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      做獨立站的小伙伴有沒有過這種經歷:流量好不容易引進來,客戶也加到購物車了,最后卻因為支付環節卡殼,眼睜睜看著訂單飛走?

      要知道,支付可是交易的“最后一公里”,有很多消費者會因為支付方式不合心意直接放棄結賬。今天就來好好聊聊獨立站收款那點事,從基礎概念到后臺實操,全是干貨,新手也能看懂~

      收款和收單,不是一回事!

      剛接觸獨立站時,很多人會把「收款」和「收單」混為一談。其實二者的核心區別,就在于「錢從哪來,到哪去」

      收款,更像平臺型電商的玩法。比如你在某跨境平臺(亞馬遜等)開店,客戶付款后錢先到平臺賬戶,平臺按賬期扣除手續費,再把剩下的錢轉到你的銀行賬戶。整個過程你得跟著平臺規則走,賬期、費率都是平臺說了算

      收單,才是獨立站的「專屬模式」。客戶在你的獨立站下單后,錢直接從客戶手里到你的賬戶,不經過第三方平臺。比如客戶用信用卡付款,錢會通過銀行、卡組織(像Visa、MasterCard)直接進入你的賬戶,到賬快,而且費率、流程都由你自己掌控

      簡單說:收款是「平臺替你管錢」,收單是「你自己直接收錢」。做獨立站,收單才是主流玩法。

      主流支付方式怎么選?

      看這 3 類就夠了

      選對支付方式,能直接提升訂單轉化率。目前獨立站常用的支付方式主要有 3 類,不同市場適配不同方式,按需搭配效果最好。

      1. 全球通用:PayPal

      幾乎所有做跨境的賣家都會配 PayPal,它支持多貨幣、多語言,全球消費者認可度高,尤其是北美、歐洲市場,很多客戶會主動找 PayPal 支付選項。

      它的優勢很明顯:安全(有風險控制和欺詐防范)、覆蓋廣,而且手續費相對合理。

      有的獨立站后臺會配備更加豐富的 PayPal 支付產品,像店匠Shoplazza 就可以讓你在直接在后臺處理來自 PayPal 的爭議交易,十分省事。

      2. 必備選項:信用卡

      信用卡是「萬能選手」,尤其是Visa、MasterCard覆蓋全球絕大多數國家。不管客戶來自北美、歐洲還是東南亞,帶張信用卡出門是常態,獨立站配上信用卡支付,能抓住不少潛在客戶。

      不過要注意,不同地區的信用卡使用習慣有差異。比如北美常用American Express,歐洲則偏愛本地卡組織,選支付服務商時要確認覆蓋范圍。

      3. 本地化支付:細節決定成敗

      很多時候,能不能拿下當地客戶,就看你有沒有“入鄉隨俗”。

      ?? 韓國人愛用 KakaoPay、Naver Pay;

      ?? 德國常用 giroPay 銀行轉賬,荷蘭則是 iDeal;

      ?? 日本有獨特的便利店支付?Konbini,墨西哥的 OXXO 也是同理

      這些本地化支付能讓客戶覺得親切,信任感拉滿,尤其對非英語市場的轉化幫助很大。

      手把手教你:

      獨立站后臺怎么設置支付方式?

      搞懂了理論,實操才是關鍵。其實主流獨立站后臺都有現成的支付設置模塊,跟著步驟走,小白也能搞定!

      1. 綁定PayPal:2種方式任選

      不管用哪種獨立站工具,綁定PayPal基本就兩步:

      一鍵授權:在后臺找到相關的收款設置區域,選擇 PayPal 的授權綁定選項,跳轉到 PayPal 官網登錄賬號,授權后返回獨立站后臺激活就行;

      密鑰綁定:如果想更靈活,可在 PayPal 后臺創建 APP,獲取相關的標識和密鑰信息,復制到獨立站后臺對應的位置,保存后激活。

      來源:店匠Shoplazza

      記得激活后用國外 PayPal 賬號測試下,避免國內賬號互付導致的失敗問題。

      2. 信用卡支付:選對服務商是關鍵

      在后臺的收款設置里找到信用卡支付相關的選項,開啟后選擇合適的支付服務商。

      來源:店匠Shoplazza

      按提示填寫服務商提供的商戶信息和密鑰等,保存后就能支持 Visa、MasterCard 等主流信用卡支付了。

      來源:店匠Shoplazza

      3. 接入本地化支付:“對癥下藥”

      如果做特定市場,一定要加本地支付方式。

      在獨立站后臺的本地化支付相關板塊,直接搜索目標市場的支付方式(比如日本的Konbini、墨西哥的OXXO),找到對應的服務商綁定賬號就行。

      來源:店匠Shoplazza

      收款設置看起來繁瑣,但做好了能實實在在提升轉化率。客戶付款順了,訂單自然就多了。

      其實現在很多獨立站工具都把這些功能做得很簡單,從支付方式接入到風險控制,后臺都能直接操作,不用自己搗鼓技術,像店匠這類工具就挺省心的,新手也能快速上手。

      如果你對獨立站收款或其他方面還有疑問,歡迎掃碼聯系店匠客戶經理,領取《獨立站 0-1 開店指南》。這份資料不僅能為你詳細解答獨立站的收款問題,還有更多的運營干貨,助你在品牌出海之路上更加自信和從容。

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