提升營(yíng)銷效果及投入產(chǎn)出比

通過(guò)復(fù)盤什么內(nèi)容效果好、哪些達(dá)人轉(zhuǎn)化差，能夠幫助提升營(yíng)銷效果，避免無(wú)效合作帶來(lái)營(yíng)銷預(yù)算浪費(fèi)。

沉淀SOP及方法論，降低踩坑概率

每個(gè)區(qū)域、每個(gè)品類都有著不同的達(dá)人營(yíng)銷打法，沒(méi)有一套適用于所有商家的SOP及方法論。從0-1開啟達(dá)人營(yíng)銷避免不了試錯(cuò)的過(guò)程，只有不斷實(shí)踐并總結(jié)，才能逐步形成穩(wěn)定、可復(fù)制的SOP，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作及執(zhí)行效率。

優(yōu)化達(dá)人篩選及合作機(jī)制，沉淀達(dá)人資產(chǎn)

通過(guò)對(duì)與達(dá)人的合作案例進(jìn)行復(fù)盤，可以不斷優(yōu)化達(dá)人篩選及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，提高后續(xù)合作達(dá)人的準(zhǔn)確度，并能夠針對(duì)核心達(dá)人進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)及維系，沉淀長(zhǎng)期達(dá)人資產(chǎn)。

持續(xù)沉淀并更新素材資源庫(kù)

素材的重要性已無(wú)需多言。圍繞達(dá)人視頻內(nèi)容的復(fù)盤，不僅能夠?qū)罄m(xù)達(dá)人的視頻內(nèi)容提供優(yōu)化方向指導(dǎo)，還能夠?qū)?yōu)秀的素材內(nèi)容沉淀至品牌內(nèi)容庫(kù)，實(shí)現(xiàn)素材裂變。

達(dá)人合作情況

在整體復(fù)盤中，首當(dāng)其沖需要復(fù)盤的就是達(dá)人合作情況。達(dá)人篩選，作為達(dá)人營(yíng)銷的第一步，能夠在很大程度上決定一次營(yíng)銷活動(dòng)成功與否。復(fù)盤達(dá)人合作情況能夠幫助商家總結(jié)出最適合的達(dá)人類型、合作模式，并沉淀長(zhǎng)期合作達(dá)人資源。

在此板塊中，商家需要對(duì)出單達(dá)人量級(jí)、出單達(dá)人標(biāo)簽/畫像、出單達(dá)人合作模式進(jìn)行分析。

商品銷售情況

絕大多數(shù)TikTok商家進(jìn)行達(dá)人營(yíng)銷的目的都是為了實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。在達(dá)人分銷的過(guò)程中，往往會(huì)對(duì)商品進(jìn)行區(qū)分，通過(guò)達(dá)人分銷進(jìn)行測(cè)品、跑量等。因此，通過(guò)達(dá)人營(yíng)銷對(duì)店鋪商品進(jìn)行復(fù)盤也必不可少。

在此板塊中，商家需要對(duì)商品銷量情況、商品銷售趨勢(shì)，以及商品策略進(jìn)行復(fù)盤和分析。

內(nèi)容種草情況

如果商家的營(yíng)銷目標(biāo)是以提升品牌知名度、提升新品曝光為目的，則也需要對(duì)達(dá)人的視頻內(nèi)容表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)盤。同時(shí)，對(duì)這一板塊的復(fù)盤也可以幫助商家持續(xù)優(yōu)化達(dá)人素材內(nèi)容，總結(jié)出爆款素材腳本。

團(tuán)隊(duì)績(jī)效情況

達(dá)人營(yíng)銷往往不是單打獨(dú)斗，尤其是多店鋪多賬號(hào)的商家。因此，對(duì)于達(dá)人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作流程以及團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績(jī)效的復(fù)盤也必不可少，能夠幫助團(tuán)隊(duì)不斷提升效率，優(yōu)化營(yíng)銷ROI。

高效收集數(shù)據(jù)

· 提前準(zhǔn)備復(fù)盤模板：在復(fù)盤前，每一位團(tuán)隊(duì)成員都按照結(jié)構(gòu)化的模板整理好所需要的信息，能夠節(jié)省大量時(shí)間。

· 數(shù)據(jù)維度保持統(tǒng)一：確保每一次復(fù)盤、復(fù)盤的每一項(xiàng)內(nèi)容都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，確保橫向?qū)Ρ葴?zhǔn)確。

· 利用工具提升效率：達(dá)人營(yíng)銷所涉及的流程節(jié)點(diǎn)及信息點(diǎn)繁多，人工手動(dòng)整理所需信息涉及了巨大工作量，通過(guò)工具進(jìn)行統(tǒng)一整理能夠極大程度上減少團(tuán)隊(duì)成員工作量、提升團(tuán)隊(duì)復(fù)盤效率。

達(dá)人合作情況復(fù)盤

· 出單達(dá)人量級(jí)

