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第一方數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)主來(lái)說(shuō)一直很有價(jià)值,我們想在這里分享一些來(lái)自個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

1

數(shù)據(jù)文件自定義受眾


可以主要用于再營(yíng)銷部分,以推動(dòng)業(yè)績(jī)。一個(gè)是用180D+重新激活流失的購(gòu)買(mǎi)者,創(chuàng)造了重新激活流失用戶的機(jī)會(huì);另一個(gè)是補(bǔ)充信號(hào)數(shù)據(jù),以便更準(zhǔn)確地重新定位。注意數(shù)據(jù)文件自定義受眾是SDK/Pixel數(shù)據(jù)的補(bǔ)充,而不是替代。


Pixel/SDK+數(shù)據(jù)文件自定義受眾的設(shè)置下,我們都有看到購(gòu)買(mǎi)與ROAS的提升。



2

RFM 模型


建議用RFM(recency/frequency/monetary)模型進(jìn)行受眾細(xì)分的高級(jí)解決方案,然后用高價(jià)值用戶類似受眾LAL納入,低價(jià)值用戶類似受眾LAL排除和再營(yíng)銷細(xì)分解決方案來(lái)全面優(yōu)化。


1)人口統(tǒng)計(jì)特征(性別年齡等):根據(jù)基礎(chǔ)屬性確定核心受眾,如男性/女性,年齡段,地理位置,興趣愛(ài)好等。您可以按照需要調(diào)整目標(biāo)受眾,在廣告管理工具中設(shè)置相應(yīng)的廣告投放規(guī)則,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)定位。


2)用戶行為特征(RFM模型):R代表距離最近一次交易的時(shí)間(Recency),F(xiàn)代表交易頻率(Frequency),M代表交易價(jià)值(Monetary Value),根據(jù)三個(gè)維度的表現(xiàn),可將用戶細(xì)分不同類別用戶,提供個(gè)性化的營(yíng)銷體驗(yàn),如重要價(jià)值用戶(活躍+高頻+高交易價(jià)值)可以作為拉新的源受眾等。


用戶
價(jià)值
交易時(shí)間(R)
交易頻率
(F)
交易價(jià)值
(M)
投放策略及
解決方案
重要價(jià)值用戶
拉新:該用戶群可以作為源受眾,利用Meta類似受眾功能快速、有效地找到具有類似特質(zhì)的新人群。建議源受眾為1千到5萬(wàn)人
重要發(fā)展用戶
重要保持用戶
激活:對(duì)近期不活躍用戶投放再營(yíng)銷廣告,數(shù)據(jù)源可以是Pixel/SDK/CSV等

召回:對(duì)180天以上不活躍的用戶再召回,需要利用CRM資料創(chuàng)建客戶名單

如可能,可選擇近期新品作為廣告素材或產(chǎn)品目錄
重要挽留用戶
一般價(jià)值用戶
交叉銷售/
追加銷售:
可以針對(duì)該用戶群,利用Meta的交叉銷售/追加銷售廣告提高交易價(jià)值
一般發(fā)展用戶
一般保持用戶
一般挽留用戶
拉新:該用戶群可以作為源受眾,利用Meta類似受眾功能排除此類受眾,建議源受眾為1千到5萬(wàn)人

3)用戶終生價(jià)值(LTV,pLTV)分析用戶在整個(gè)生命周期內(nèi)可帶來(lái)的總收益可以幫助跨境企業(yè)主評(píng)估用戶獲取渠道的價(jià)值以及預(yù)期投入資金。

常見(jiàn)的方式有終生價(jià)值(Lifetime Value)或預(yù)估終生價(jià)值(predictive Lifetime Value ),即計(jì)算從用戶獲取到流失所得到的全部收益的總和。跨境企業(yè)主可以利用轉(zhuǎn)化API建立可靠的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),直接將LTV數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)至Meta,有助于您打造個(gè)性化廣告、優(yōu)化廣告并進(jìn)行成效衡量,以便面向更有可能感興趣的受眾投放廣告。

成效衡量

受眾策略

事件優(yōu)化
豐富成效衡量維度,在CPA,ROAS的基礎(chǔ)上進(jìn)一步關(guān)注用戶終生價(jià)值,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利和持續(xù)增長(zhǎng)
拉新:
根據(jù)用戶的LTV/pLTV價(jià)值做類似受眾,可以尋找類似的高價(jià)值用戶,或者排除低價(jià)值用戶
基于pLTV 的價(jià)值優(yōu)化
利用LTV/pLTV衡量A/B 測(cè)試,深度對(duì)比不同策略
增長(zhǎng):
利用交叉銷售/追加銷售持續(xù)提高營(yíng)銷活動(dòng)的LTV/pLTV
針對(duì)性優(yōu)化可以提高pLTV的重要事件,并在應(yīng)用安裝廣告中利用自定義事件優(yōu)化

