在俄羅斯外貿領域，高效順暢的通訊至關重要，它是連接買賣雙方、推動交易達成的橋梁。
隨著市場環境的變化，尤其是政策調整與技術革新，可選用的通訊工具也在不斷更迭。
值得注意的是，自2025年9月1日起，俄羅斯已全面封殺WhatsApp，這一政策變動給依賴該工具的外貿人敲響了警鐘，及時切換和熟悉其他通訊工具變得尤為迫切。
即時通訊類
一、VK Messenger
VK?在俄羅斯的地位猶如微信在中國，擁有龐大的用戶基礎，超?70%?的俄羅斯當地人都是其忠實用戶 。VK Messenger?作為?VK?旗下的即時通訊工具，自然水漲船高，成為俄羅斯人日常交流的首選之一。
對于外貿人而言，其優勢十分顯著。它支持多種語言，輕松切換至俄語交流毫無壓力，能與俄羅斯客戶無障礙溝通。
而且，該工具與?VK?社交平臺深度融合，在與客戶聊天的同時，還能便捷地瀏覽客戶的?VK?主頁，了解其興趣愛好、社交圈子等，以此增進對客戶的了解，為建立良好的合作關系奠定基礎。
二、Telegram
Telegram?在俄羅斯同樣廣受歡迎，約?55%?的俄羅斯用戶對其青睞有加。它以安全性高、群組功能強大著稱 。
在俄羅斯外貿中，Telegram?的群組功能堪稱 “拓客神器”。外貿人可通過搜索行業關鍵詞，加入各類俄羅斯行業群，群內成員大多是行業相關人士，包括采購商、供應商、行業專家等。
在這里，能直接與潛在采購商進行對接，及時獲取市場需求信息。比如，一位從事建材外貿的商家加入 “俄羅斯建筑材料交流群” 后，短短一個月，就與三位有采購意向的客戶建立聯系，成功促成一筆訂單。
同時，Telegram?支持大文件傳輸，產品高清圖片、詳細的產品手冊等資料都能快速發送給客戶，方便客戶全面了解產品。
三、MAX?軟件
這是俄羅斯本土VK?公司研發的軟件，被寄予厚望，有望成為俄羅斯通訊領域的新支柱 。自?2025?年春季開啟灰度測試以來，發展勢頭迅猛。
目前已支持安卓系統與華為鴻蒙系統，并且從?9?月?1?日起，俄羅斯境內所有新售移動設備都將強制預裝?MAX?軟件 ，用戶量增長潛力巨大。尤其在WhatsApp被禁用后，MAX軟件被俄羅斯政府力推為主要替代工具，其在商務溝通領域的應用將快速鋪開。
盡管當下其企業運營模式尚未完全成熟，但外貿人應具備前瞻性，提前注冊賬號，熟悉操作流程。待其發展成熟，便能搶占先機，利用該平臺拓展俄羅斯市場。想象一下，當眾多外貿企業還在觀望時，你已熟練運用?MAX?軟件與大量俄羅斯客戶建立聯系，業務優勢不言而喻。
商務社交類
一、LinkedIn
作為全球知名的職業社交平臺，LinkedIn?在俄羅斯也擁有一定規模的用戶群體，尤其受到企業高管、專業人士的喜愛 。外貿人在?LinkedIn?上創建專業的個人資料，詳細介紹自己的工作經歷、所在公司業務范圍、擅長領域等信息，能吸引俄羅斯潛在客戶的關注。
同時，可以關注俄羅斯當地的行業協會、知名企業以及相關話題群組，參與討論，分享行業見解與企業動態。通過這種方式，不僅能提升個人與企業的專業形象，還能拓展人脈資源，挖掘潛在商業機會。
二、郵件類
在俄羅斯外貿業務中，郵件始終是重要的通訊方式之一。雖然即時通訊工具盛行，但郵件在正式商務溝通、文件傳輸、合同往來等方面仍無可替代。
常見的郵件服務提供商如Outlook、Gmail?等，都能滿足與俄羅斯客戶郵件溝通的需求。使用郵件時，需注意語言規范、格式正確，內容條理清晰。
在郵件開頭，用恰當的稱呼向客戶問好；正文中，簡潔明了地闡述業務事項，如產品報價、訂單細節、發貨安排等；結尾處，附上公司名稱、聯系方式等信息。同時，及時回復客戶郵件也是關鍵，一般建議在?24?小時內回復，展現企業高效專業的服務態度。
往期文章推薦：
專注外貿領域知識分享
●WhatsApp終極使用攻略：發現一切功能、技巧和隱秘功能
關注外貿獨立站全球營銷，分享更多外貿干貨
文章為作者獨立觀點，不代表DLZ123立場。如有侵權,請聯系我們。( 版權為作者所有，如需轉載，請聯系作者 )
網站運營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個互相交流的平臺和資源的對接，特地開通了獨立站交流群。
群里有不少運營大神，不時會分享一些運營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時分享一些優質的學習資料。
現在可以掃碼進群，備注【加群】。 ( 群完全免費，不廣告不賣課！)
