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      在10月、11月,SHOPLINE深入挖掘獨立站賣家痛點,累計上新/優化18項重點功能,涵蓋營銷、數據、客戶、交易、商品等多個領域,為大家帶來更好的使用體驗和更高的運營效率。



      11月重點產品功能上新/優化導覽:


      01?「店鋪銷售與管理」1項優化

      02?「營銷模塊」4項優化

      03?「客戶管理」2項優化

      04?「商品展示模塊」2項優化

      05?「建站模塊」4項優化

      06?「交易模塊」3項優化

      07?「數據模塊」2項優化


      01

      店鋪銷售與管理更靈活


      01

      新增Zapier:串聯5000+App,

      自動化能力再躍升!


      使用場景:?

      • 通過集成Zapier可以選擇SHOPLINE與多達5000+個APP建立自動化任務,滿足商家各種跨應用和多場景的需求。
      • Zapier 幫助建立更靈活的自動化流程,極大提高商家運營效率。

      功能路徑:店鋪后臺>>應用>>找到Zapier:自動化任務構建器插件。

      功能介紹:

      • Zapier為“APP連接器”類應用,商家可以通過該應用與多達5000+個第三方APP(如Google表格、Privy、Slack等)建立自動化任務,滿足各種跨應用高效操作的需求。
      • Zapier支持跨多個主流應用建立自動化流程,將SHOPLINE店鋪的商品、訂單和客戶信息作為觸發機制,將商品和客戶相關操作作為觸發后行動。


        02

        營銷玩法更豐富


        01

        ?支持不同市場配置不同商品、不同折扣


        使用場景:??支持商家為每個市場的商品進行獨立定價,可以針對不同市場設置活動。

        功能路徑:可聯系您的專屬客戶成功經理或咨詢客服申請開通

        功能介紹:

        • 折扣」新增「市場」模塊,商家可以為當前折扣活動選擇適用的市場,為商家提供在不同市場間更靈活的折扣玩法選擇。


        02

        會員系統插件優化,權益感知更明確


        使用場景: ?商家能將會員信息展示在客戶購物過程中,客戶對于會員權益的感知也更強,權益的使用率、會員的活躍度和復購率等也能有顯著提升。

        功能路徑:店鋪后臺>>應用>>找到會員系統插件。

        功能介紹:

        • 為增加會員機制曝光,商家可將「積分設置/會員權益/會員價」等優惠信息嵌入到相關頁面,吸引顧客使用會員福利,該功能僅供「Growth」及以上套餐使用。
        • 使用積分的商家可以勾選積分激勵展示頁面、自定義icon和激勵內容,商品詳情頁/購物車/登錄頁/注冊頁將展示可發放積分數、當前積分可抵扣金額等信息。
        • 使用「等級會員」的商家可在商品詳情頁/購物車/結算成功頁中配置展示會員權益。
        • 使用「會員價」玩法的商家,也可以設置若客戶未登錄或當前客戶等級無商品會員價,商品價格旁顯示會員價。
        • ?商家還可為付費會員配置「專屬運費券」、「專屬折扣」、「專屬立減金」等優惠,刺激付費會員消費。


        03

        ?湊單折扣應用優化,效率體驗雙升級


        使用場景: ?

        • 商家在配置營銷類插件時能提供更靈活的展示樣式,并使用適配主題,讓營銷風格統一。

        功能路徑:

        • 購物車湊單進度:店鋪后臺>>應用>>找到購物車湊單進度條插件。

        • 限時促銷:店鋪后臺>>應用>>找到限時促銷插件。

        功能介紹:

        • 新增多個可自定義的配置,包括「樣式跟隨店鋪主題」、「展示目標Icon」、「階段目標」、「分布設置」,方便商家根據不同需求進行配置,其中「階段目標」支持僅展示當前階段,更能刺激顧客逐步加購。
        • 「限時促銷插件-促銷標簽」、「贈品活動插件-商品詳情頁/購物車/贈品選擇彈窗」、「折扣活動設計插件-折扣碼展示樣式」均新增「樣式跟隨店鋪主題」開關,啟后相關組件樣式自動匹配店鋪主題,讓營銷風格更統一。


