ROI下降怎么辦？--Facebook數據分析

ROI是什么？如果做電商連這個都不清楚，建議你先百度普及下。但在開始正題之前，我覺得我有必要先普及下做Facebook應該清楚的一些常規數據維度，見下圖：

這些都是Facebook數據分析的一些常規數據維度，如果想要長遠發展，你有必要掌握這些。其他的一些增添數據維度，可以作為了解！

(1)Relevance Score?相關性分數，分數為0-10分，這個主要是會影響廣告的展示頻率，分數越高，廣告被展示的機會就越多，如果廣告分數太低，建議暫停廣告重新創建廣告；

(2)Positive Feedback 正面反饋，這個主要受互動的數據影響，包括Like,Share,Comment等數據；

(3)Negative Feedback 負面反饋，影響這個數據的主要是廣告被Hide或被X掉的數據；

(4)Reach 覆蓋人數

(5)Frequency 頻率，根據這個數據可以了解廣告覆蓋人數的情況，廣告Reach的人數越接近預估覆蓋人數，這個值就會越大。

(6)Cost Per Purchase 相當于CPA，也就是單次成效。

進入正題----ROI下降怎么辦？分析數據！任何數據的下降和上升其實都是可以通過數據分析得到原因，那具體有哪些數據可以分析呢？

通過公式可以清楚的知道，導致ROI下降的原因有可能是CVR下降或客單價下降或CPC上升，接下來要做的就是一步一步去檢查這些原因，看具體是哪個導致的ROI下降，然后盡量去改進。

• CVR下降

說明：CVR1購物車轉化率，CVR2購買轉化率

導致CVR下降的原因有兩個，一個是點擊到購物車的轉化率和購物車到購買轉化率，如果是CVR1下降，可以檢查下網站從點擊到購物車的流程是否出現問題，然后檢查下受眾是否不夠精準，可以嘗試換下受眾，如果是CVR2下降，可以檢查網站購物車到購買的流程是否有問題，查看下購買流程是否跳轉頁面過多，影響用戶體驗，一般是建議購物車到購買結賬頁面保持三個是比較好的。

• CPC上升

CPC上升的原因主要有兩個，CPM上升或者CTR下降，

如果是CPM上升，那么檢查下版位是否有問題，受眾是否過于精準或者選擇的國家是否競爭力過大，購買能力都比較高的國家，還有就是看下選擇的年齡是否CPM比較高，投廣告那么久，發現年齡越高的，CPM會比較高，但這個不是絕對的啊，還是得看產品。

如果是CTR下降，點擊率和素材以及廣告形式有關，如果點擊率下降，可以換下廣告素材或者嘗試不同的廣告形式。

• 客單價下降

如果是客單價下降導致ROI下降，可以查看下網站近期是否沒有做活動，用戶進入網站之后基本上都是買一件產品就走了，如果是，可以嘗試做些促銷活動，包括一些捆綁銷售，滿減，多件享折扣等活動，可以有效提高客單價。

個人理解程度目前只能到這了，如果哪里有問題或者有更好的干貨，歡迎多多指教！

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