ChatGPT爆火全球,社交媒體已充斥著關(guān)于ChatGPT對話、操作的分享。
      顯然,這是一次AI機(jī)器的刷屏大事件。跨境人能如何從中受益?




      ChatGPT 爆火全球,這款由美國人工智能實(shí)驗(yàn)室 OpenAI 開發(fā)的一個(gè)對話AI模型 ,因其極其出色的文本生成和對話交互能力,帶來了一次AI機(jī)器的刷屏大事件。


      推出僅2個(gè)月,ChatGPT20231月末的月活用戶已經(jīng)突破了1,刷新了消費(fèi)級應(yīng)用程序用戶增長速度紀(jì)錄


      幾乎所有人都在談?wù)?ChatGPT,跨境圈內(nèi)也掀起一番熱潮。從此前的觀望到如今上手注冊操作,越來越多跨境人開始嘗試使用 ChatGPT:讓 ChatGPT 進(jìn)行文案翻譯、改寫,撰寫產(chǎn)品介紹、listing、對外郵件,搜索信息,策劃方案 。跨境人正想著法子利用AI,解決內(nèi)容產(chǎn)出人效低的痛點(diǎn)。


      賣家用ChatGPT進(jìn)行KOL搜集、搜索關(guān)鍵詞生成、產(chǎn)品描述


      ChatGPT 爆火跨境圈的背后,其實(shí)是跨境人對于降本增效的迫切需求。近年來跨境電商行業(yè)成本高企,競爭加劇,降本增效的需求日益加劇,跨境人開始從各個(gè)環(huán)節(jié)思考,如何減少不必要的配置,以有效降低營業(yè)成本,爭取更大的利潤空間。以ChatGPT 為代表的智能工具,讓更多跨境人看到了出路。


      以前我們在提到機(jī)器人的時(shí)候想到更多的是自動(dòng)化的概念,ChatGPT的出現(xiàn)代表著我們迎來了智能化的時(shí)代,這將對跨境電商行業(yè)產(chǎn)生巨大的變革”,飛書深諾旗下主打“跨境電商鏈路”智能營銷機(jī)器人 Meetbot 的負(fù)責(zé)人表示。


      以 ChatGPT 在客戶服務(wù)場景的應(yīng)用為例。做跨境電商運(yùn)營的都知道,發(fā)送話術(shù)售賣等工作流程非常耗費(fèi)人力,尤其在大促、節(jié)慶等購物旺季,用戶咨詢量激增,當(dāng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)超負(fù)荷不能及時(shí)答復(fù)客戶疑問而錯(cuò)失大量訂單,前期投入的營銷效果往往大打折扣,甚至功虧一簣。


      在提升客服效率層面 Meetbot 已經(jīng)顯示不錯(cuò)的表現(xiàn),例如基于自然語言學(xué)習(xí)技術(shù),Meetbot幫助某女裝品牌在黑五期間通過自動(dòng)回復(fù)快速處理客戶問題,分流96.26%的對話減輕了人工客服團(tuán)隊(duì)壓力


      而 ChatGPT 代表的技術(shù),無疑將為客服領(lǐng)域帶來更大的想象空間,通過對客戶問題提供準(zhǔn)確和個(gè)性化的回答來大大提升客服效率


      利用Meetbot高效互動(dòng)提升服務(wù)水平


      在私域營銷方面,ChatGPT的應(yīng)用依然廣闊。


      集成了Meta旗下WhatsApp、Messenger、Instagram渠道,Meetbot目前作為覆蓋消費(fèi)者全生命周期的解決方案,經(jīng)能通過個(gè)性化互動(dòng)、活動(dòng)促銷、高意向客戶召回等多項(xiàng)功能,定制營銷互動(dòng)體驗(yàn)、提高轉(zhuǎn)化但當(dāng)未來支持接入ChatGPT,并增加更多消費(fèi)者觸點(diǎn),Meetbot將能自動(dòng)生產(chǎn)更多形式的營銷內(nèi)容,推薦推廣渠道、咨詢運(yùn)營策略。曾經(jīng)要通過需要跳轉(zhuǎn)訪問的資源,未來都能在Meetbot軟件界面里直接完成,可快速方便地即問即得,且針對性更強(qiáng),進(jìn)一步縮短轉(zhuǎn)化鏈路,為跨境人降低獲客成本,提高運(yùn)營效率,增加轉(zhuǎn)化和復(fù)購


      Meetbot貫穿消費(fèi)者全生命周期的應(yīng)用場景


      總之,盡管評價(jià)褒貶不一,ChatGPT 仍然是人工智能從量變到質(zhì)變的一個(gè)劃時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn),其技術(shù)發(fā)展和行業(yè)應(yīng)用可能會(huì)不斷刷新大眾的認(rèn)知,讓我們拭目以待。



      Meetbot智能營銷機(jī)器人

      也是BeyondClick提供的數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品

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      想知道它在東南亞市場、

      WhatsApp場景的使用指南

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      關(guān)于Meetbot

      飛書深諾旗下整合海外媒體流量、提升全鏈路營銷效果的智能營銷機(jī)器人。Meetbot是WhatsApp官方授權(quán)的中國區(qū)頂級合作伙伴,同時(shí)還集成了Meta旗下Messenger、Instagram產(chǎn)品,擁有Meta私域全渠道消息互動(dòng)營銷服務(wù)能力。


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