        04

        ?彈窗推廣插件優化,挽留互動更先一步


        使用場景: ?在訪客即將離開網站或放棄購買時,商家配置挽回彈窗以提供特別優惠、個性化推薦,促使客戶重新考慮是否要離開,提高與網站互動的意愿。

        功能路徑:店鋪后臺>>應用>>找到彈窗推廣插件。

        功能介紹:

        • 「訂閱彈窗」和「顧客挽留彈窗」支持商家添加自定義字段,包括單行文本、多行文本、下拉式清單、單選項、多選項、日期、數字,提高信息收集的豐富度和有效性。


        03

        客戶管理更高效


        01

        客戶聯系優化


        功能路徑:后臺設置>>客戶>> 客戶信息>> 郵件助手體驗該功能。

        功能介紹:

        • 商家需要單獨聯系某個顧客時,可以在「客戶」模塊點擊該顧客「客戶信息」中的郵箱,利用「郵件助手」功能,AI智能生成顧客聯系郵件的內容,提高聯系效率。


        02

        ?客戶搬遷優化


        使用場景: 當搬遷客戶進入登錄頁面時,直接輸入賬號密碼后,完成通過郵件驗證碼完成賬號激活。

        功能路徑:后臺設置>>客戶賬戶>>?經典客戶賬戶>>?激活方式>>??勾選「未注冊客戶」可在登錄頁中激活賬號。

        功能介紹:

        • 支持導入的客戶在個人登錄頁通過郵箱驗證碼激活賬號,優化商家搬遷至SHOPLINE的體驗與顧客激活體驗。

        04

        商品管理靈活度+便捷性Up


        01

        ?商品定制插件優化


        使用場景: 豐富的自定義功能賦能商家靈活性與創造力、改善客戶體驗、快速響應市場需求,從更多樣的能力和更便捷的操作,滿足商家在各種復雜定制場景中的痛點和需求。

        功能路徑:商家后臺>>應用市場>>商品定制&產品選項&套裝功能。

        功能介紹:

        • 「打印設計-定制選項-下拉選項」新增「隱藏此選項」及「關聯選項」功能,勾選「隱藏此選項」后,該下拉選項將默認不向顧客展示,但其內容可以被其他選項關聯觸發后顯示在預覽畫面中。

        • 例如,圖中「下拉選項-Halloween doll quantity」勾選「隱藏此選項」,同時「圖片選項-Halloween doll quantity」關聯「下拉選項-Halloween doll quantity」,即可實現如下圖效果,顧客點擊數字圖片選擇玩偶數量,體驗更佳。
        • 「打印設計-定制選項-文字」中,商家可配置文字的最大和最小字號,商家后臺或顧客前臺輸入文本時,預覽圖中的文字框會基于文本長度自適應調整字體大小,但保持在商家設置的字號區間內。
        • 字號設置下方新增「自動換行」選框,勾選后,矩形框內文本長度單行展示不全時,將自動換行。


        02

        ?商品批量管理優化


        使用場景: 進一步提升當前商品的批量編輯能力,便于商家可更高效完成商品管理及商品運營相關工作。

        功能路徑:店鋪后臺>>找到商品進行體驗。

        功能介紹:

        • 「商品-批量編輯器」優化,可以使用快捷鍵調整商品信息;字段新增如「成本價」、「狀態」等,滿足更多便捷操作場景的需求。
        • 商品及款式編輯頁新增「利潤」及「利潤率」字段,商家錄入成本價和售價時,系統自動計算并展示對應利潤值,便于商家更高效地了解當前商品對應的利潤情況。
        • 款式列表批量操作選項新增「修改成本價」,支持商家將選中商品的成本價修改為指定價格或基于原成本價調整。


        05

        OS2.1來了,更強大的主題正式發布


        01

        在線商店主題?


        使用場景:?

        • SHOPLINE推出的OS 2.1主題現已正式上線,在OS2.0的基礎上全面升級了視覺效果、開放能力、屏效展示、組合玩法

        • 目前開放給所有SHOPLINE商家免費使用,專業的網站視覺與動線設計,更貼合海外消費者的購物習慣。

        功能路徑:商家可在店鋪后臺>>渠道>>在線商店體驗。

        功能介紹:

