一文了解日本電商生態(tài)，解讀當(dāng)?shù)仉娚虖V告投放趨勢！

近些天，小維針對(duì)日本的游戲市場進(jìn)行挖掘，討論了當(dāng)?shù)氐乃接蛉绾芜\(yùn)營，?日本游戲也能做私域？如何提升日本玩家粘性指南看這里。另外，在信息流素材方面，小維也通過經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，梳理了一套日本當(dāng)?shù)乇钏夭牡摹包S金法則”?日本游戲素材怎么爆量？學(xué)好這三招就夠了！有興趣的小伙伴可以往前看看~。本期小維將轉(zhuǎn)向日本電商市場，進(jìn)一步解讀當(dāng)?shù)刳厔荨?/span>

大家都知道，中國和美國是公認(rèn)的兩大電商巨頭，東南亞電商正在飛速發(fā)展，然而人口遠(yuǎn)少于以上國家的日本電商市場正在穩(wěn)步擴(kuò)張，整體規(guī)模位列世界第四。那么如何能在借力國內(nèi)成熟經(jīng)驗(yàn)，深入日本當(dāng)?shù)厥袌觯晒Τ龊Ｄ兀?/span>

小維將為各位想要出海日本地區(qū)的跨境電商小伙伴們，帶來超強(qiáng)干貨！本文將探討日本電商市場現(xiàn)狀、網(wǎng)購消費(fèi)者畫像、廣告投放的現(xiàn)狀和趨勢等內(nèi)容，幫助大家更好地理解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和偏好，從而針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

這里放個(gè)小預(yù)告，我們下期還會(huì)帶來一個(gè)超完整的日本游戲市場報(bào)告~關(guān)注我們，有機(jī)會(huì)獲得神秘下載口號(hào)哦~敬請(qǐng)期待！

2021年日本電商銷售額達(dá)到1412.6億美元，復(fù)合增長率為14.7%，市場規(guī)模預(yù)計(jì)將在2025年達(dá)到3246億美元。

不僅如此，在新冠的影響下，日本消費(fèi)者習(xí)慣大幅改變，對(duì)線上購物的接受度不斷提升日本的電商用戶數(shù)量預(yù)計(jì)將在2025年達(dá)到1.13億，屆時(shí)將占據(jù)總?cè)丝诘?2%。隨著電商市場逐步擴(kuò)大，通過智能手機(jī)參與電商消費(fèi)的比例逐年飛升，在2020年占據(jù)了物品銷售類別電商市場規(guī)模的?半。

中國的電商市場發(fā)展較早，相應(yīng)的數(shù)字化能力也更強(qiáng)。中國品牌可以利用自己的數(shù)字化優(yōu)勢，在日本電商市場上開展更為高效和便捷的營銷活動(dòng)。但中國和日本之間存在著不同的文化背景和價(jià)值觀念，如果沒有了解當(dāng)?shù)厥袌鑫幕秃苋菀自诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷策略等方面與當(dāng)?shù)匚幕l(fā)生沖突，導(dǎo)致日本人不買賬。

那么如何借力國內(nèi)成熟經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)深入日本當(dāng)?shù)厥袌觯渴紫任覀儊硪黄鹂纯慈毡井?dāng)?shù)氐碾娚逃脩舢嬒瘛?/span>

日本電商市場的消費(fèi)者以年輕人和女性居多。其中，20-30歲的年輕人是電子商務(wù)的主要消費(fèi)人群，占比達(dá)到了35%以上。此外，女性消費(fèi)者的購買力也很強(qiáng)，占據(jù)了電子商務(wù)市場的較大份額。

圖源自statista

2）選擇網(wǎng)購的主要原因：“可以隨時(shí)下訂單且派送速度很快”的理由占70%以上，半數(shù)消費(fèi)者表示“送貨上門，我不需要搬運(yùn)重物”“購買前可以比較不同產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格”也是他們比較看重的理由，企業(yè)可以營銷時(shí)強(qiáng)調(diào)物流及性價(jià)比，觸動(dòng)用戶下單。

3）注重個(gè)人隱私：電商賣家需要刻意保護(hù)客戶的個(gè)人信息，這就要求賣家在物流方面盡可能采用日本本土運(yùn)營商，否則就會(huì)讓客戶產(chǎn)生不信任感，從而降低店鋪整體利潤。

4）重視版權(quán)：日本消費(fèi)者對(duì)“版權(quán)意識(shí)”較強(qiáng)，在日本販賣盜版屬于違法行為，絕大多數(shù)消費(fèi)者不接受盜版產(chǎn)品。

