Google My Business(現(xiàn)稱為 Google Business Profile)允許企業(yè)主通過 Google 搜索和 Google 地圖聯(lián)系客戶。
      維護商業(yè)資料可幫助您提高在 Google 上的知名度、通過評論獲得信譽并控制您的業(yè)務(wù)信息。
      在本文中,我們將介紹:
      為什么你應(yīng)該為你的企業(yè)建立 Google 商家資料?
      如何設(shè)置您的 Google 商業(yè)資料?
      如何優(yōu)化您的 Google 我的商家資料?
      經(jīng)常問的問題
      首先,讓我們介紹一下 Google Business Profile(以前稱為 Google My Business)的基礎(chǔ)知識。

      1?什么是“Google My Business”?

      什么是“Google My Business”(現(xiàn)稱為“Google Business Profile”)??

      Google 商家資料 (GBP) 是一款免費工具,可讓您影響您的商家在 Google 搜索、Google 地圖和 Google 購物上的顯示方式。
      使用此工具您可以與客戶聯(lián)系,發(fā)布業(yè)務(wù)更新,列出產(chǎn)品或服務(wù)等。
      GBP的樣子如下:
      即使您沒有店面,只要您與客戶有聯(lián)系,您仍然可以擁有一個帳戶。
      例如,如果您是一名水管工,您可能只會上門拜訪客戶。但您仍然可以擁有 Google 商家資料。?

      Google 商業(yè)資料免費嗎?

      創(chuàng)建和管理您的 Google 商家資料是 100% 免費的。
      而且你不用花一分錢就可以獲得很多東西。

      2?“Google My Business”有哪些好處??

      維護 Google 商家資料有三個主要好處:
      1.提高在 Google 上的曝光率
      2.通過評論獲得信譽
      3.與客戶分享業(yè)務(wù)信息

      提高 Google 上的曝光率

      當您在 Google 上搜索商家時,您可能已經(jīng)注意到地圖和隨附的商家列表會顯示在搜索結(jié)果的頂部。這被稱為“本地包”或“地圖包”。
      它看起來是這樣的:
      本地包適用于特定位置的查詢(或暗示位置的搜索詞,如“我附近的餐館”)。它包括 Google 地圖結(jié)果和商業(yè)信息。
      擁有經(jīng)過良好優(yōu)化的 Google 商業(yè)資料的企業(yè)更有可能出現(xiàn)在這些結(jié)果中。
      近年來,包含“在哪里購買”和“我附近”等短語的移動搜索量增長了 200% 以上。
      這些被稱為“發(fā)現(xiàn)搜索”。用戶不是尋找特定品牌,而是更籠統(tǒng)地尋找某個類別。?
      因此,如果用戶在您的企業(yè)附近并搜索“餐廳”之類的通用術(shù)語,并且您的企業(yè)經(jīng)過了良好的優(yōu)化,則更有可能作為地理定位結(jié)果彈出(我們稍后會介紹更多優(yōu)化技巧)。
      像這樣:

      通過評論獲得信譽

      98% 的用戶會閱讀本地商家的在線評論。?
      Google 地圖上企業(yè)名稱旁邊的星級評分(范圍從 1 到 5)是評論的累積。
      評論為您的業(yè)務(wù)提供了寶貴的反饋。您可以回復(fù)評論,這有助于與客戶建立信任
      但客戶并不期望 100% 完美的評價。根據(jù) Google 的說法,正面和負面的評價混合在一起實際上更值得信賴。
      回復(fù)評論(無論好評還是差評)是與現(xiàn)有和未來的客戶建立信任和信譽的好方法。

      與客戶分享業(yè)務(wù)信息

      您可以通過 Google 商家資料顯示您的營業(yè)時間、聯(lián)系信息、服務(wù)等。
      此外,您還可以向客戶通報臨時變更。例如,您可以顯示節(jié)假日營業(yè)時間,或?qū)⒛臉I(yè)務(wù)標記為暫時關(guān)閉或全面恢復(fù)營業(yè)。

      如何從頭開始設(shè)置你的谷歌商業(yè)檔案

      如果您的商家資料已存在,只需申領(lǐng)即可,請?zhí)^這些步驟并轉(zhuǎn)到下一部分。如果不是,您需要從頭開始,請按照以下步驟操作:

