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默認情況下，Facebook 頁面允許訪問者發布帖子或撰寫評論。如果您的頁面傾向于吸引正面帖子或好評如潮，您可能不需要調整這些設置。但是，如果您的頁面收到大量冒犯性帖子或垃圾評論，則對其進行審核有助于保護您的品牌聲譽并為關注者在您的頁面上提供良好的體驗。

如果您的頁面使用經典頁面體驗，您可以從“設置”菜單調整這些規則。打開您的 Facebook 頁面并從左側菜單中選擇設置。在常規選項卡上，查找訪客帖子并單擊編輯。

您可以在您的頁面上禁用其他人的帖子，這會阻止客戶或潛在客戶創建帖子。或者，您可以選擇在其他用戶發布之前查看他們創建的帖子。此外，您可以選擇禁止發布照片和視頻。

要關閉評論，請打開頁面設置中的模板和選項卡菜單。查找評論選項卡并將其關閉。評論將不再出現在您的頁面上，訪問者將無法留下新評論。

如果您的頁面使用新頁面體驗，您將需要使用不同的工作流程來更改頁面發布設置。打開 Facebook 并切換到作為您的頁面進行交互。單擊右上角的頁面配置文件圖標，然后從下拉菜單中選擇設置和隱私。然后選擇設置以打開完整菜單。

在您的頁面設置中，單擊隱私選項卡并選擇頁面和標記。如果您想阻止訪問者在您的頁面上創建帖子，請轉到誰可以在您的頁面上發帖？并單擊所有人按鈕。

您將看到一個選項來選擇“只有我”。如果您選擇此設置，除了您的頁面之外，任何人都無法在您的頁面上撰寫帖子、共享鏈接或發布照片和視頻。

您還可以選擇從此選項卡打開或關閉評論。要切換設置，請單擊允許其他人在您的頁面上查看和留下評論旁邊的切換按鈕？選項。

如果您打開了評論或頁面帖子，則可以從 Business Suite 監控相關內容。單擊收件箱并轉到 Facebook 評論選項卡。您可以將這些帖子與其他參與（如評論）區分開來，因為消費者帖子預覽會顯示撰寫者的姓名。

當您點擊訪問者帖子或客戶評論時，您可以選擇做出反應、評論或分享。如果帖子包含敏感內容，您也可以考慮私下回復。單擊消息按鈕以發送直接消息。

請注意，Facebook 僅允許頁面在原始帖子后最多 7 天內回復 DM。如果您錯過了 7 天的窗口，您可以隨時評論并鼓勵原始發布者給您的頁面留言。但最好定期監控頁面帖子和評論，這樣您就不會錯過重要的事情。

與訪問者帖子和客戶評論不同，您無法關閉對發布到頁面的內容的評論。這可能是一件好事，因為關閉頁面評論會消除很多參與，這可能會對您的內容分發產生負面影響。

但是，如果您的內容收到大量垃圾評論或不相關的不受歡迎的評論，您有很多有用的選項可以有效地審核評論。讓我們看看關閉某些帖子的評論、自動調節參與度和其他原生 Meta 工具。

雖然您無法通過單擊關閉所有帖子的評論，但您可以有選擇地關閉它們。例如，如果您預計會收到關于某個主題的帖子的負面反饋，您可以先發制人地關閉評論。或者，如果帖子上的評論失控，您可以將其關閉。

如果您使用的是經典頁面體驗，請轉到您的頁面并找到您要審核的帖子。單擊帖子右上角的三個點，然后選擇誰可以評論您的帖子？選項。

然后考慮選項。默認情況下，評論是公開的，但如果您想將評論限制在較小的組中，您可以將其更改為您關注的頁面。如果您只希望少數人能夠發表評論，請選擇您提到的個人資料和頁面。然后確保您在帖子中標記了相關的個人資料或頁面。

如果您的頁面已切換到新頁面體驗，您可以在使用 Facebook 作為頁面時訪問審核工具。打開 Facebook，單擊右上角的個人資料，然后切換到您的頁面。

然后導航到您的頁面，轉到任何帖子，然后單擊右上角的三個點。選擇誰可以評論您的帖子？，然后選擇是要保持公開評論還是僅限于某些個人資料和頁面。

如果您的某個帖子已經產生了大量負面或垃圾評論，您可以根據需要對其進行審核。在 Business Suite 中，打開頁面的收件箱并轉到 Facebook 評論選項卡。然后滾動瀏覽您帖子的評論。

當您找到要從帖子中刪除的評論時，單擊隱藏評論。評論者及其相關的人將繼續看到該帖子的評論。但是對于其他所有人，評論將被隱藏。您可以隨時返回帖子并取消隱藏評論。

對于更永久的解決方案，您可以使用相同的工作流程來完全刪除評論。如果評論是有害的、暴力的或其他令人反感的，您也可以向 Meta 舉報該帖子。

您是否注意到您的頁面帖子上有離題、冒犯或徹底的垃圾評論？隱藏個人評論不是您唯一的選擇。您還可以保留在這些評論中出現的單詞的運行列表，然后您可以從您的頁面中屏蔽它們。