5）消費(fèi)及目的：物欲已被滿足，消費(fèi)只是實(shí)現(xiàn)理想生活方式的手段，這就要求企業(yè)提供有益社會(huì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造獨(dú)特的品牌調(diào)性，塑造受眾實(shí)現(xiàn)向往的生活方式。

6）成熟人士亦網(wǎng)購：電商不容忽視的日本銀發(fā)?族。

日本銀發(fā)一族的消費(fèi)實(shí)力不容小覷，同時(shí)他們也加入了網(wǎng)購大軍。據(jù)WagayaJapan，58%銀發(fā)一族在過去一個(gè)月內(nèi)用手機(jī)/平板電腦在網(wǎng)上購買過東西。他們看重網(wǎng)購的透明度和體驗(yàn)感，品牌可以適當(dāng)添加或優(yōu)化服務(wù)來吸引更多銀發(fā)?族放心下單購買。

1）生活家電，音樂視頻播放設(shè)備，PC及相關(guān)設(shè)備

由于新冠影響，日本人在家時(shí)間增加，使得生活家電，音樂視頻播放設(shè)備更換變得頻繁，此外“居家辦公”情況的增加也拉動(dòng)PC及相關(guān)設(shè)備此類用品銷量的增加，相比2019年提升了13.5%。

2）食品，飲料，酒類

因?yàn)槿毡救私晖獬鼍筒偷臏p少和在家吃飯的比率提升，促使?品，飲料，酒類銷量提升，且線上購物節(jié)省了購買時(shí)間、減輕了老年人購物負(fù)擔(dān)，此品類后續(xù)仍有上升趨勢。

3）生活雜物，家具，室內(nèi)裝飾

在家時(shí)間的增加，讓不少日本人表示想要重新改裝室內(nèi)、改善居住環(huán)境，此類消費(fèi)也隨之增加，個(gè)人平均支出額較2019年增加5.7%。

此外，除實(shí)體類產(chǎn)品，數(shù)字信息類B2C市場中，電子出版（電子書/雜志）及付費(fèi)視頻兩大類別也值得關(guān)注，兩者與2019年相比，市場規(guī)模增長均超30%。

（以上數(shù)據(jù)來自METI“日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省”2022年8月報(bào)告）

日本電商市場的廣告投放渠道主要包括搜索引擎廣告、社交媒體廣告、電子郵件營銷等。其中，搜索引擎廣告（以Google和Yahoo為主）占據(jù)了最大的市場份額，其次是社交媒體廣告和電子郵件營銷。

近年，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，日本社交媒體平臺(tái)的用戶數(shù)量也在不斷增加，其中以Twitter和LINE為代表，對(duì)消費(fèi)者行為有了極大的影響，因此社交媒體廣告投放也成為了企業(yè)獲取流量和提升銷售的重要途徑。

1）LINE

LINE是日本最受歡迎的社交媒體應(yīng)用之一，尤其受年輕人和女性用戶的青睞。它不僅提供實(shí)時(shí)聊天功能，還支持語音和視頻通話，同時(shí)也具備社交游戲、表情包、在線購物等多種功能。LINE的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了8000萬，是日本最大的社交媒體平臺(tái)之一。

2）Twitter

Twitter是全球最受歡迎的社交媒體之一，在日本也擁有大量的用戶。它以即時(shí)性、簡潔性和互動(dòng)性為特點(diǎn)，用戶可以實(shí)時(shí)發(fā)布和分享自己的想法、圖片、視頻等內(nèi)容。在日本，Twitter主要由年輕人和職業(yè)人士使用，同時(shí)也是政治和新聞信息傳播的主要平臺(tái)之一。

3）Instagram

Instagram是一款以圖片和視頻分享為主的社交媒體應(yīng)用，在日本也有大量的用戶。它以簡單的操作和美觀的界面為特點(diǎn)，用戶可以通過編輯和濾鏡等功能，將自己的照片和視頻變得更加有趣和吸引人。在日本，Instagram主要由年輕人和女性用戶使用，同時(shí)也是時(shí)尚、美容、旅游等行業(yè)商家的主要宣傳平臺(tái)之一。

4）Facebook

Facebook是全球最大的社交媒體之一，在日本也有一定數(shù)量的用戶。它以個(gè)人主頁、好友互動(dòng)、社群等功能為主，用戶可以通過發(fā)布狀態(tài)、圖片、視頻等內(nèi)容，與朋友和家人保持聯(lián)系。在日本，F(xiàn)acebook主要由30歲以上的用戶使用，同時(shí)也是企業(yè)宣傳和廣告投放的主要平臺(tái)之一。

