今天分享一些投放外貿 B2B 業務 Facebook 廣告的經驗。和 B2C 獨立站的優化目標不同,B2B 行業,比如機械、鋼鐵、化學制品、3D 打印機、美容儀器等等,素材很難帶有自傳播屬性,而且 B2B 往往是批發單,要來回郵件、whatsapp 溝通,并非單價低、決策成本低、不適合網上直接購物的那種。

      這實際上就要求我們要“曲線救國”,獲得線索后進行再營銷。

      廣告目標

      推薦選擇的廣告目標有訪問量、參與互動和潛在客戶開發。

      訪問量

      在官網安裝好像素(page view 事件),記錄來訪的訪客以便以后再營銷。

      參與互動

      跑貼文互動(ppe),費用低,建議在主頁發布帖子,然后選擇現有貼文去推,可以讓后來者看到這個主頁人氣很旺,感覺產品很受歡迎。非常建議的一個廣告目標。

      跑主頁贊。費用看國家,歐美肯定高一些,印尼馬來低。但是主頁粉絲越多,你的客戶也會更信任你一些不是。(注意:關于刷粉,極不建議 B2B 的客戶嘗試,你們需要的是精準的粉絲,為以后長久發展做打算的)。

      潛在客戶開發

      通過收集客戶郵箱信息,之后通過 EDM 營銷或者廣告再營銷。

      廣告組層級

      受眾

      講的是一開始什么數據都沒有如何定位受眾。

      性別、年齡、語言、區域這些不必多說,大部分外貿客戶對自己的目標市場和客戶還是很了解的。比如摩托車配件、汽配的采購人、批發商分銷商很少有女性,那廣告定位時直接選擇男性,不需要測試。

      再然后是興趣的關鍵詞選擇,通用的部分有:

      平臺關鍵詞:大概是阿里巴巴、環球資源、中國制造、亞馬遜、速賣通等等。

      展會關鍵詞:廣交會、法蘭克福照明展、一些行業的展會名稱

      外貿專用的詞匯和興趣:國際貿易、海關、國際商務、國際禮儀

      行業職位關鍵詞:業務經理、個體經營、ceo、manager、批發、Distributor

      產品關鍵詞相信大部分外貿人都知道,阿里上的分類,谷歌的關鍵詞多少都懂,在興趣欄搜索如果有的話勾選就好了。沒有,說明這個關鍵詞受眾太小 ,未收錄。尋找類似替換的關鍵詞。

      版位

      自動版位即可

      預算

      根據你的產品來定吧,一開始不必太高,先看看廣告效果。如果你定位的人群比較高價值,都是 ceo、老板之類的,那 20 刀-50 刀一天可以的。

      (唉,想想也不太對,畢竟也要看選擇的廣告目標,再想想確定了廣告目標還得根據你的產品貨值來定,總之 5 刀-50 刀一天都可以吧,先測試下廣告素材,好的話再擴充預算)

      其他選項默認就好

      不然展開講要講很多內容。至于廣告內容,視頻的話建議展示產品的使用場景。

      文案內容主要包含產品的突出特點,相比別人產品的巨大優勢在哪里。

      不要羅列參數。

      舉個例子:2018 年 70%的人建廠選擇 XX 機械從事生產。優勢 123.//中國每出口 10 臺木工機械,就有 6 臺來自 XX 設備,連起來可繞地球 3…不好意思扯遠了,意思就是吸引人點擊而已,告知客戶你是做什么的,能給予你什么幫助,感興趣的自然會點擊鏈接或者留下信息繼續溝通。

      B2B 業務投放對 Facebook 廣告的投入

      如果不是三一重工等等知名品牌需要建立品牌影響力,在 Facebook 廣告方面不必重投,我始終認為 B2B 業務在 FB 平臺上應該是運營投入(主頁運營、群組運營等)大于廣告投入的。

      關于 B2B 做 Facebook 的幾點誤解

      其實傳統外貿企業去做 Facebook,基本都是手下業務人員順手帶做的,很少有專門配備 SNS 運營崗位的。FB 廣告預算更可以說很少了,很多都認為還不如直接投阿里 p4p 或者谷歌呢。

      其實我們要樹立的一個觀念是,對方采購的決策者也是一個人,在他有產品需求的這個期間,他會上阿里等 B2B 的平臺搜索,也會去谷歌搜索,他會來回篩選,但是日常他花在 Facebook 這個平臺時間更多,刷 FB 時看到和他工作內容相關產品必然也會認真查看研究一番,看到你的主頁評價、互動等等都很不錯,你說會不會發詢盤呢?

      我們要的無非就是和精準的客戶建立聯系,然后產生信任感,從而銷售產品。我認為 Facebook 才是展示品牌、產生互動的最佳平臺。

      經常會被問到的問題:

      老是有零售的客戶來詢價怎么辦?怎樣避免?

      這里提幾個注意點:

      1. 1、可以在主頁、簡介、封面、文案或者置頂貼文,說明我們尋找的是 Distributor,強調工廠屬性。

      2. 2、人家來問價,不要一上來就說你要多少量??蛻艋貜蛶准缓笤贈]有回音,不搭理人家了。完全可以把這個客戶備注好了,發展其成為代理商或者已經有當地代理商的時候,把網上零售的客戶轉介紹給當地代理商。

      3. 3、關于 messenger 自動回復的設置,可以避免很多重復的溝通信息。當然日常溝通模板放在文檔里,每天上班打開文檔,回復信息,多種模板復制粘貼。

      本文可能對于已經做 Facebook 運營和廣告的人來講有一點點幫助,當然更多的人由于客觀條件等等一直對某些平臺、事物持觀望態度,道理都懂,就是缺乏實際上手,一上手引來各種問題,然后拖著,慢慢喪失信心。偶爾聽別人把這個平臺做的多好多好,又下決心要搞起來,自己去培訓或者找代運營,不上不下的卡在那里。

      我認為這缺乏的是一套流程體系,各個模塊互相分散(比如有的公司亞馬遜、SNS 運營、外貿部門完全獨立),并沒有找到一個契合的點。

      比如,有的有十幾萬客戶亞馬遜或其他平臺數據,不知怎樣使用。完全可以先通多 EDM 郵件激活部分,引導至官網,然后像素記錄,從而廣告再營銷,再在主頁、官網等明顯位置建立 FB 群組入口,構建自己的用戶池,再讓用戶在你的各個平臺走一遍,用戶忠誠度就建立了起來。

      說的簡單,就看誰能解決一個完整路線的每個坑了。解決了,一個完整的可持續漏斗就出現了。

      -?END?-


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      (熊貓出海)是“互聯網+”出海整合營銷平臺。我們致力于幫助中國品牌走向全球,通過海外媒介投放,為APP、游戲、電商、電子快消工業品、旅游文化等行業提供專業、高效、創新的出海解決方案,構建中國的海外“互聯網+”品牌生態。

      熊貓出???strong style="max-width: 100%;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;">代開Yahoo、Facebook、Google、Bing、Tiktok、Line、Twittle、Pinterest等企業廣告賬號,涵蓋目前國外市場主流媒體。


      ??熊貓出海?往期文章回顧:


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