Facebook廣告效果大跌眼鏡？不懂受眾洞察將流失大量潛在客戶！

Facebook 仍然是全球最大的社交媒體平臺，這意味著它擁有最大的潛在廣告受眾群體，但您的廣告不可能覆蓋 Facebook 上的所有人。事實上，向那些不關(guān)心您提供的產(chǎn)品和服務(wù)的人宣傳您的業(yè)務(wù)是沒有意義的。使用Facebook受眾洞察，您可以鎖定目標受眾，最大限度地提高 Facebook 廣告活動的投資回報率。

Facebook 受眾洞察是 Facebook 內(nèi)置的分析工具。該獨立工具已于 2021 年停用。Facebook 受眾洞察是一個術(shù)語，用于指在 Meta 平臺上可觸及的廣告受眾的分析數(shù)據(jù)。不明白？別慌。我們將帶您了解在 Facebook 上查找受眾洞察所需的一切信息，以便充分利用您的 Facebook 廣告預算。

如果您沒有適當定位Facebook 廣告，其價格可能會變得昂貴。利用受眾洞察，F(xiàn)acebook 廣告可以做到有的放矢，這樣您只需為最有可能成為您新的最佳客戶的確切人群支付費用。

社交媒體用戶平均使用七個社交網(wǎng)絡(luò)。這并不意味著您應(yīng)該在七個平臺上開展營銷活動。您需要知道您的受眾將時間花在哪里、何時在那里以及他們對每個平臺的期望。單獨了解Facebook 受眾固然很好，但跨平臺跟蹤廣告洞察更有價值，這樣您就可以隨時調(diào)整廣告活動和預算，最大限度地提高投資回報率。

受眾洞察還可以幫助您調(diào)整在 Facebook 頁面上發(fā)布的內(nèi)容，確保您在正確的時間以正確的聲音提供正確的內(nèi)容，從而與已有的粉絲建立最佳聯(lián)系。

正如我們上面所說，F(xiàn)acebook 刪除了特定的受眾洞察工具，但他們并沒有刪除通過該工具獲得的數(shù)據(jù)。相反，他們將這些信息合并到了 Meta Business Suite Insights 和Meta Ads Manager中。您仍然可以使用相同的策略來建立投資回報率最大化的受眾群體，只需要稍微適應(yīng)新工具即可。我們將引導您了解如何使用 Meta Business Suite Insights。

注：如果您還沒有在 Facebook 上創(chuàng)建您的企業(yè)，則需要先創(chuàng)建您的企業(yè)頁面，然后再開始這些步驟。

打開Meta Business Suite并單擊左側(cè)菜單中的Insights圖標。如果您有多個廣告帳戶，請從屏幕頂部的下拉菜單中選擇您想要了解哪一個廣告帳戶。然后，選擇左側(cè)菜單中的受眾以獲取受眾洞察。

在概覽屏幕上，您將看到 Facebook 和 Instagram 受眾的信息。在這篇文章中我們將重點關(guān)注 Facebook。您還會注意到屏幕頂部有兩個選項，可讓您在當前受眾和潛在受眾之間進行選擇。以下是每個選項可以告訴您的信息：

• 當前受眾：如果您想更多地了解現(xiàn)有受眾，請選擇此選項，以便您可以更好地定制有機內(nèi)容以直接與他們交談。

• 潛在受眾：如果您想通過 Facebook 廣告尋找新的潛在粉絲和客戶，請選擇此選項。

由于本指南的主要內(nèi)容是使用 Facebook 受眾洞察來更好地定位您的廣告，因此我們將重點討論第二個選項——潛在受眾。以下是您如何利用這些信息來制定 Facebook 廣告策略的方法。

現(xiàn)在是時候開始使用此處提供的信息來為您的廣告建立目標市場了。點擊右上角的“過濾器”按鈕以選擇要定位的受眾特征。

每次您選擇細化受眾時，顯示潛在受眾數(shù)據(jù)的圖表和百分比都會自動更新，因此您始終可以了解您的選擇如何影響可用受眾。

地點

您可以選擇任何國家、地區(qū)或城市。如果您正在管理擁有實體地點的本地企業(yè)，您可能只想選擇您所在的城市或您所在的地區(qū)。如果您銷售在線服務(wù)，您可能需要包括全球國家/地區(qū)。如果您銷售實物產(chǎn)品，則應(yīng)選擇可送貨且成本不高的國家/地區(qū)。

