短短5天注冊用戶數(shù)破100萬，人工智能（AI）聊天機器人ChatGPT問世之后就以驚人的速度走紅，基于算法和大量的文本訓(xùn)練，ChatGPT可自動生成人工智能內(nèi)容，使用者只需提需求即可讓其完成回答問題、書寫代碼、創(chuàng)作文本等指令。
跨境賣家如何
玩轉(zhuǎn)ChatGPT
一直以來，由于語言和文化的不同，他們在電商營銷層面都面臨著無法生產(chǎn)原汁原味的本土化營銷內(nèi)容。而ChatGPT不同于以往的AI生成內(nèi)容工具，它有著內(nèi)容生產(chǎn)快速、高效的特點，而且本土化程度高，具備了多功能、多模態(tài)、多場景適用化等優(yōu)點，能夠?qū)崿F(xiàn)文字和圖片原創(chuàng)生產(chǎn)，滿足賣家多種內(nèi)容呈現(xiàn)方式營銷需求。
?賣家可以使用ChatGPT撰寫產(chǎn)品描述：
使用ChatGPT可以生成精確的產(chǎn)品描述，當(dāng)輸入產(chǎn)品的特性、優(yōu)點和主要賣點時，ChatGPT會創(chuàng)建一個有效的產(chǎn)品描述。
然而，很多跨境人在使用ChatGPT進行產(chǎn)品描述時，會認為生成的內(nèi)容太過于模式化。所以，會對生成的描述要進行再次優(yōu)化。
如果有賣家也在使用ChatGPT生成產(chǎn)品描述話，可以注意以下技巧和優(yōu)化要點：
確保生成的文本符合平臺規(guī)則
若對生成的內(nèi)容不滿意，可以讓ChatGPT重寫
可以多次生成文本，整理后使用
?賣家可以使用ChatGPT回復(fù)亞馬遜郵件：
有賣家嘗試利用ChatGPT撰寫營銷郵件。
賣家向ChatGPT 發(fā)送“請幫我寫一封英文的跨年營銷郵件，呼吁大家前往官網(wǎng)查看優(yōu)惠”的指令，收到了精準的回復(fù)，賣家只需在此基礎(chǔ)上潤色，運營的效率大大提高。
?賣家可以使用ChatGPT建立網(wǎng)站SEO策略：
有電商賣家讓ChatGPT為其的網(wǎng)站SEO建立一套策略。ChatGPT非常詳細地從關(guān)鍵詞調(diào)研、優(yōu)化內(nèi)容、建立外鏈等方面提了五個方向。
?賣家可以使用ChatGPT發(fā)送推廣文案：
根據(jù)不同社媒平臺調(diào)性，ChatGPT可以自動生成引導(dǎo)客戶留評、回復(fù)客戶問題、信件、分析評論等文案。
?賣家可以使用ChatGPT了解行業(yè)發(fā)展：
還有賣家站在宏觀層面上，使用ChatGPT了解2023年中國跨境電商行業(yè)發(fā)展趨勢：
可以看到，ChatGPT例舉出了2023年中國跨境電商將繼續(xù)保持上升趨勢的幾個因素：
不斷增長的中產(chǎn)階級。隨著中國中產(chǎn)階級的不斷壯大，對外國商品和服務(wù)的需求也在不斷增加。
改善物流和交付服務(wù)。跨境電子商務(wù)公司已經(jīng)投資改善其物流和交付網(wǎng)絡(luò)，使消費者更容易和更快地收到國外產(chǎn)品。
擴張到東南亞市場。中國的跨境電商企業(yè)越來越多地向東南亞市場擴張，這些市場對國內(nèi)產(chǎn)品的需求正在增長。
政府支持力度加大。中國始終支持跨境電商行業(yè)，并實施政策促進其發(fā)展。
移動購物的興起。越來越多的人使用移動設(shè)備購物，使消費者更容易在線購買國外產(chǎn)品。
此外，ChatGPT還有很多其他功能，比如做海報、選品、寫代碼、撰寫小語種文案、關(guān)鍵詞調(diào)研以及視頻腳本，甚至還有賣家用其找到了競對產(chǎn)品的賣點和高轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞。
可以說，ChatGPT不僅成為了能幫助賣家完成一些基礎(chǔ)工作的“超強輔助器”，還成為了能夠?qū)σ恍┬袠I(yè)、市場信息做分析的“百科全書”。
使用ChatGPT
應(yīng)該規(guī)避哪些“大坑”？
ChatGPT真就如此完美嗎？有賣家提出不同的看法，包括：
如若文案寫作的使用者對于各個語種不慎精通，那AI稍有錯誤則會造較大的影響。在撰寫一些專業(yè)性的文章時，ChatGPT也會出現(xiàn)錯字、詞不達意等問題。
圖片制作中的基本操作目前還不能真正做到Photoshop的光線、色調(diào)一致。
視頻制作中無法做到人物身體語言、手勢、產(chǎn)品實際使用效果。
也有賣家表示，“機器是不可能有人類的情感和創(chuàng)意的。寫說明書還差不多。”
一位行業(yè)老鳥為了驗證ChatGPT能不能代替亞馬遜運營撰寫listing，做了一個實驗，把亞馬遜yoga mat品類中TOP3的標題放到ChatGPT中優(yōu)化，得出以下結(jié)果：
從上圖可知，ChatGPT把長尾詞的位置挪到了后面，并且將名詞改成了動詞。這種表達方式確實更適合海外的表達和閱讀習(xí)慣。但該賣家認為，這個結(jié)果并不匹配亞馬遜的算法權(quán)重規(guī)則。
此外，在一些跨境電商交易過程中，也有無法滿足需求的情況，如挑選適合的運輸路線或服務(wù)商，涉及相關(guān)算法層面，ChatGPT也有不足之處。
此外，在法律層面上，ChatGPT也存在信息泄露風(fēng)險，而且可能侵犯知識產(chǎn)權(quán)。由于ChatGPT官方并未在中國大陸提供有關(guān)服務(wù)，所以，如果有跨境經(jīng)營服務(wù)私自搭建國際信道的情形，也可能構(gòu)成犯罪。
總的來說，新技術(shù)的出現(xiàn)，對人們來說意味著新機遇，對跨境賣家來說更是如此，在利用ChatGPT等新工具提高工作效率的同時，需要認清其仍舊無法完全替代一些重要決策，也需要評估相應(yīng)的法律風(fēng)險。
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