      步驟 1:轉(zhuǎn)到 Google 地圖并添加你的商家

      首先,導(dǎo)航到Google 地圖,然后點擊頁面左上角的按鈕打開菜單。
      在菜單上,尋找“添加您的業(yè)務(wù)”按鈕。

      第 2 步:創(chuàng)建您的企業(yè)帳戶

      如果您已經(jīng)擁有企業(yè)帳戶,只需登錄您的帳戶并跳過此部分。

      如果您沒有帳戶,請按照以下步驟創(chuàng)建一個新帳戶。
      點擊“創(chuàng)建帳戶”按鈕,然后從下拉菜單中選擇“管理我的業(yè)務(wù)”。
      然后,填寫您的信息(例如,您的姓名、首選用戶名等),然后單擊“下一步”按鈕。

      之后,您需要使用電話號碼驗證您的身份。
      Google 會要求提供更多詳細信息,然后將您發(fā)送到他們的條款和條件頁面。
      擊條款和條件頁面上的“同意”按鈕開始設(shè)置您的個人資料。

      步驟3:填寫您的公司名稱和類別

      現(xiàn)在是時候設(shè)置您的商家資料了。第一步是選擇您的商家名稱和類別。
      首先,輸入您的企業(yè)名稱。輸入過程中,Google 會向您顯示其數(shù)據(jù)庫中的現(xiàn)有企業(yè)列表。
      如果您的企業(yè)在列表中,請?zhí)料乱徊搅私馊绾握J領(lǐng)您的企業(yè)。如果不在列表中,請完整輸入您的企業(yè)名稱。
      準確寫下您的公司名稱。(不要試圖在公司名稱中塞滿關(guān)鍵字,因為 Google 可能會暫停您的帳戶。您稍后會在公司描述中添加相關(guān)關(guān)鍵字。)
      接下來,開始輸入您的業(yè)務(wù)類別并從列表中選擇一個:
      您的業(yè)務(wù)類別會告訴 Google 您擁有什么類型的業(yè)務(wù),從而使其更易于搜索。
      您可以隨時更改您的業(yè)務(wù)類別或稍后添加更多類別。

      步驟 4:添加您的位置

      接下來,如果您有實際營業(yè)地點,請?zhí)砑訝I業(yè)地點。雖然這通常是可選步驟,但某些業(yè)務(wù)類別(例如“餐廳”)要求您添加營業(yè)地點。
      如果您沒有店面,請選擇“否”跳過此步驟。
      如果您選擇“是”,Google 會要求您提供您所在位置的地址。搜索者會在 Google 地圖上看到您的地址,因此請確保您輸入了準確的地址。
      Google 還會使用您的地址為您提供潛在重復(fù)列表的列表。
      如果其中一個重復(fù)列表是您的,請?zhí)料乱徊剑私馊绾握J領(lǐng)您的商家。如果不是,請選擇“以上均不是”。
      步驟 5:選擇您的服務(wù)區(qū)域
      根據(jù)您是否添加了營業(yè)地址,此步驟將有所不同。
      如果您添加了公司地址,則此步驟是可選的。Google 會詢問您是否提供送貨或上門和辦公室訪問服務(wù)。?
      選擇“是”來告訴搜索者哪些區(qū)域在您的范圍之內(nèi)。
      選擇“否”跳至下一步。
      如果您沒有添加公司地址,則不能跳過此步驟。只需從 Google 的建議中選擇一個區(qū)域,或開始輸入您服務(wù)的區(qū)域的名稱。
      步驟 6:添加您的聯(lián)系信息

      接下來,添加您的電話號碼和網(wǎng)站網(wǎng)址(如果有)。
      索者將通過您提供的聯(lián)系信息找到并聯(lián)系您,因此請仔細檢查其是否正確。