5）TikTok

字節(jié)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)表明，到2022年初，TikTok廣告覆蓋了日本所有18歲及以上成年人的14.2%。2022年初，TikTok在日本的廣告受眾中女性占58.7%，男性占41.3%。71%的TikTok日本用戶會(huì)發(fā)生“計(jì)劃外購買”行為，遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)。商家在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行節(jié)點(diǎn)營銷時(shí)，可充分利用TikTok平臺(tái)，塑造購物狂歡的氛圍，有利于刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi)。

（以上數(shù)據(jù)來自TikTok營銷報(bào)告及“datareportal”）

1）日本用戶購物支付手段

在日本，現(xiàn)金是最主要的支付方式，其次是信用卡。非現(xiàn)金消費(fèi)比例逐年上升，其中二維碼支付增長尤其顯著。新常態(tài)推動(dòng)了線上支付的使用，消費(fèi)者也愿意沿用這一支付手段。

2）日本用戶支付習(xí)慣

在日本，Visa在信用卡類型支付市場的占比最高，為42.3%。其次是Mastercard，市場占比36.6%；日本本土信用卡組織JCB在本國的市場占比為18.8%。

信用卡支付和便利店支付是日本電商用戶在支付時(shí)首選支付方式，占比分別為79.7%和34.4%；選擇第三方支付的比例為16.4%，選擇Paypal支付的比例為9.8%。

（以上數(shù)據(jù)來自statista及嘉年華株式會(huì)社EC）

日本電子商務(wù)市場的快速發(fā)展，給中國跨境電商商家?guī)砹瞬恍〉臋C(jī)會(huì)。而從近期趨勢看，生活家電、PC、生活雜物等改善生活的商品受到日本人的歡迎，同樣食品飲料等快消產(chǎn)品也存在一定增長空間，商家可瞄準(zhǔn)日本用戶需求，精準(zhǔn)選品。

在營銷推廣時(shí)，選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T平臺(tái)——LINE、Twitter，并根據(jù)自己的產(chǎn)品定制獨(dú)家媒介策略。

比如對(duì)于做B2B營銷的人來說，更適合使用LinkedIn；

而對(duì)于B2C營銷來說，更適合使用Facebook，YouTube等。

從產(chǎn)品形式來看：

科技類產(chǎn)品，則可以通過YouTube，以視頻的形式對(duì)產(chǎn)品的使用和性能進(jìn)行更詳細(xì)的展示；

時(shí)尚類產(chǎn)品，如衣服、珠寶等，則可以選擇Instagram作為主要平臺(tái)，重在展示外觀，可以在平臺(tái)發(fā)精致、氛圍感強(qiáng)的圖片，展示穿戴場景。

此外，品牌可以考慮透明地展示各項(xiàng)費(fèi)用，采用公認(rèn)安全的支付方式，與物流公司達(dá)成合作，加強(qiáng)對(duì)配送速度和質(zhì)量的把關(guān)，取得當(dāng)?shù)赜脩舻男刨嚕岣邚?fù)購率。在投放素材時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)“物流快速”“信息安全”“保護(hù)隱私”等關(guān)鍵詞，打消用戶的疑慮。

隨著移動(dòng)廣告和社交媒體廣告的普及，以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的廣告投放的應(yīng)用，日本電商市場的廣告投放將會(huì)更加多樣化和精準(zhǔn)化。企業(yè)需要不斷優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告效果和轉(zhuǎn)化率，才能在日本電商市場中取得更好的業(yè)績。更多日本精準(zhǔn)化投放策略可咨詢我們～

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附：日本營銷日歷

接下來的4月29日—5月5日黃金周，日本人將開始“逛吃逛吃”一條龍，跨境商家可千萬不要錯(cuò)過這個(gè)營銷好時(shí)機(jī)喲！利用Google、Youtube、TikTok等媒體，提前一個(gè)月開始準(zhǔn)備廣告投放，讓您事半功倍！

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維卓擁有Google、Meta、TikTok、Kwai、Eagllwin、Taboola六大媒體一代認(rèn)證，同時(shí)覆蓋LINE、Twitter等日本當(dāng)?shù)責(zé)衢T媒體，擁有200余人的技術(shù)研發(fā)、媒介服務(wù)、廣告投放和品牌策劃團(tuán)隊(duì)，在日本跨境電商廣告投放上沉淀了多年的經(jīng)驗(yàn)，年均管理廣告預(yù)算11億美元，能提供社媒代運(yùn)營、紅人營銷、廣告代投等多種品牌出海營銷服務(wù)，助力品牌全球化發(fā)展。

未來，我們將持續(xù)關(guān)注日本出海營銷市場，為您帶來最新的營銷洞察，如果您有出海日本的廣告投放和數(shù)字營銷需求，歡迎我們聯(lián)系。

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