2025年的外貿(mào)獲客競爭將前所未有的激烈，傳統(tǒng)廣告路徑的5大流失陷阱（落地頁加載慢→表單復(fù)雜→回復(fù)延遲→郵件低效→跟進(jìn)斷層）正在吞噬你的訂單！如果你想學(xué)會(huì)快速獲客，一定要把這篇文章看完！ “ 一、為什么要用 “Facebook+WhatsApp”的模式 傳統(tǒng)的廣告投放模式，常常面臨諸多難題。制作落地頁就是一個(gè)復(fù)雜且繁瑣的過程，不僅要考慮頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容布局，還要確保其加載速度、適配不同設(shè)備等多方面因素。從用戶點(diǎn)擊廣告開始，到最終達(dá)成成交，這中間的轉(zhuǎn)化鏈路較長，存在諸多可能導(dǎo)致客戶流失的環(huán)節(jié)。比如，落地頁內(nèi)容不夠吸引人，無法精準(zhǔn)傳達(dá)產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)，或者頁面加載過慢讓用戶失去耐心等，任何一個(gè)細(xì)微之處出現(xiàn)問題，都可能讓潛在客戶中途放棄，進(jìn)而影響廣告投放的整體效果。 而“Facebook+WhatsApp”的模式可以直接解決傳統(tǒng)投放模式的痛點(diǎn)。具體優(yōu)勢(shì)如下： ①Facebook 擁有月活超 29 億的龐大用戶群體，WhatsApp 的月活用戶數(shù)量也超過 20 億，二者相加，幾乎能夠覆蓋全球范圍內(nèi)的中小 B 端買家。 ②廣告點(diǎn)擊直達(dá)WhatsApp私聊，極大地縮短了從廣告展示到與商家溝通的距離。 ③在 WhatsApp 的私聊環(huán)境中，商家能夠靈活地向客戶發(fā)送各類信息，像報(bào)價(jià)單、精美的產(chǎn)品圖片、詳細(xì)的產(chǎn)品視頻、便捷的語音消息，甚至還能直接發(fā)起電話溝通。這種多樣化且直接的溝通方式，相較于傳統(tǒng)的郵件往來以及表單填寫，更有助于深入了解客戶需求，快速建立信任，從而大幅提升成交效率。 “ 二、Facebook 廣告 跳轉(zhuǎn) WhatsApp 的操作 Step 1：賬號(hào)準(zhǔn)備 首先是注冊(cè)WhatsApp Business，這個(gè)最好使用企業(yè)手機(jī)號(hào)，確保有效且穩(wěn)定。 在資料的完善上要注意簡潔且容易辨認(rèn)，能夠讓客戶在眾多聊天列表中一眼就能認(rèn)出。然后就是上傳好你的產(chǎn)品目錄，圖文+價(jià)格的形式為最佳，方便客戶直觀了解產(chǎn)品詳情，節(jié)省溝通成本。自動(dòng)歡迎語和離線自動(dòng)回復(fù)也要做好，提升客戶體驗(yàn)。對(duì)于一些常見的咨詢問題，提前設(shè)置好快速回復(fù)內(nèi)容，如產(chǎn)品規(guī)格、發(fā)貨時(shí)間等，當(dāng)客戶詢問時(shí)，能迅速響應(yīng)，展現(xiàn)高效專業(yè)的服務(wù)形象。 Step 2：綁定廣告賬戶 登錄 Meta Business Suite，打開 “賬戶中心”，選擇 “添加 WhatsApp 賬戶”，輸入手機(jī)號(hào)，接收并輸入驗(yàn)證碼完成綁定。需確保 WhatsApp 號(hào)碼和 Facebook 頁面歸屬于同一個(gè) BM（Business Manager）賬戶，以保證連接順利。? Step 3：創(chuàng)建Facebook廣告 進(jìn)入Facebook廣告管理器，創(chuàng)建新廣告，選擇營銷目標(biāo)為【消息互動(dòng)】，平臺(tái)選擇【W(wǎng)hatsApp】。 如果你在使用尤里改廣告投放系統(tǒng)，廣告目標(biāo)選【消息（messages）】 ，號(hào)召行動(dòng)選【W(wǎng)hatsApp】。 接著填寫文案，添加圖片或視頻，設(shè)置目標(biāo)受眾，如國家、語言、興趣等。設(shè)置好后，客戶點(diǎn)擊廣告中的按鈕，即可直接跳轉(zhuǎn)到 WhatsApp 聊天窗口。 “ 三、如何利用好WhatsApp 在客戶成功跳轉(zhuǎn)至 WhatsApp 并開啟對(duì)話后，銷售人員需要及時(shí)、高效地接住客戶的第一句話，憑借專業(yè)的素養(yǎng)快速判斷客戶意向，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑捫g(shù)引導(dǎo)客戶深入了解產(chǎn)品、服務(wù)，進(jìn)而促成交易。這部分是廣告投放之外大家要做好的部分，這里簡單列舉一些： 1、詳細(xì)介紹 及時(shí)向客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單，附上清晰的產(chǎn)品詳情圖，讓客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、外觀等有更全面的了解，同時(shí)告知物流時(shí)效，解決客戶關(guān)于運(yùn)輸方面的顧慮。 2、提升信任 根據(jù)客戶的溝通偏好，適時(shí)采用語音或者電話溝通的方式，讓溝通更加親切、直接，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任感。 3、添加客戶標(biāo)簽 為客戶添加詳細(xì)的標(biāo)簽，比如客戶所在國家、感興趣的產(chǎn)品以及大致的成交概率等，方便后續(xù)進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶分類管理和營銷跟進(jìn)。 4、長期維護(hù) 通過定期回訪、推送新品信息、提供專屬優(yōu)惠等方式，維護(hù)好與客戶的關(guān)系，不斷擴(kuò)充私域客戶池，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。 具體的聊單該怎么聊，網(wǎng)上也有很多教程，大家可以去學(xué)習(xí)一下，如果不是單量特別大無法兼顧，我們還是建議在預(yù)設(shè)了自動(dòng)歡迎語、離線自動(dòng)回復(fù)和常見問題快捷回復(fù)的基礎(chǔ)上人工來聊，這也是和客戶建立信任的一部分。 “ 四、尤里改能幫到你什么 如果你是尤里改的用戶，首先我們會(huì)為你免費(fèi)提供二不限賬戶，無論你有多少素材需要投放，我們都能滿足。 其次剛開始投放時(shí)，肯定是存在受眾不精確，素材效果不好的情況，你可以在尤里改運(yùn)行A/B測試，針對(duì)不同類型素材衡量轉(zhuǎn)化完成率，從而找到最好的素材去擴(kuò)量。關(guān)于廣告成本方面，尤里改系統(tǒng)自帶排除歷史互動(dòng)的功能，對(duì)于已經(jīng)在聊單的客戶，系統(tǒng)會(huì)給予排除，可以有效減少重復(fù)曝光，節(jié)省廣告成本。在測試時(shí)，你也能設(shè)置一個(gè)上限，尤里改會(huì)幫你自動(dòng)關(guān)閉空耗廣告，特別適合剛?cè)胄械男率郑?/span> 今天的分享就到這里，如果對(duì)尤里改廣告投放系統(tǒng)有需求，可以添加文末客服獲取系統(tǒng)介紹。對(duì)Facebook廣告投放感興趣的小伙伴給我們點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注吧！ 添加客服 歡迎掃碼關(guān)注我們 學(xué)習(xí)更多投放干貨
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