      步驟 7:選擇接收更新和建議

      Google 現(xiàn)在會詢問您是否愿意接收有關(guān) GBP 的更新和建議。我們建議您選擇“是”,這樣您就可以直接從 Google 了解最佳做法。
      步驟 8:驗證您的列表
      您的商家資料只有在您驗證后才可供搜索。因此,雖然您可以在初始設(shè)置時選擇跳過商家驗證,但最終您仍需要驗證您的商家信息。
      五種方法可以驗證您的列表:
      1.通過電話。您將收到包含驗證碼的 Google 自動呼叫或短信。
      2.通過電子郵件您將收到一封包含驗證碼的電子郵件。
      3.通過明信片。您將在您的注冊地址收到一張包含驗證碼的明信片。
      4.通過視頻錄制。錄制一段視頻,以證明您的位置、您的商業(yè)設(shè)備以及您確實是該企業(yè)的授權(quán)經(jīng)理。
      5.通過實時視頻通話通過與支持代表的實時通話,顯示與視頻錄制相同的證明。
      您的驗證選項會根據(jù)您是否添加了營業(yè)地點而變化。如果您有實際營業(yè)地點,則需要通過明信片驗證您的商家。
      明信片上有一個五位數(shù)的代碼,您在登錄帳戶時輸入該代碼。
      如果您的企業(yè)沒有實際營業(yè)地點,您將需要輸入您的個人地址以進行驗證。
      之后,您可以選擇接聽電話、短信或“其他選項”之一。
      如果適用于您商家的驗證選項不適合您,您可以通過幫助中心聯(lián)系 Google 商家資料團隊。

      獎勵步驟:添加更多信息并選擇加入 Google 服務(wù)

      驗證步驟完成后,Google 會根據(jù)您選擇的業(yè)務(wù)類別,提示您添加更多有關(guān)您的業(yè)務(wù)的信息并選擇加入相關(guān)服務(wù)。
      您可以添加您提供的特定服務(wù)、設(shè)置您的營業(yè)時間、啟用消息傳遞功能等等。
      我們建議您盡可能多地填寫。畢竟,營業(yè)時間和商家照片等信息將幫助您的潛在客戶更好地聯(lián)系到您。
      以下是可選步驟,您可以添加更多信息或選擇加入其他服務(wù):

      您提供的具體服務(wù)

      選擇某些業(yè)務(wù)類別將允許您指定您提供的服務(wù)類型。
      例如,營銷機構(gòu)可以添加“電話營銷”作為服務(wù)或創(chuàng)建“SEO”等定制服務(wù)。

      營業(yè)日期和時間

      接下來,您需要添加您公司的營業(yè)日期和營業(yè)時間。
      選擇商店每周營業(yè)的所有日子。然后,設(shè)置您設(shè)置為“營業(yè)”的每天的開門和關(guān)門時間。
      通過 Google 發(fā)送消息
      Google 有一項功能,允許搜索者直接從您的 Google 我的商家列表向您發(fā)送消息。我們建議僅在您定期監(jiān)控 Google 商家?guī)魰r啟用此功能。
      為此,請切換“添加消息”頁面上的“接受消息”選項。
      即使您停用通過 Google 發(fā)送消息的功能,您的潛在客戶仍然可以通過您提供的聯(lián)系信息與您聯(lián)系。
      Google 為您提供 750 個字符來簡要描述您的業(yè)務(wù)。
      根據(jù)他們的指南,您的業(yè)務(wù)描述應(yīng)包括:
      • 您的產(chǎn)品或服務(wù)
      • 您的獨特賣點
      • 你的歷史
      • 搜索者可能認為有用的其他內(nèi)容
      撰寫完商家描述后,請使用 Grammarly 等拼寫和語法檢查器進行檢查。Google可能會因您的商家名稱或資料中的錯誤而暫停Google 商家資料。
      您在業(yè)務(wù)描述中還應(yīng)避免的內(nèi)容包括:
      • 攻擊性內(nèi)容
      • 鏈接
      • HTML 代碼(確保所有內(nèi)容都是純文本)
      • 銷售公告
      • 商業(yè)照片
      添加您的企業(yè)照片,向您的客戶展示您的空間是什么樣子的、您銷售什么產(chǎn)品等等。
      您可以根據(jù)業(yè)務(wù)類別添加特定照片。例如,餐廳可以添加菜單和特定菜肴的照片。
      在您的個人資料中添加照片可以使您的業(yè)務(wù)對客戶更具吸引力
      它讓他們真正了解您的業(yè)務(wù)是什么樣的,甚至可以擴大您的業(yè)務(wù)范圍,而無需投放廣告或試圖銷售任何東西。

      Google 廣告

      最后,您可以設(shè)置Google Ads。但這不是必需的,也不會影響您的企業(yè)在免費自然搜索結(jié)果中出現(xiàn)的頻率。
      就先說到這里啦,債見~
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