3000字還原Meta如何執行自己的內容審核系統！

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Meta會使用技術和審核團隊來檢測、審核每天在Facebook和Instagram發布的眾多內容，并對違規的內容采取措施。那么，Meta是如何執行自己的這套政策系統的呢？今天我們就一起走近Meta政策系統，幫助大家更好的了解Meta這個平臺，更順利的做Meta的廣告投放！

檢測違規內容

技術和審核團隊可以幫助Meta檢測和審核潛在的違規內容和賬戶。檢測主要分為兩個部分：技術和審核團隊。

技術

Meta技術可以在用戶舉報前就主動檢測到絕大部分違規內容并將其移除。Meta的工程師和數據科學家將與審核團隊攜手，不斷更新并改進這項技術。同時，Meta技術還有助于審核團隊確定內容的優先級。

①如何利用技術檢測違規內容

Facebook和Instagram上的用戶每天發布的內容多達數十億條。即使全世界有成千上萬的審核員，他們也無法親力親為地審核所有內容。這也是Meta引入人工智能技術的原因。在用戶舉報之前移除的內容中，有超過90%是由技術檢測而出。另外，Meta的技術檢測到潛在的違規內容后，會將它們發送給審核團隊進行審核并采取適當的措施。

其實利用技術檢測違規內容很簡單，某條帖子要么違反了相關政策，要么沒有。但對于有些“情緒不明”、“語言表達特別復雜”、或者“要解讀其中使用的圖像”、“需要深度分析其背景信息”的帖子，則需要采用人工審核來深入分析。

在決定人工審核團隊應該優先審核的內容時，Meta主要會從以下3個因素來考慮：

A.嚴重程度：這些內容在線上或線下造成傷害的可能性有多大？

B.傳播力：這些內容被分享的速度有多快？

C.違規概率：這些內容實際上違反了Meta政策的概率有多高？

審核團隊

全球有超過15,000名審核員負責審核Facebook和Instagram平臺上的違規內容。他們都接受了深度培訓，并通過專注于某些政策領域和地區，總共可以審核50多種語言的內容。

這些審核人員來自不同的背景，體現了Meta社群的多元化，而且他們都擁有豐富的工作經驗，包括退伍軍人、法律專家、兒童安全、仇恨言論和反恐等政策領域的政策執行專家等等，作為Meta內容執行系統的重要分支，審核團隊必須具備一定的語言能力和文化能力才能勝任這份工作。

例如，某個菲律賓用戶在半夜舉報了一篇塔加拉族語的帖子，Meta的系統就會將其推送給當地或其他時區會講塔加拉族語的審核員，讓他們進一步審核。在識別不同文化的誹謗言論時，必須雇傭了解內容的具體含義、文化背景、當地名人或時事新聞的審核員，才能清楚帖子的必要背景信息，從而準確地執行Meta的政策。

采取措施

Meta對Facebook和Instagram上違規內容的執行措施分為3類：移除、刪減和告知。

移除

Facebook和Instagram的社群守則里分別概述了Facebook允許和禁止發布的內容。一旦發現違反了相關政策的內容，Meta就會立即將其移除。

Meta也會向用戶發送通知，告知用戶為什么會移除該內容，以及今后該如何避免分布違規內容。同時使用違規計分系統記錄違規行為，督促用戶為自己發布的內容承擔責任。最后還要看用戶的內容所違反的具體政策，包括歷史違規記錄和違規計分次數，看是否要限制或停用該賬號。

對于Facebook上大多數的違規行為，違規計分將導致以下限制：

1次違規記分：將向您發出警告，因為這是您首次違規記分。

2到6次違規記分：禁止您在特定期限內使用某些功能，例如在小組內發帖。

7次違規記分：1天內禁止創建內容，包括發帖、評論、創建公共主頁等。

8次違規記分：3天內禁止創建內容。

9次違規記分：7天內禁止創建內容。

10次或更多次違規記分：30天內禁止創建內容。

如果經一再警告和限制后，用戶仍然繼續發布違反 Facebook 社群守則或 Instagram 社群守則的內容，Meta將禁用用戶的帳戶。

如果用戶覺得是Meta出現了誤判，也是可以通過“聯系我們”進行復審的。

刪減

有一些問題內容可能會給Facebook和Instagram用戶帶來負面的體驗，即便這些內容不太符合Meta的政策所規定的移除標準，但Meta通常也會減少它們的傳播。具體是如何操作的呢？

①根據用戶的直接反饋做出改善

Meta經常詢問用戶他們在 Facebook 獲得的體驗如何，并且通過問卷調查來更好地了解我們提供的服務。Meta會考量用戶的意見，以及可表明他們喜歡、不喜歡、評論或分享的內容的信號。根據這些反饋，Meta會處理許多類型的問題內容，包括：

劣質內容，比如點擊誘餌和互動誘餌。

指向滿是廣告、加載緩慢或已經損壞的網站的鏈接。

被反復復制粘貼的劣質評論。

②鼓勵廣告主制作高質量的內容

Meta希望用戶看到的內容既有趣又新穎，因此努力制定各種激勵措施，鼓勵廣告主制作優質內容。但Meta不鼓勵發布以下內容：

轉自其他來源的有限原創內容。

濫用視頻或直播視頻格式的劣質視頻。

錯誤信息。

③營造一個更安全的社群

對于某些內容，有的用戶可能想看，但其他人可能會覺得存在問題，所以Meta會減少其曝光度。這類內容包括：

屢次違反我們政策的創作者發布的內容。

告知

如果內容可能具有敏感性或誤導性，Meta有時也會添加警告或分享來自獨立核查機構的其他信息，這么做的目的是為了避免用戶看到潛在的敏感內容。以下是Meta為可能具有敏感性或誤導性的內容提供背景信息的一些方法：

①為Facebook和Instagram上的敏感內容添加警告畫面

用戶非常重視能夠在線討論一些重要且通常很棘手的問題，但他們對某些類型的內容的敏感程度各不相同。因此Meta會為Facebook上的潛在敏感內容添加警告畫面，例如：

暴力或血腥圖像。

包含欺凌或騷擾內容的帖子，前提是分享帖子是為了提高認識。

某些形式的裸露內容。

與自殺或試圖自殺有關的帖子。

②Facebook、Instagram和messenger中的認證徽章

為了打擊冒充行為并幫助用戶鑒別偽裝成知名人士的騙子，Meta 會為已認證的公共主頁和個人主頁授予認證徽章，表明其身份。這意味著Meta確認此帳戶是其代表的公眾人物、名人或品牌/公司的真實帳戶。

如何在Facebook申請認證徽章？

https://www.facebook.com/help/1288173394636262/

③Facebook應用中過時文章的通知畫面

為了在用戶將新聞報道分享到 Facebook 之前為其提供更多背景信息，Meta 會在發布時間超過 90 天的文章上顯示一個通知畫面。然后，用戶可根據需要繼續分享。此通知可幫助用戶了解特定新聞報道發布了多久及其來源。

為了確保Meta不會減緩可靠信息的傳播，尤其是衛生領域的信息，由政府衛生部門和公認的全球衛生組織發布的內容不會顯示此通知畫面。這也是為什么很多用戶在Facebook上分享他人帖子時會看到通知畫面的原因。

以上內容是有關Meta如何執行其政策的部分內容，詳細的內容可以聯系我們的小助手要閱讀鏈接！

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本文分類：Facebook
本文標簽：無
瀏覽次數：1406 次瀏覽
發布日期：2023-07-19 18:00:22
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/2rPBp2PlokFWSpdgT-PVnA

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