3

自定義類似受眾

——

下一步行動(dòng)


全球數(shù)十億用戶依賴 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 等媒體平臺(tái)進(jìn)行交流、在社交媒體上購(gòu)物和娛樂(lè)。隨著近年來(lái)數(shù)字營(yíng)銷的加速增長(zhǎng),跨境企業(yè)主可以利用大數(shù)據(jù)(標(biāo)簽、位置、內(nèi)容偏好)等多維度的數(shù)字廣告來(lái)接觸更多的消費(fèi)者,更快地開(kāi)展業(yè)務(wù),人們?cè)絹?lái)越擔(dān)心隱私問(wèn)題.跟蹤政策、精準(zhǔn)營(yíng)銷受到嚴(yán)重影響。跨境企業(yè)主如何更好地利用自己的數(shù)據(jù),減少信號(hào)丟失對(duì)數(shù)據(jù)營(yíng)銷的影響,是Meta一直密切關(guān)注的話題。


我們相信,第一方數(shù)據(jù)價(jià)值解決方案可以幫助提高不同生命周期階段的性能。


什么是第一方數(shù)據(jù)?


第一方數(shù)據(jù),顧名思義是指企業(yè)主收集的第一手用戶數(shù)據(jù)資料。它包括網(wǎng)站訪問(wèn)者、粉絲頁(yè)關(guān)注者、App注冊(cè)用戶以及商品消費(fèi)者等等從而留給跨境企業(yè)主的用戶資料??缇称髽I(yè)主可將獲取到的用戶數(shù)據(jù)資料存儲(chǔ)在其內(nèi)部用戶管理工具(例如CRM來(lái)存儲(chǔ)消費(fèi)者資料),以便后續(xù)更好的分析和管理利用。這類數(shù)據(jù)通常包含用戶信息,購(gòu)買(mǎi)歷史記錄,網(wǎng)站/應(yīng)用的互動(dòng)等。


第一方數(shù)據(jù)的最大優(yōu)勢(shì)在于它是跨境企業(yè)主擁有自主權(quán)的數(shù)據(jù)資料,可以利用這類數(shù)據(jù)提供高度個(gè)性化廣告服務(wù),帶來(lái)更好的體驗(yàn)。同時(shí)跨境企業(yè)主通過(guò)對(duì)第一方用戶數(shù)據(jù)的分析和管理,可以更加深入地建立與用戶的關(guān)系,了解用戶價(jià)值,幫助更好地預(yù)測(cè)未來(lái)的用戶行為趨勢(shì)。


在快速變化的營(yíng)銷政策和環(huán)境下,第一方數(shù)據(jù)才是廣大跨境企業(yè)主的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,組合不同的第一方數(shù)據(jù)資料,搭配Meta的科學(xué)營(yíng)銷方法,企業(yè)主才能更好地脫穎而出,長(zhǎng)久的立于不敗之地。


第一方數(shù)據(jù)是打造個(gè)性化數(shù)字營(yíng)銷的基礎(chǔ),理解不同的用戶價(jià)值,制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,可以幫助跨境企業(yè)主在取得較好營(yíng)銷表現(xiàn)的同時(shí),加強(qiáng)與用戶的長(zhǎng)期良好關(guān)系。Meta作為陪伴您的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,提供了多種營(yíng)銷解決方案,助力跨境企業(yè)安全、高效地整合利用好第一方數(shù)據(jù),取得更好地發(fā)展。


每天,全球有數(shù)十億用戶依賴Facebook,Instagram,WhatsApp和Messenger等媒體平臺(tái)溝通聯(lián)絡(luò)、社交購(gòu)物和進(jìn)行休閑娛樂(lè)活動(dòng)。隨著近年來(lái)數(shù)字化營(yíng)銷的加速成長(zhǎng),跨境企業(yè)主可以通過(guò)用戶大數(shù)據(jù)(標(biāo)簽、位置、內(nèi)容喜好)等多維度的數(shù)字廣告來(lái)觸達(dá)更多消費(fèi)者,并更快地發(fā)展業(yè)務(wù)。


隨著消費(fèi)者線上行為模式的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)隱私的日益關(guān)注。在不斷變化的信號(hào)追蹤政策下,精準(zhǔn)化營(yíng)銷受到巨大影響??缇称髽I(yè)主如何更好的利用自有數(shù)據(jù),減輕信號(hào)丟失對(duì)于數(shù)據(jù)營(yíng)銷的影響,是Meta一直以來(lái)十分關(guān)注的議題。

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