PayPal凍結資金已不是什么新鮮事兒,從2018年開始,PayPal風控政策就開始逐步收緊。
我們先來回顧下過去幾年發生的PayPal封號事件。
2018年1月到2018年7月,中國獨立站賣家做貨不對板,血洗歐美市場,隔了老外一波韭菜,Facebook上隨處可以看到scam字眼。
2018年7月份PayPal開始凍結賣家收款賬號,很多賣家的資金被凍結不能提現,凍結的資金里包含固定保證金和滾動保證金。有的賬號由于糾紛率過高,直接180天。
后面大部分賣家老老實實都轉做合規,盡可能做到發的貨與產品描述相符。
聽說歐美獨立站賺錢,2019至2020年大量的賣家涌入獨立站賽道,魚龍混雜。很多公司瘋狂搞貨不對版,仿品和不發貨。這樣做,導致的后果是資金被凍結,有些企業被凍結了數千萬美金。
很多企業沒做過獨立站,沒有風險管控意識??吹奖瑔尉秃荛_心,完全不知道錢會拿不回來。導致有的企業血虧,有的企業直接宣布破產倒閉。
過去幾年,大量的詐騙廣告充斥在Facebook平臺上,非常多的Facebook用戶上當受騙。這就直接導致非常多的用戶向PayPal投訴,希望能把錢追回來。
由于疫情導致人手短缺,PayPal處理用戶的投訴很慢。員工居家辦公,PayPal沒能及時調整風控政策以適應最新的情況。結果就是,平臺口碑和信任感急劇下滑。
這一波搞的PayPal損失慘重。
我們也看到歐美各大新聞雜志也報道了多起典型的在Facebook上遭遇詐騙的事件。
作為獨立站賣家,你一投廣告,一會兒就有人在廣告帖下面評論scam。說明這個產品之前被人賣過了,有人上當受騙了。
2021年黑五當天,PayPal封了大部分獨立站賣家的PayPal賬號,只要是做站群的,難逃被封的命運。很多企業就此錯過了黑五爆單的機會。
不過后面找PayPal客戶經理或者客服,賬號很快就解封了。PayPal內部高層透露,是美國總部的人搞的鬼。去年黑五當天,我們也有幾個PayPal賬號被誤殺了,不過好在當天就申訴回來了。
2022年3月份,PayPal無緣無故又大面積封號,很多賣家躺著中槍。有些許久不用的老賬號,也難逃被封的命運。
去年亞馬遜打擊刷評價封店,很多大賣主賬號被封。Facebook 封主頁,封BM,封個人號。PayPal封賬號,凍結資金。平臺政策收緊,賣家只能合規運營,遵守平臺的相關政策。
回到正題,PayPal凍結資金,獨立站賣家該如何應對?
我們給的建議如下:
1.合規運營,不做貨不對版,不做仿品,不做不發貨。
2.網站只接信用卡收單,不接PayPal。
3. PayPal賬號資金被凍結,第一時間求助客戶經理
總之就是,企業要有風險管控意識,出了很多單,錢拿不回來也沒用。別賠了夫人又折兵。
雖然品牌獨立站難做,前期投入與產出不成正比。但有些品類可以借勢借力,做的也不錯,比如今年很火的電動自行車E-Bike和儲能電站Power Station,都是老品類在今年迎來了爆發。
有些垂直站和定制站也做的很不錯,可以多看看老外的站,找找思路。沒必要跟平臺死磕到底。
POD定制這個模式,要賺錢不容易,ROI普遍不高,有爆款才能把整站ROI拉起來。
以上
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