開拓新市場攻略 -越南篇

文件介紹

越南概覽：

越南作為東南亞消費能力增長最快的市場，它的人口眾多，未來十年城市化進程會加速。

互聯網普及率：

互聯網在越南的普及率高，占統治地位且將在未來繼續上升。

社媒使用情況：

在越南社交媒體的普及率還有增長空間，其社交媒體中最活躍的群體是25-34歲的女性。

電商市場格局：

越南也是東南亞地區增長最快的電商市場，雖然支付方式以現金為主但是電子錢包也受人們歡迎。

跨境電商業務面臨的挑戰：

在電子商務里，我們面臨最大的挑戰是物流成本高和海關清關。

消費者行為：

越南的購物高峰期為1貨位月的新年、9月的購物節、11月的雙十一購物節、黑色星期五和網購星期一、12月的越南網購日和雙十二購物節。越南最熱門的網購消費品品類是電子產品和時尚用品，食品和飲料類也增長迅速。

消費者偏好：

在未來十年，由于消費階層在地理位置上的分散，賣家和品牌需要打造精益且有成本效益的微型配送物流系統，實現更廣泛的覆蓋范圍和更短的配送時間。

在越南，社交電商受歡迎程度僅次于三大賣家平臺Shopee、Lazsasda和Tiki。

他們有豐富的支付方式選擇，有貨到現金付款、電子錢包和先買后付。

市場進入策略建議：

1、充分發揮社交媒體的影響力，打造本地化的營銷信息和運營。

2、采用多個渠道，擴大市場覆蓋范圍。

3、保證業務覆蓋主要城市。

4、越南有某些特定的政策和要求，要遵守當地法律法規。

推薦平臺：

1、Messenger

適用情形:銷售、促銷優惠

行業:包裝消費品、零售和電商

作用：發放唯一優惠碼

2、Instagram

適用情形:潛在客戶開發、銷售

行業:餐飲

作用

發放非唯一或通用優惠碼

從線上引流到線下，并提升互動率

成功案例：星巴克

印尼星巴克在動態和快拍中投放了Instagram Direct 直達廣告，他們針對消息互動量優化這些照片廣告，添加了“發消息”行動號召按鈕。用戶點擊按鈕后，廣告便會打開一條Instagram 消息，提示他們選擇一項促銷優惠或加入星巴克獎勵計劃。當選擇了某個選項，印尼星巴克就會在消息對話中發送一條自動回復，其中包含一張非唯一的優惠券或注冊星巴克獎勵計劃的鏈接。為了確保所有顧客收到的促銷優惠券不超過一張，星巴克特別排除了以前訪問過其Instagram 主頁和Facebook 公共主頁的人群。這使得星巴克的廣告花費回報達6 倍，廣告回想度提升 4.7 點，到店意向提升 1 點。