExpress Seller Check 的谷歌瀏覽器擴展程序。
通過使用第三方工具,我能夠一目了然地了解更坦誠和公正的賣家。我發現這比簡單地使用速賣通的評績級系統可靠得多。
低價格、高利潤。基于我想轉售的產品,我堅持采購價格范圍在1-20美元內的產品。這給了我更多在營銷上花錢的回旋余地,以獲得顧客,因為這些產品的定價可以在20-50美元甚至更高。例如,我可以在速賣通上找到價格20美金左右的跑鞋,然后以50美元的價格賣出,這樣在計算營銷成本之前我就有60%的利潤率。
大量精美、無商標的產品圖片。盡職調查,以確保照片確實來自你的制造商,而不是從其他在線經銷商那里獲取的。做一個快速的谷歌照片搜索可以幫助你查看產品圖片是否某品牌或經銷商的,還是制造商自己的。
善于交流、樂于助人的賣家。在下單前別害怕向賣家提問。一個好的靠譜的賣家會迅速回答你所有的問題。如果賣家不回復消息,那會是一個很大的危險信號。
添加產品至你的商店
一旦你建立了你的 Shopify 商店,腦海中有了產品類目和供應商,是時候開始將產品添加到你的商店中了。這一步需要詳細介紹,因為它并不是使用速賣通上的圖片和描述并將其直接放在你的網站上那么簡單。
相反,如果你想成功定位你的商店,有幾件事你需要考慮。首先,先登錄速賣通官網,然后:
撰寫你自己的產品描述。速賣通上大多數產品的描述并不是由文案人員撰寫的,也不是為了充分說明產品的優點。從長遠來看,擁有自己獨特的內容將會使你的業務更成功,并幫助你更好地將訪客轉化為產品頁面上的顧客。最后,如果你在所有商店頁面上編寫原始文案,你將避免任何重復內容的風險。
讓顧客知道交貨時間。最好在產品頁面上(或商店的其他地方)注明根據供應商的不同,顧客可能需要等待20天才能收到訂單。由于大多數速賣通的供應商位于中國,運輸時間可能比平均時間更長。
使用訂單跟蹤應用程序。由于運輸時間比大多數人習慣的更長,你可能會收到顧客郵件,詢問他們購買的產品在哪里。使用來自 Shopify 應用商店的訂單跟蹤應用程序,讓你的顧客了解其訂單的最新狀態。
TRACKTOR 是 SHOPIFY 應用商店上的一款應用程序,可對你的商店進行實時訂單跟蹤和狀態查詢。
提供免費配送。有競爭力的運輸價格可能成為你的競爭優勢之一,因此我強烈建議利用很多速賣通賣家提供的免費/低成本運輸,為你的顧客提供免費運輸。
合理定價產品。考慮將你的產品定價在成本的兩倍左右,爭取50%的利潤將使運營業務變得值得,同時也能支付營銷和客服等必要開支。
通過 Oberlo 將產品添加至你的商店。你可以使用Oberlo 快速添加產品至你的商店,而非手動將速賣通的產品添加至你的商店。
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如何用速賣通進行代發貨
現在你的商店已經列滿準備出售和發貨的產品了,一旦收到第一個訂單,你會怎么做?