        • SHOPLINE全新的OS 2.1包括「Modern、North、Charm、Seed」主題,新主題的個性化能力較其余主題有極大提升;同時,新店鋪將使用簡約風格的「Modern」主題作為默認主題。
        • 「Modern」主題包含「簡約」「時尚」兩種可選風格,具有高級的商品分類組件、圖片推廣組件、倒計時組件、藝術字體和分割線,極大提升店鋪設計感。
        ▲ 點擊圖片查看完整主題
        • 「Charm」主題擁有簡約大氣的商品詳情頁、超級菜單和色板,讓您的商品通過全屏大圖設計與詳情頁多布局脫穎而出,吸引顧客。
        ▲ 點擊圖片查看完整主題
        • 「Seed」具有最簡潔的設計,去掉冗余的交互,讓購物體驗更優、性能最好,自帶商品推薦、篩選商品等實用功能,同時可定制程度極大提升,方便商家靈活調整店鋪外觀。
        ▲ 點擊圖片查看完整主題
        • 「North」主題專為綜合商城類站點定制,布局緊湊,擁有強大的配置能力和多種導航菜單。
        ▲ 點擊圖片查看完整主題
        • 主題在線代碼編輯器現已正式上線,支持有技術能力的商家下載所有主題代碼、進行自定義編輯及上傳代碼,方便商家對主題代碼進行個性化調整。


        02

        AI建站優化


        使用場景: 商家通過問卷回答提交了相應業務信息及需求,AI建站功能能快速生成高匹配的店鋪主題進行裝修,幫助商家提高裝修店鋪效率和優化視覺效果。

        功能路徑:如需體驗該功能,可聯系您的專屬客戶成功經理或咨詢客服申請開通。

        功能介紹:

        • AI建站能夠幫助商家快速生成專屬主題。商家僅需選擇售賣品類、網站風格、需生成的自定義頁面等信息,即可完成AI建站,大大提升商家裝修店鋪效率。
        • 「自定義頁面」自動生成的頁面范圍包括聯系我們、關于我們、訂單追蹤;「規則頁面」自動生成的規則范圍包括退款政策、隱私政策、服務條款、支付政策、店鋪名稱、聯系郵箱等信息。
        • 「菜單導航」自動生成包括Header以及Footer菜單導航,Header包含Home、All Products、Contact Us,Footer左側底部導航是關于我們,右側是條款政策,提高商家店鋪導航的完整度。


        03

        智能落地頁插件優化,配置高效又靈活


        使用場景: 為商家提供100+原創適配各類場景的精美頁面模板,支持商家輕松一鍵套用,極大地節約操作的操作和時間成本。新增導航欄方便商家根據不同頁面的分類查找對應的模板,快速靈活配置店鋪頁面。
        功能路徑:商家可以在應用市場>>搜索智能落地頁>>安裝使用
        功能介紹:
        • 「模板」頁面新增模板分類導航欄,商家可在此選擇需要的分類,在萬圣節、圣誕節等100+節日模板中,使品牌能夠快速上線節日元素,很大程度地提升了效率。
        • 落地頁編輯器內「模板設置-應用裝修風格」新增導航欄,可以幫助商家快速切換頁面風格和選擇適合的模板。


        04

        智能搜索推薦插件優化,推薦更精準


        使用場景:?商家能夠以多種維度向顧客更精準地推薦對應的內容類型。顧客在前臺點擊搜索框后,系統自動彈出推薦的商品分類、商品、博客等關鍵詞,也支持展示顧客搜索記錄,優化顧客檢索體驗。

        功能路徑:?商家在應用后臺>>智能搜索推薦>>安裝使用

        功能介紹:

        • 通過在「輸入詞智能推薦-推薦內容」中新增「分類」和「搜索記錄」功能。商家勾選后,顧客點擊搜索框,系統即會推薦對應內容類型,也支持展示顧客搜索記錄,優化搜索體驗。
        如下圖,支持展示顧客的搜索記錄。
        • 在「搜索范圍-搜索設置」中新增「搜索排序偏好」功能,允許配置對于無庫存商品的搜索展示策略和頁面范圍,以提供更好的搜索體驗給顧客。

        • 支持商家對「篩選條件」中的篩選項標題進行重命名,店鋪前臺的顯示將根據商家設置的名稱而變化,從而方便商家配置和顧客使用篩選功能。

        • 對于使用OS 2.1 Seed主題的店鋪,店鋪前臺的篩選功能中,「供貨情況」「價格」「變體選項」均支持根據SKU維度進行篩選,并默認展示與搜索條件最匹配的SKU。

        • 例如,在所示商品「衣服(多年齡段)」中,包含兩個SKU,價格分別為$10和$25。當顧客選擇篩選價格區間為$0-10的商品時,篩選結果將會顯示價格為$10的SKU,以提供更精準的搜索體驗給顧客。


        06

        交易流程更順暢,棄單召回有方法


        01

        訂單優化


        使用場景:?