年齡和性別

對于受眾洞察，Facebook 僅跟蹤 18歲以上的用戶，因此您無法定位年齡小于 18 歲的用戶。如果您不知道要定位哪些年齡或性別，請暫時將其保留為默認值。當您開始按興趣細化受眾時，您將獲得一些有關(guān)受眾的性別和年齡構(gòu)成的有價值的信息。

興趣

在“興趣”框中開始輸入，就會出現(xiàn)建議。您應(yīng)該根據(jù)對現(xiàn)有客戶的了解，在這里盡可能詳細地輸入信息。當您完善選擇時，只需觀察圖表會發(fā)生什么，您就可以學到很多東西。

例如，美國 Facebook 用戶的潛在受眾的性別比例為 61.8% 的女性和 38.2% 的男性。添加“食品和飲料”作為興趣后，女性的比例變?yōu)?64.22%，男性的比例為 35.8%。加上“餐館”，女性的比例上升至 68.4%，男性的比例則上升至 31.6%。將餐館改為“咖啡館”，觀眾中有 71.7% 為女性，28.3% 為男性。

如果您要營銷當?shù)氐目Х瑞^而不是連鎖店，您還需要縮小受眾的地理范圍。例如，假設(shè)我們的咖啡館位于俄勒岡州波特蘭市，那么我們就選擇波特蘭作為地點。性別比例再次發(fā)生變化——女性的比例有所減少。在波特蘭，女性占咖啡館受眾的 65%，而不是全國的 71.7%。

如果您正在為波特蘭的咖啡館做市場營銷，那么您剛剛了解了一些非常有價值的數(shù)據(jù)，知道了您的廣告應(yīng)該面向哪些人。但你還沒有完成，現(xiàn)在，單擊創(chuàng)建受眾，然后為您的受眾提供相關(guān)名稱并單擊保存受眾。

要想在此獲得更多信息，請單擊 "在廣告管理器中查看受眾 "選項，然后選擇您剛剛保存的受眾名稱并單擊 "編輯"。在彈出窗口中，單擊“瀏覽” ，在“詳細定位”下添加（或排除）人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、興趣或行為。您可以根據(jù)關(guān)系狀況、教育水平和職位等因素來縮小受眾范圍。您可以選擇針對父母，甚至是特定年齡孩子的父母。您還可以使用生活事件來定位，例如最近搬家或開始新工作的人。請記住，您的定位越詳細，您的受眾規(guī)模就越小，要始終關(guān)注預估的觀眾規(guī)模。

縮小受眾范圍后，點擊更新。注意盡可能詳細，因為更詳細的定位往往會使受眾更積極響應(yīng)，從而提高投資回報。但一定要將新受眾與現(xiàn)有的 Facebook 營銷活動進行對比測試，看看轉(zhuǎn)化率如何，哪個能帶來最佳投資回報。

現(xiàn)在您已經(jīng)選擇了您的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)并了解了有關(guān)目標受眾構(gòu)成的一些關(guān)鍵信息，請返回Business Suite 中的“受眾”選項卡并向下滾動到“Top pages”。這是一些非常有趣的信息。在此部分中，您可以查看哪些現(xiàn)有 Facebook 頁面已與您的受眾群體建立聯(lián)系。

您應(yīng)該點擊所有這些頁面，對這些企業(yè)正在做的事情進行一些競爭性研究，并了解如何模仿他們的成功之處。

您可以使用您建立的受眾群體作為廣告的目標受眾群體。返回廣告管理器并選擇您想要定位的受眾群體。單擊“操作”下拉菜單并選擇“創(chuàng)建廣告”以放置針對該特定組的廣告。

廣告管理器將自動使用您為構(gòu)建的受眾群體預先選擇的選項填充定位字段。請務(wù)必跟蹤您運行的每個定向廣告活動的效果，并根據(jù)您通常的 Facebook 投資回報率進行測試。隨著您投放的廣告越來越有針對性，您可能會發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化總數(shù)有所下降，但請記住，這是因為您向較小的受眾群體展示了廣告。

即使轉(zhuǎn)化率下降，您的投資回報率也可能攀升。通過測試和跟蹤，您可以找到投資回報率最大化的最佳點，同時帶來實現(xiàn)社交媒體目標所需的轉(zhuǎn)化率。

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