如何拯救 70% 的購物車棄單率，「Web Push」功能您值得一試！

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｜正文 1498?字，預計閱讀 4?分鐘｜

“在分析用戶行為數據的時候，我們發現有好些用戶加購了商品，但是并沒有發起結賬，還有一些用戶明明已經發起了結賬，但是最后卻不進行支付。更有一些用戶，他們對我們的商品看了又看，卻遲遲沒有加購。”

“這些用戶分明是有購買意向的，差一點就可以購買成功了，我們必須要做點什么去挽回這些用戶才行。可是這些用戶離開了我們的店鋪之后，就很難再聯系到他們了，實在是太可惜了！”

作為一個新入局的獨立站新手賣家，Ben 對這些現象很是苦惱。

實際上，用戶在完成訂單之前退出頁面是跨境電商賣家遇到的很常見的問題。Baymard Institute 收集了近 16 年各數據、咨詢公司對外發布的海外電商購物車棄單率超 40 份數據源，得出的平均數據達到了驚人的 69.99%。如果能夠有更方便的渠道能夠及時觸達用戶，這樣商戶就可以及時提醒用戶去完成訂單，如果再配合一些營銷手段，例如給予優惠等，就能夠更好地促成交易，從而提高轉化率和 GMV。

了解到商戶們的需求，經過深度的調研和嚴謹的測試，小匠為大家推薦號稱“棄單召回神器”的「Web Push（瀏覽器推送）」功能，經由店匠科技強大的產研團隊自研開發，內置于店匠Shoplazza 后臺，助力商戶開拓瀏覽器渠道從容觸達用戶，有效解決商戶缺乏的用戶溝通渠道、挽回用戶難等問題，大幅提高轉化率和 GMV。

無需用戶留郵箱地址，支持多系統發送

并不是每一個訪問店鋪瀏覽商品的用戶都注冊了店鋪賬戶或有頻繁使用郵件的習慣，「Web Push」功能能夠很好地解決營銷推廣階段遇到的痛點。通過瀏覽器直接向用戶發送通知，無需用戶留下郵箱，只要用戶打開瀏覽器且同意商戶的瀏覽器推送申請，就能在電腦桌面或手機屏幕上看到通知。目前，該功能已支持 Windows、Mac OS 和 Android 系統。

多場景消息模板集成，全鏈路促成交易

不止購物車棄單召回通知，店匠Shoplazza 強大的「Web Push」功能現已內置 7 款模板，從棄單召回到訂單通知再到鼓勵復購，簡單操作就能完成多場景營銷，拿捏用戶購物的全鏈路流程，超多觸點促成最終交易轉化。

隨時發送專屬優惠碼，提高通知點擊率

「Web Push」功能的每款模板均可定制化，對內容、跳轉鏈接、發送延遲時間等維度進行定制并實時預覽和測試，其中，優惠設置是吸引用戶點擊最重要的一環。「Web Push」大部分模板支持自定義鏈接專屬優惠，結合通知文案吸引用戶點擊跳轉，進入后便可實現專屬優惠展示，且營銷 Banner 支持直接修改，一條龍實現隨時隨地發送專屬優惠碼。