通過速賣通進行代發貨的運作方式與任何普通代發貨商一樣。當你收到訂單時,在速賣通上購買該商品并輸入你的顧客姓名和配送地址。速賣通賣家會處理其余的工作。
如果你想要手動操作,最好準備一個電子表格,列出你網站上的所有產品,售價、速賣通上的成本價以及鏈接。這樣,無論何時你收到訂單,都能在速賣通上輕松找到買家,并及時跟蹤價格變化。
或者,你可以使用 Oberlo 來為你操作這一切,包括幫你更輕松地在速賣通上采購訂單和觀察價格變化。這種方法不僅更輕松,而且為你節省了大量時間——你最寶貴的資源。它可以讓你發展業務,而不必擔心需要在手動在速賣通上訂購數十種(或更多)的產品。
它是如何運作的?這很簡單,只需在你的 Shopify 商店安裝 Oberlo 應用程序,在 Oberlo 里查看訂單,并點擊每個訂單后面的"采購產品”。接下來,Oberlo 負責余下的工作。它會代你從速賣通購買該產品并輸入你的顧客信息。
當速賣通上的供應商改動價格或缺貨時,Oberlo 還會通知你并推薦其他供應商。
同時,Oberlo 還能成為你的速賣通代發貨業務面板,允許你跟蹤所有的訂單并監控派送狀態。
在速賣通上下單時,最好讓賣家知道你在做代發貨。這樣,供應商不會在發送給顧客的包裹中放入任何發票或促銷信息。在結算頁面,你可以給賣家留言。我建議留下簡單的信息,比如:“我們在做代發貨。請勿提供促銷信息或發票!”當你在速賣通上下單時,Oberlo 可以為你做到這一點。
如前所述,如果賣家在中國且E郵寶可作為運輸選項的話,請選擇它。很多供應商會免費提供該運輸選項。Oberlo 允許你為所有速賣通訂單在結算頁面時自動選擇E郵寶運輸。
根據賣家的處理時間,你會很快收到一封郵件,告知你的訂單已經發出了。
點擊郵件中的鏈接查看訂單,你將看到訂單號。
前往你的 Shopify 后臺完成該訂單。請務必輸入運單號。
如果你使用 Oberlo,訂單將會自動完成,包括運單號,你的顧客會知道他們的訂單已經發貨了。如果你正在使用 Oberlo,可以跳過上面的步驟。
就這樣!現在只需等待顧客收到訂單即可。當訂單到達時,速賣通會給你發一封郵件確認是否收到訂單。留出一段時間,以便客戶在遇到產品或派送問題時可以聯系你。這樣你就可以在速賣通上向供應商轉述問題,鼓勵他們改正,并希望能為以后的任何訂單解決這個問題。
退款和退貨怎么辦?
很多速賣通供應商不提供換貨。這意味著你必須通過以下幾種方式之一處理退款和退貨。當顧客在你商店下的訂單有問題時,通常是因為訂單未送達或顧客購買的東西不滿意。
對于第一種情況,訂單從未送達,你需要向你的速賣通供應商提出這個問題。這種情況下,聯系供應商以解決問題,或使用速賣通的買家保護。
如果你的顧客只是對產品不滿意,這通常與期望值有關,他們收到的與期望的不符。我建議提供退款,并查看你是否應該對你的市場營銷做出任何調整,以解決他們的反饋(大多數情況下,顧客可能只是完全不了解他們訂購的是什么)。如果產品被損壞,要求你的顧客提供照片并將照片發給速賣通賣家,再開始處理問題。
發展你的速賣通代發貨業務
一旦你促成了首批銷售,是時候開始計劃如何發展你的代發貨業務和賺錢了。
最終你會開始弄清哪些是可靠且優質的供應商,以及哪些不是。你應該考慮與可靠的供應商建立合作關系。這會幫助你獲得更好的報價和優先處理訂單。
我發現大多數速賣通供應商都使用 Skype。如果你經常從同一個供應商那里下單,可以考慮詢問他們的 Skype 用戶名以發展業務關系。一旦你證明了自己可以帶來經常性銷售,有些賣家會允許你在產品上貼上你的logo,或在配送包裹里包含自定義發票和品牌植入。
使用 Oberlo 開始代發貨
速賣通代發貨最棒的部分是它允許你快速測試和驗證商店創意和產品。不確定你是否有能力銷售某產品?把它添加至你的商店并測試它!如果不成功,你可以直接將該商品從你商店刪除,然后開始測試其它東西。
因為你無需負擔管理任何庫存,也沒有前期費用,所以設置這些幾乎沒有風險。正如我所提到的,你可以 用 Oberlo 免費開始。
速賣通代發貨常見問題
全球速賣通(AliExpress) 是什么?
速賣通(AliExpress) 是中國最大出口 B2C 電商平臺。速賣通是阿里巴巴集團旗下電商業務之一,致力于服務全球中小創業者出海,讓天下沒有難做的跨境生意。
速賣通服務市場和國家
速賣通自2010 年成立至今已過 11年,業務高速發展,日趨成熟。 目前覆蓋全球 220 個國家和地區,主要交易市場為俄、美、西、巴、法等國。
如何用速賣通進行代發貨?
當您收到訂單時,在速賣通上購買該商品并輸入您的顧客姓名和配送地址。速賣通賣家會處理其余的工作?;蛘吣梢酝ㄟ^安裝Oberlo應用來為您代勞一切。
如何處理退款和退貨?
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