在經典的 Facebook 頁面體驗中，首先轉到頁面設置并選擇常規選項卡。查找褻瀆過濾器并單擊編輯按鈕。要打開它，請選中該框并單擊保存更改。Meta 會自動隱藏使用常見臟話的帖子和評論。

要阻止您頁面上的評論中的某些字詞，請查找內容審核并單擊“編輯”按鈕。您最多可以添加 1,000 個要從頁面中自動隱藏的關鍵字或表情符號。如果您的列表很長，請將其上傳為 CSV 文件。

在新的 Facebook 頁面體驗中，您可以通過轉到“設置”，單擊“隱私”，然后選擇“公開帖子”來找到評論審核。然后向下滾動到內容審核。如果褻瀆過濾器選項尚未打開，請單擊編輯開始使用它。

要更好地控制您在頁面中禁止使用的術語，請單擊隱藏包含頁面中某些單詞的評論旁邊的編輯鏈接。然后添加您要隱藏的所有術語和表情符號。

請記住，Facebook 會自動禁止關鍵字變體，因此無需輸入所有可能的拼寫或用法。單擊“顯示變體”按鈕以檢查相似的術語并刪除任何您不想隱藏的術語。

如果您的團隊保留了要禁止的關鍵字的運行列表，您可以單擊三個點輕松上傳電子表格。您還可以從您管理的其他程序或其他頁面復制和粘貼列表。

要在監控頁面評論上節省更多時間，請使用 Meta 的 Moderation Assist 工具。它本質上充當虛擬版主，使用您的提示隱藏頁面上您不想要的內容。請注意，此工具目前僅適用于新頁面體驗。

要從新頁面體驗中訪問審核輔助，請切換到您的頁面并打開專業儀表板。在左側菜單中，選擇 Moderation Assist 并單擊 Let's Go 按鈕開始使用。

Facebook 會自動建議對沒有聯系的用戶隱藏評論。如果您的頁面有很多 Facebook 新用戶或不是特別活躍的關注者，您可以點擊刪除此推薦。

否則，保留它并單擊添加按鈕以選擇更多選項。在這里，您可以從完整的審核選項列表中進行選擇。例如，如果您收到大量來自新用戶的垃圾評論，您可能希望隱藏來自新賬戶或沒有頭像的用戶的評論。要添加這些選項之一，請選擇它并單擊“添加”按鈕。

您還可以根據評論的各個方面禁止內容。例如，您可以自動隱藏所有帶有鏈接的評論，或者只隱藏指向某些網站的鏈接。您還可以隱藏包含圖像或視頻等媒體的評論。（目前，沒有僅禁止 GIF 的選項。）

審核助手還可以自動隱藏某些關鍵字。由于此選項與關鍵字審核工具的作用相同，因此最好選擇其中一個。無需在兩個列表中重復被屏蔽的關鍵字。如果您需要刪除被禁止的關鍵字，使用雙重工具可能會使過程復雜化。

設置工具后，您可以隨時跟蹤其活動并進行更改。單擊任何標準右側的鉛筆圖標以對其進行編輯或將其從工具中刪除。

有效的審核需要的不僅僅是確保您隱藏了不適當的評論。如果您的頁面收到大量需要私人消息的評論，請考慮在 Business Suite 中自動執行該流程。

打開頁面的收件箱，然后單擊右上角的自動化。在自動化列表中找到對消息的評論，然后單擊編輯以調整設置。請注意，您無法自動公開回復評論，因此使用消息回復是您的最佳選擇。

例如，假設您收到很多關于在哪里購買產品或產品價格的問題。您可以設置一個簡單的聊天機器人，在 DM 中發送相關信息并利用 Messenger 營銷。

首先添加相關的主題標簽。然后寫一條包含您要分享的信息的消息。您可以添加按鈕、鏈接和表情符號。您還可以個性化消息包含評論者的姓名。保存自動化并將其打開以開始使用它來審核評論。

在 Facebook Live 期間審核評論可能特別具有挑戰性，尤其是在您單獨管理活動時。在您上線之前，請在 Live Producer 中調整評論設置。在左側菜單中，打開設置菜單并選擇評論。

然后選擇最有可能帶來正面直播的設置。使用您過去的生活經驗來指導您的方法。例如，您可以限制來自新用戶或不關注您頁面的人的評論。您還可以阻止用戶評論的頻率超過每 10 秒一次。

無論您選擇哪種設置，您都可以選擇阻止包含鏈接的評論。選擇此設置有助于防止其他用戶或頁面宣傳自己或向您的直播活動發送垃圾郵件。