商家首先需要關(guān)注每次營(yíng)銷活動(dòng)的出單達(dá)人量級(jí)及占比，并分析為什么會(huì)有這樣的結(jié)果。從而后續(xù)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作重心做出相應(yīng)的調(diào)整。

· 出單達(dá)人標(biāo)簽/畫像

除了看達(dá)人量級(jí)，還需要關(guān)注出單達(dá)人的畫像與商品的受眾人群畫像是否匹配，包含且不限于性別、年齡、地域、喜好等。若出現(xiàn)偏差，就要尋找偏差原因。

Influx的達(dá)人CRM管理功能支持自定義達(dá)人標(biāo)簽，并設(shè)置可見范圍，幫助商家高效管理達(dá)人資源。

· 出單達(dá)人合作模式

在合作初期，商家往往會(huì)根據(jù)產(chǎn)品和不同量級(jí)達(dá)人，匹配相應(yīng)的合作模式。在落地后，則需要復(fù)盤基于此模式下的營(yíng)銷投入產(chǎn)出比，從而判斷規(guī)劃的是否準(zhǔn)確。如果當(dāng)前的合作模式所帶來(lái)的投入產(chǎn)出比較低，則需根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整規(guī)劃。可以參考往期內(nèi)容進(jìn)行達(dá)人合作模式選擇。

商品銷售情況復(fù)盤

如果營(yíng)銷目標(biāo)是以增加產(chǎn)品銷量、提升GMV為目的，則可以從視頻產(chǎn)生的訂單數(shù)、GMV、售出商品數(shù)、AOV等維度復(fù)盤營(yíng)銷效果，并觀測(cè)周期內(nèi)的銷量及營(yíng)收曲線。

· 商品銷量情況

Influx的數(shù)據(jù)看板實(shí)時(shí)精準(zhǔn)同步TikTok店鋪視頻數(shù)據(jù)以及達(dá)人上傳視頻數(shù)據(jù)，幫助商家一目了然的查看并歸因商品銷售情況與視頻之間的關(guān)系。

· 商品銷售趨勢(shì)

除了具體的銷售數(shù)據(jù)以外，商家還需關(guān)注銷售趨勢(shì)。一方面，需要重點(diǎn)關(guān)注銷售峰值出現(xiàn)的時(shí)間并分析原因，另一方面，需要關(guān)注其均值線以下的位置，尤其是末尾的出單達(dá)人和成交金額。

· 商品策略分析

有一些情況下，同一個(gè)商品會(huì)有不同的規(guī)格，在進(jìn)行復(fù)盤時(shí)，不僅需要分別追蹤不同鏈接的效果，還需要將這些鏈接聚合在一起，才能形成一個(gè)商品完整的營(yíng)銷效果。

除此之外，市場(chǎng)對(duì)每一個(gè)商品的反應(yīng)各不同，還需要針對(duì)這些反饋，調(diào)整營(yíng)銷策略，例如，準(zhǔn)備更多庫(kù)存和傾注更多資源在賣得好的商品上。

內(nèi)容種草情況復(fù)盤

· 互動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤

除了帶貨，種草也是達(dá)人營(yíng)銷的重要一環(huán)。對(duì)達(dá)人的視頻內(nèi)容表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)盤，需要包含觀看量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)、評(píng)論區(qū)內(nèi)容等。

· 素材內(nèi)容復(fù)盤

對(duì)達(dá)人視頻內(nèi)容的傳播效果進(jìn)行關(guān)注及復(fù)盤，能夠幫助商家判斷是否需要進(jìn)行下一步動(dòng)作，并沉淀優(yōu)秀素材內(nèi)容，擴(kuò)大傳播及素材裂變。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作及績(jī)效復(fù)盤

· 工作流復(fù)盤

達(dá)人營(yíng)銷的工作流涉及多個(gè)步驟，每個(gè)步驟都需要進(jìn)行復(fù)盤，找到整個(gè)流程中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題并給出對(duì)應(yīng)的解決方案。

Influx的工作流管理功能支持批量管理寄樣物流，合作狀態(tài)自動(dòng)追蹤，并支持達(dá)人上傳視頻草稿至Influx進(jìn)行修改協(xié)作，極大程度上提升達(dá)人BD工作效率。

· 團(tuán)隊(duì)績(jī)效復(fù)盤

許多TikTok商家都處于多店鋪、多賬號(hào)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的情況，因此會(huì)有較大達(dá)人BD團(tuán)隊(duì)。Influx的達(dá)人合作進(jìn)度追蹤功能，能夠便于管理者直觀洞察并管理團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效與工作，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作及管理效率。

· 資源歸類管理

每一次營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束之后，需要基于達(dá)人合作情況復(fù)盤所帶來(lái)的結(jié)論，為本次合作的達(dá)人打上標(biāo)簽， 便于后期團(tuán)隊(duì)成員調(diào)用。

Influx的達(dá)人CRM管理功能支持自定義達(dá)人標(biāo)簽，并設(shè)置組織內(nèi)可見范圍，幫助商家沉淀自有達(dá)人庫(kù)。