最佳 AI 郵件助手

• Shortwave：AI 驅(qū)動(dòng)的郵件搜索
• Microsoft Copilot Pro for Outlook：提升溝通效率
• Gemini for Gmail：適用于 Google Workspace 用戶
• Superhuman：結(jié)合 AI 生成與消息模板
• Proton Scribe：注重隱私
• SaneBox：保持收件箱整潔
• Mailbutler：收集聯(lián)系人信息和任務(wù)

AI 可以為郵件帶來什么？

AI 已經(jīng)證明了它能夠很好地理解和生成人類語言。雖然它暫時(shí)不能獨(dú)立工作，但作為一種工具，可以通過理解語言來改進(jìn)現(xiàn)有的自動(dòng)化過程。以下是一些主要的 AI 功能：

生成式 AI

生成式 AI 主要用于撰寫郵件，可以從提示開始生成新郵件，也可以基于發(fā)件人的信息生成回復(fù)。此外還包括拼寫檢查、改寫和快速回復(fù)建議等功能。

處理郵件內(nèi)容

AI 可以分析郵件內(nèi)容，例如情感分析、主題識(shí)別、郵件總結(jié)等。這些功能有助于您更好地分類、轉(zhuǎn)發(fā)或優(yōu)先處理郵件。

數(shù)據(jù)提取和擴(kuò)展

AI 可以檢測(cè)郵件中的數(shù)據(jù)類型，提取信息并將其存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，例如提取聯(lián)系人數(shù)據(jù)添加到 CRM、中提取發(fā)票信息更新會(huì)計(jì)應(yīng)用、提取附件并存儲(chǔ)到項(xiàng)目管理應(yīng)用等。

訓(xùn)練自定義 AI 模型

您可以訓(xùn)練一個(gè)模型來包含關(guān)于您和您的業(yè)務(wù)的所有相關(guān)信息，以便回答郵件甚至生成其他類型的書面內(nèi)容。

功能組合

這些功能可以相互結(jié)合使用。例如，設(shè)置 AI 閱讀收件箱中的所有內(nèi)容，提取相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行情感分析，然后基于這些信息生成回復(fù)。

如何評(píng)估和測(cè)試應(yīng)用

在測(cè)試和評(píng)估過程中，主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

• 郵件集成的便捷性
• 收件箱管理
• AI 功能
• 生產(chǎn)力和自動(dòng)化
• 數(shù)據(jù)隱私

最佳 AI 郵件助手概覽

Shortwave 適用于搜索郵件歷史記錄

優(yōu)點(diǎn)：

• 與 Google Calendar 深度集成
• AI 助手非常靈活

缺點(diǎn)：

• 界面有時(shí)顯得雜亂

Shortwave 具有最廣泛的 AI 功能之一，例如 AI 驅(qū)動(dòng)的郵件搜索、數(shù)據(jù)提取以及內(nèi)容生成。它目前僅適用于 Gmail 賬戶。

價(jià)格： 個(gè)人版起價(jià)每用戶每月 $8.50

Microsoft Copilot Pro for Outlook 適用于提升溝通效率

優(yōu)點(diǎn)：

• 快速更新最新 OpenAI 模型
• 還能解鎖其他 Office 應(yīng)用中的 AI 功能

缺點(diǎn)：

• 不支持非 Microsoft 郵件賬戶

Copilot Pro 提供三大 AI 功能：撰寫郵件、線程總結(jié)以及郵件教練功能。它僅適用于 Microsoft 相關(guān)域名的電子郵件地址，如 @outlook.com、@live.com 或 @hotmail.com。

價(jià)格： Microsoft 365 訂閱起價(jià) 20

Gemini for Gmail 適用于 Google Workspace 用戶

優(yōu)點(diǎn)：

• 與 Gmail 無縫集成
• 提供多種啟動(dòng)和跟進(jìn)提示

缺點(diǎn)：

• 功能尚顯不足

Gemini 在 Google Workspace 應(yīng)用中提供 AI 支持，例如未讀郵件摘要和回復(fù)草稿生成。需 Google Workspace 訂閱或 Google One AI Premium 訂閱。

價(jià)格： Google Workspace 每用戶每月 19.99 (Google One AI Premium)

Superhuman 適用于結(jié)合 AI 生成與消息模板

優(yōu)點(diǎn)：

• 按主題分割收件箱以整理郵件
• 強(qiáng)大的鍵盤快捷鍵

缺點(diǎn)：

• AI 功能不如其他選項(xiàng)全面

Superhuman 結(jié)合了 AI 生成郵件和現(xiàn)有消息模板，有助于加快郵件處理速度。界面極簡，但價(jià)格較高。

價(jià)格： 每用戶每月 $30

Proton Scribe 適用于隱私

優(yōu)點(diǎn)：

• 零知識(shí)云生成
• 可下載版本

缺點(diǎn)：

• AI 功能不如其他選項(xiàng)全面

Proton Scribe 是一款注重隱私的郵件助手，支持零知識(shí)云生成服務(wù)和可下載 AI 模型。適用于要求高隱私保護(hù)的用戶。

價(jià)格： 包含在 Proton Duo 計(jì)劃中，每月 $19.99

SaneBox 適用于保持收件箱整潔

優(yōu)點(diǎn)：

• 設(shè)置后無需頻繁干預(yù)
• SaneLater 文件夾可處理低優(yōu)先級(jí)郵件

缺點(diǎn)：

• 界面較過時(shí)，不夠直觀

SaneBox 是一款低調(diào)的郵件助理，通過 AI 功能自動(dòng)分類郵件，幫助用戶保持收件箱整潔。

價(jià)格： 每年 $24 起

Mailbutler 適用于收集聯(lián)系人信息和任務(wù)

優(yōu)點(diǎn)：

• 從郵件簽名中提取數(shù)據(jù)
• 任務(wù)提取并與任務(wù)管理應(yīng)用集成

缺點(diǎn)：

• 界面有些笨拙

Mailbutler 不僅集成了生成式 AI，還能從郵件提取聯(lián)系人信息和任務(wù)，并與任務(wù)管理應(yīng)用無縫對(duì)接。

價(jià)格： 從每月 14.95

其他值得關(guān)注的 AI 郵件助手

以下是正在快速發(fā)展的 AI 郵件應(yīng)用，雖然未能入選本次榜單，但未來值得關(guān)注：

• Mailytica：側(cè)重于客戶服務(wù)，使用 AI 處理重復(fù)性郵件，并提供情感分析和回復(fù)建議。
• EmailTree：曾上榜，但其價(jià)格更適合客服團(tuán)隊(duì)，具備 AI 和高級(jí)自動(dòng)化功能。

總結(jié)

擁有 AI 的收件箱意味著可以更敏捷地處理重要郵件，有效地處理低優(yōu)先級(jí)郵件，并丟棄多余的郵件。雖然目前市面上的 AI 郵件助手還不多，這些應(yīng)用已是不錯(cuò)的開始。