今天我們將來聊聊如何與Facebook官方取得直接聯系、獲得他們的幫助和技術支持，無論是個人賬號、廣告賬號還是主頁問題等，都可以通過正確的渠道來解決，同時因為大陸政策問題，更多的時候需要廣告主與合作代理商保持密切溝通，才能高效解決你的問題。馬上來看看吧~在Facebook廣告投放的過程中會遇到各種各樣的問題，每當我們遇到問題的時候，一定要先進行“自查”，看看問題出在哪里，再去找對應解決路徑。https://www.facebook.com/business/helphttps://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583https://www.facebook.com/ads/customer_feedbackhttps://developers.facebook.com/tools/debug/https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106如果在申訴清單和幫助中心都沒有解決你的問題，那么可以試著聯系Facebook的在線客服人員，按照下面的步驟來吧！首先在Facebook幫助頁拉到最下面，會看到Facebook支持團隊的入口。Facebook在線客服團隊是可以用中文交流對接的哦，可以解決的問題包括政策、訪問權限、技術以及財務類的問題。在與Facebook客服人員進行提問的過程中，需要提供盡可能詳細的說明和相關信息的編號。如果是技術類的問題，更是需要提供錄屏文件和問題發生之前你所采取過的具體步驟的描述，這樣也方便Facebook的技術團隊更好的了解你遇到的問題出在哪里，并及時給你解答。還有就是各位廣告主應該如何跟自己的客戶經理高效對接。看下文：首先，我們要向客戶經理反饋詳細而清晰的問題說明，包括問題的描述、時間點、第一層排查的結果（工單號、caseID、與在線客服聊天的截圖以及來往的郵件）? 涉及個人賬號的問題，請提供該賬號用于登錄FB的郵箱劃重點！遇到Facebook廣告所有相關的問題，第一時間要先去官方的自助申訴的渠道去找對應的鏈接進行排查，包括申訴鏈接、幫助中心和Facebook在線客服。如果問題還沒有得到有效的處理，這個時間再去找你代理商的客戶經理對接處理，記得要提供詳細的問題描述哈！