        • 支持商家按照「金額區間」、「首次互動來源」、「末次互動來源」維度篩選訂單,提升快速檢索訂單的能力。

        • 訂單「棄單」優化,商家可以方便地查看棄單的首末次歸因信息,進行棄單渠道分析和優化。

        功能路徑:店鋪后臺>>訂單>>棄單。

        功能介紹:

        • 「訂單-更多篩選」支持商家按「金額區間」、「首次互動來源」、「末次互動來源」篩選訂單,訂單報表導出字段也新增「首次互動來源」、「末次互動來源」信息的導出,支持商家選擇導出相應信息進行查看、統計、分析。
        • 棄單篩選及導出新增「首次互動來源」「末次互動來源」,商家可在此查看棄單的首末次歸因信息,以便分析產生棄單的渠道,從而優化廣告方向并進行進一步的棄單召回動作。


        02

        高級地址優化 (灰度功能)


        使用場景:?支持商家上傳自定義地址模板,以適應更多銷售地區的需求。商家可以方便地查看對應國家的地址數據。

        功能路徑:聯系在線客服開通,也可在店鋪后臺>>找到設置>>結賬>>結賬表單選項>>高級地址設置進行體驗。

        功能介紹:

        • 「設置-結賬-結賬表單選項-高級地址設置」支持商家上傳自定義地址庫模板,以適應更多銷售地區的需求,商家創建模板后,在模板列表頁面點擊「查看地址數據」即可直觀查看對應國家/地區的模板數據。

        • 地址數據管理頁面針對可以上傳私有地址數據的國家/地區,支持「重置」功能,點擊重置后一鍵恢復國家默認系統地址數據。
        • 新增跳級上傳地址功能。例如Country英國本地用戶沒有填寫州/省的概念,功能可支持跳過州/省層級,上傳下一層級City數據,更貼切本土使用情況。英國地址導入模版首列被默認*符號占據,代表該地址層級已被跳過(請不要在此列填寫其他內容)。


        03

        發貨設置優化,實現差異化方案


        使用場景: 支持多地點庫存的商家可實現對應地區對應庫存發貨,不同庫存地點發貨運費方案可差異化。

        功能路徑:商家如需體驗該功能,可聯系您的專屬客戶成功經理或咨詢客服申請開通。

        功能介紹:

        • 「設置-發貨與配送」中新增「默認分組」,對應發貨地址為全部地點,商家通過新增「管理分組」為收貨地址選擇一個或多個發貨地點以匹配物流方案和運費計算。

        • 注:如商家未開啟白名單,看到的界面將如下,僅會出現「新增」按鈕,但不可點擊進行下一步操作分地點設置運費方案。


        07

        更多維度處理,數據分析更便捷


        01

        分析報告優化


        使用場景: ?分析報告的最新優化支持商家自定義以「國家/地區」查看熱銷商品數據表現。

        功能路徑:店鋪后臺>>分析>>找到報告

        功能介紹:

        • 「我常用的報告」卡片升級為「我的收藏」,提高商家后續查看數據的效率。
        • 「財務:銷售額」報表、首頁側邊抽屜及其他銷售額相關報告「編輯表頭」等處新增「關稅」字段,且支持在報表內進行排序。


        02

        分析報告新增


        使用場景: ?支持用「商品分類」選擇以單個商品分類為維度,查看每個商品分類的銷售額,洞察銷售和轉化的數據。

        功能路徑:店鋪后臺>>分析>>找到報告。

        功能介紹:

        • 新增報告「銷售結果:按商品分類顯示銷售額」,當需要了解一件屬于多個分類的商品在不同分類中的銷售額情況時,可通過該報告進行查看了解。
        • 新增報告「行為:按國家/地區查看商品銷售和轉化」,商家可在此查看不同收貨國家/地區下商品的銷量、訂單數、銷售額、訪客數、轉化率等指標,以評估不同國家/地區的商品數據表現力。


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