有一天，你可能會(huì)登錄到Facebook廣告賬戶，發(fā)現(xiàn)你的賬戶被Facebook封了：

那么，如何恢復(fù)您的帳戶呢？通過本文中的簡單步驟，您很有可能恢復(fù)您的廣告帳戶。

廣告賬戶關(guān)閉通常有兩個(gè)原因：

高負(fù)反饋率

不遵守Facebook的廣告政策

以廣告為目標(biāo)的Facebook用戶可以向Facebook提交廣告反饋。他們可以選擇：

• 隱藏單個(gè)廣告

• 隱藏Facebook主頁上的所有帖子。

• 不要把注意力放在Facebook主頁上。

• 將廣告內(nèi)容報(bào)告為垃圾內(nèi)容。

當(dāng)Facebook用戶針對(duì)你的廣告中的任何一個(gè)問題時(shí)，他們會(huì)被標(biāo)記為負(fù)面反饋。

如果只有一兩個(gè)人報(bào)告廣告，或者隱藏你的內(nèi)容，這不是什么大問題。但真正重要的是，負(fù)面反饋在廣告節(jié)目總數(shù)中所占的比例正在開始上升。

要查找每個(gè)廣告的負(fù)面反饋分?jǐn)?shù)，請(qǐng)導(dǎo)航到FacebookAdsManager中的廣告級(jí)別。選擇一個(gè)廣告，然后單擊Preview。在彈出窗口中，選擇帶有評(píng)論的FacebookPost。

滾動(dòng)到廣告發(fā)布的底部，然后單擊"PerformanceResults"部分。

在PostDetails窗口中，查看NegativeFeedback部分。

雖然不知道觸發(fā)危險(xiǎn)信號(hào)的確切百分比，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，如果每5000臺(tái)顯示器收到一份以上垃圾郵件報(bào)告(即0.02%)，則應(yīng)關(guān)閉特定的廣告，以防萬一。

若要計(jì)算廣告的負(fù)面反饋率，請(qǐng)使用與計(jì)算Facebook帖子參與率相同的公式，即活動(dòng)次數(shù)除以顯示次數(shù)。

在“Negative Feedback”下將所有4個(gè)類別的總數(shù)相加：

· 隱藏帖子；

· 隱藏所有帖子；

· 報(bào)告為垃圾帖子；

· 取消關(guān)注主頁；

然后將該數(shù)字除以“People Reached”總數(shù)。

在計(jì)算了負(fù)面反饋的百分比后，你可以看到是否有特定的廣告會(huì)導(dǎo)致你的賬戶被屏蔽。如果沒有廣告有很高的負(fù)面反饋，那么你的賬戶會(huì)被屏蔽，很有可能是因?yàn)槟銢]有遵守Facebook的廣告政策。

首先，到AdsManager那里去。通常，你會(huì)看到一個(gè)紅條，告訴你，你的帳戶被封了。點(diǎn)擊Contactus可以提交你的投訴，讓你的賬戶恢復(fù)正常。

如果你沒有看到紅色欄，那么你可能會(huì)收到一封電子郵件，告訴你你的帳戶被封了。請(qǐng)按照電子郵件中的說明進(jìn)行投訴。

在向AdsManager投訴后，你可以通過其他方式聯(lián)系Facebook，以增加恢復(fù)廣告賬戶的機(jī)會(huì)。

為此，請(qǐng)單擊廣告帳戶右上角的問號(hào)圖標(biāo)。然后滾動(dòng)到底部，直到藍(lán)色鏈接顯示"Still need help？"或"HelpCenter"。

點(diǎn)擊這個(gè)鏈接的好處是，你有機(jī)會(huì)與Facebook支持團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)聊天。當(dāng)你可以進(jìn)行即時(shí)聊天時(shí)，你可以直接與Facebook的代表交談，這有助于加快表示過程。

如果無法進(jìn)行即時(shí)聊天，可以提交一份表格，就賬戶被封一事提出投訴。在這份表格上，告訴Facebook有關(guān)情況，并給出你的理由。

如果"廣告賬戶"下的下拉菜單中沒有顯示被禁止的廣告帳戶，請(qǐng)將您的ID和其他相關(guān)細(xì)節(jié)添加到下面的"描述"框中，以幫助Facebook進(jìn)行調(diào)查。

要找到你的廣告帳戶ID，請(qǐng)回到AdsManager。轉(zhuǎn)到網(wǎng)址，在頁面頂部的地址欄中復(fù)制你的帳戶。這是在"act="之后的一長串?dāng)?shù)字。

給Facebook這個(gè)賬戶，而不是給你的BusinessManagerID。

從現(xiàn)在開始，你要做的就是向Facebook提供他們需要的細(xì)節(jié)，如果你不認(rèn)為這是你自己的原因，他們需要確保你的廣告賬戶符合你的要求。

注：提交投訴后，F(xiàn)acebook可能需要很長時(shí)間才能回復(fù)。你可以在facebook.com/Support上跟蹤投訴的情況。

在支持收件箱中，查看表示的狀態(tài)和每個(gè)表示的結(jié)果。如果表示的結(jié)果出來并對(duì)您不利，那么如果您不同意Facebook的決定，您可以在這里作出回應(yīng)。

恢復(fù)Facebook廣告賬戶后，遵循以下步驟，防止它在未來再次被封禁。遵守Facebook廣告政策是最重要的一步：遵守Facebook廣告政策。

如前所述，賬戶通常被封，是因?yàn)椴蛔袷谾acebook在其廣告指南中規(guī)定的規(guī)則。

對(duì)于您的Facebook廣告策略，建議采用以下方法：

• 尋找新用戶以擴(kuò)大受眾。

• 產(chǎn)生合格的銷售線索。

• 吸引新客戶

• 在不同的廣告類型中加入不同的廣告效果，可以降低負(fù)面反饋率。

如果您的帳戶尚未恢復(fù)，并且您已創(chuàng)建了一個(gè)新的廣告帳戶，請(qǐng)使用新的信用卡號(hào)碼

在你以前的Facebook廣告賬戶中使用的信用卡將成為系統(tǒng)中的一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。為了防止它導(dǎo)致另一個(gè)賬戶被封，請(qǐng)確保新賬戶上的信用卡以前沒有在Facebook的廣告平臺(tái)上使用。

請(qǐng)律師制定你的隱私政策和網(wǎng)站條款

這一步向Facebook表明，你是一個(gè)信譽(yù)良好的商業(yè)實(shí)體。這對(duì)你的用戶體驗(yàn)也很重要。

為用戶提供無縫的體驗(yàn)

你是否曾經(jīng)單擊過網(wǎng)頁上的鏈接，然后一下子突然收到大量彈出消息？如果你這樣做，用戶將很快退出你的網(wǎng)站。

Facebook稱這種糟糕的用戶體驗(yàn)為“無法正常工作的登陸頁面”，你可以在Facebook的“廣告政策”下的“Prohibited Content”中看到他們的所有示例。

確保你的網(wǎng)站針對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化。使用清晰的字體和明亮的圖片。然后，布置用戶從廣告點(diǎn)擊到你的網(wǎng)站時(shí)需要準(zhǔn)確了解的所有信息。

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