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網紅營銷已成為企業建立品牌知名度、擴大影響力和帶來銷售的有力工具。


經常聽到小伙伴在各個推廣群問網紅營銷的ROI,很多人都試圖通過ROI來衡量網紅營銷的成功與否。

任何有影響力的營銷活動的最后一步都應該衡量結果,而投資回報率 (ROI) 是企業應該追蹤的關鍵指標。這可以幫助你在未來的營銷活動中決定跟哪些有影響力的人繼續合作以及規劃你的營銷預算。


投資回報率 (ROI)也可以幫助你向老板證明KOL營銷的投資是合理的和值得的,并為未來的活動爭取到更多資源和預算。



新品以轉化為目的的ROI合理嗎?


如果你是一個全新的品牌,前期少數的網紅合作大概率不能馬上帶來銷售轉化(除非合作的某位紅人特別優質,帶貨能力特別強)。


就像日常生活中我們周圍有太多的廣告——我們甚至都沒有注意到廣告中的很多品牌和產品。所以人們很少會在第一次聽到和看到新產品/新品牌時就做出購買決定。


事實上,研究表明,消費者在做出購買決策之前平均需要 3-5 個觸碰點!作為一個新品牌,首先要打好基礎:關注、興趣、欲望,最后才是購買行動。


而不是合作了10幾個網紅后沒太多明顯的效果就覺得網紅營銷不行,并在推廣群發問:我都合作了10幾個網紅,怎么獨立站一點動靜都沒有?怎么亞馬遜一點都沒有追蹤到轉化?


因此在做網紅營銷的前期,可以把Brand Awareness(品牌意識),Reach(觸達) ,Engagement(互動),給你社媒帶來新粉絲數,網站流量等作為你考核營銷活動的KPI,而不是一上來就考核以轉化為目的ROI。




如何優化網紅營銷策略?


根據帕累托二八法則,20% 的努力帶來 80% 的結果。這也適用于KOL的營銷活動。換句話說,你可以假設 80% 的營銷活動結果是由跟你合作的 20% 的KOL影響者創造的,因此你可以這樣去優化你的營銷活動?


? 每個網紅營銷活動項目選擇 100-200 個不同的影響者。
? 活動結束時,選擇 20-40 名取得最佳成績的網紅(20%)
? 將這 20-40 名網紅轉為品牌大使或者值得重點關注的網紅,并將剩余的 80% 轉為普通網紅(不必重點關注)。
? 全年重復這個過程——就像你優化任何其他數字營銷活動一樣。


通過這樣的方式,你將建立一支重點KOL影響者大軍,在后續的營銷活動中,繼續薅羊毛或者再次合作為你的品牌帶來成效。

然后這些KOL也是你日常需要重點去維護的。如何維護優質KOL,參考我以前的文章:黑五超預期, 談談這個促進轉化的爆單渠道該文章中提到優質紅人維護的一些建議,可以閱讀收藏。




如何計算網紅營銷ROI?


歸根結底,任何營銷活動的終局是:賺取利潤可以讓你的企業繼續經營下去。因此,要了解營銷活動中哪些KOL有效地推動了進店,加購和購買。


這里主要指以轉化為目的的ROI, 其他幾個營銷活動的衡量指標比如Brand Awareness(品牌意識),Reach(觸達) , Engagement(互動)等將會在以后的文章中詳細分享。


網紅營銷投資回報率 (ROI)=(收入-網紅營銷成本)/網紅營銷成本


什么是“好的”投資回報率?一般來說,5:1 的比例是比較完美的(黃金比例),即在活動上每花費 1 美元應該產生 5 美元的回報。有一些產品自身屬性,比較難帶動轉化,那么2:1,3:1也是不錯的。


也有一些企業以ROAS作為效果指標,ROAS?= 總收入/總成本


像我目前推廣的產品,網紅營銷ROI最高的可以達到90(難得一遇的低成本優質紅人),其他優質一點的紅人ROI普遍在5-10左右。


但是正如上文提到,新品期,網紅營銷的前期最好不要以轉化為目的去設置ROI,不然結局可能會讓你懷疑人生。

如何追蹤網紅轉化效果?


1. 通過折扣碼追蹤
最簡單的方法之一就是為每個網紅單獨創建一個獨家折扣代碼。你提供的折扣力度越大(即使是短期的),KOL分享的動力就會越大,畢竟針對KOL來說,也是一種粉絲福利。帶來轉化的可能性也越大。


在 TikTok 上,受眾普遍年齡偏小,消費能力不夠,購買力不如Youtube和Instagram這些平臺。


所以TikTok 的許多品牌和KOL影響者更喜歡用折扣碼。且 TikTok 視頻中沒有直接可點擊的鏈接,所以折扣碼是追蹤轉化較好的方式。


2.通過URL追蹤

為KOL影響者創建一個獨家鏈接,用于追蹤銷售效果,你可以要求影響者在簡介Bio中添加購買鏈接,并引導粉絲去Bio購買。


①使用 UTM 標簽跟蹤獨立站銷售
網址:https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/
某些關鍵字添加到 URL中,你就可以在 Google Analytics(谷歌分析)上準確地看到哪些合作為你帶來了最多的流量以及該流量的質量。


以下是 UTM 參數設置建議:
??網站URL ——你希望影響者引導流量的地址,例如你品牌/產品的在線商店或產品頁面
??活動來源——合作渠道,例如TikTok/Instagram/Youtube
??活動媒介——活動的投放,例如付費社交
??活動名稱——活動的名稱,例如Product_launch或Social media Giveaway等
??活動內容——你可以在這里使用影響者名字區分不同的合作



通過UTM ,你可以在 Google Analytics追蹤到網紅營銷活動的數據:用戶數、新用戶數、頁面平均停留時間、訪問頁面數、購買量和銷售額等。



②亞馬遜歸因標簽追蹤亞馬遜銷售
網址:https://advertising.amazon.com/attribution/
想知道通過某個渠道或者某位紅人給你的亞馬遜導入了多少流量和帶來多少轉化。


那你需要提前在亞馬遜后臺創建一個歸因活動來跟蹤營銷結果,可以追蹤到點擊量,加購量,購買量和銷量等。


之前的文章中有詳細介紹如何設置亞馬遜歸因鏈接,這里就不詳細說了。參考:手把手教你如何通過TikTok紅人給亞馬遜引流?



3.通過聯盟平臺追蹤轉化
如果紅人使用的是亞馬遜聯盟鏈接,則紅人可以通過亞馬遜聯盟后臺看到訂單數據。


紅人一般會在視頻上線前,使用產品的亞馬遜鏈接生成可以追蹤的亞馬遜聯盟鏈接,上線視頻的時候將鏈接放到簡介Bio中。


對產品感興趣的粉絲則通過紅人Bio中的鏈接跳轉亞馬遜平臺購買。如果有人購買,亞馬遜聯盟后臺都能追蹤到訂單數據。推廣的視頻上線兩周左右可以詢問紅人亞馬遜聯盟追蹤到的訂單數據。


如果是獨立站相關的聯盟平臺,則企業和影響者雙方都可以看到聯盟數據。






最近比較忙,所以不能繼續周更了,但是會每月至少更新1-2次。

感謝大家一直在這里。生活不易,愿所有人都能被溫柔以待!!


如果對你有幫助,點個贊,點個在看吧!




End




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Hi 我是小熊,一個力求只分享干貨的品牌推廣小主管一枚。


關注我,海外社媒運營丨紅人營銷技巧丨EDM推廣丨海外趨勢等知識每月更新。(所有分享都是下班后業余時間總結和發布)

(kimi20288交個朋友)。


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