Hi你好， 我是C姐。
在C姐VIP社群有個小伙伴分享了這么一句有意思的話：
People don't buy a product; they buy a better life.
講真，現在你不能只顧低頭賣貨，吭哧吭哧賣貨能賣出利潤，固然是好，但是現在卷的這么厲害，各個平臺競爭這么激勵，是很難的。
那么如何在同質化嚴重的情況下去突圍，很多時候也許是你的品牌定位和情緒營銷價值不夠，導致沒有記憶點，沒有辦法傳播。
今天我們就情感營銷的話題簡單分享一下。
（本文案例，部分由C姐社群VIP會員提供）
今天的分享有以下四個板塊：
1 什么是情感營銷
2 情感營銷的作用
3 情感營銷案例
4 如何做好情感營銷
現在開始，let's go！
01 什么是情感營銷
來看看百度百科對情感營銷的解讀：
“情感營銷是從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。
在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。”
通俗的說：
情感營銷的核心在于抓住用戶的心理需求，除了產品帶來的功能需求之外的情感需求。產品的價值除開基本的功能價值之外，就是情緒價值，如果不討論產品增值、貶值的問題。
功能價值做到天花板，需要具備遠超同行的技術水平，這點是大部分消費品都做不到的。要么你就研究平臺和用戶，洞察消費者一些未被發現的功能需求，進行功能微創新，這點也極少品牌能做到。
所以在情緒價值上下功夫，延續產品的生命周期成為了最佳選擇。
02 情感營銷的作用
營銷的核心目的是讓用戶產生改變，而要產生改變，就應該考慮激發人類“喚醒度高”的情緒。
人有許多不同的情緒，但主要有八種:憤怒、恐懼、悲傷、厭惡、驚訝、期待、信任和快樂。
這時候情感營銷就要發揮作用了。
情感營銷的三大作用
(1)情感營銷能營造更好的營銷環境
傳統的營銷方式專注于企業和消費者之間的商品交換關系，企業營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業獲得利潤聯系在一起，使消費者總是難以得到盡情的滿意。
隨著情感消費時代的到來，消費行為從理性走向感性，消費者在購物時更注重環境、氣氛、美感，追求品味，要求舒適，尋求享受。
情感營銷不僅重視企業和消費者之間的買賣關系的建立，更強調相互之間的情感交流，因而致力于營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環境，這對企業樹立良好形象、建立良好人際關系、實現長遠目標是非常重要的。
(2)情感營銷能提高消費者的品牌忠誠度
市場競爭日益激烈，是否有優秀的品牌已成為企業競爭成敗的重要因素。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。
但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關系。
情感營銷正是以攻心為上，把顧客對企業品牌的忠誠建立在情感的基礎之上，滿足顧客情感上的需求，使之得到心理上的認同，從而產生偏愛，形成一個非該企業品牌不買的忠實顧客群。
(3)情感營銷是戰勝競爭對手的強有力武器
市場如戰場，市場競爭猶如戰場上的戰斗那樣激烈無情。市場競爭，實質就是與同行爭奪顧客。爭奪顧客除了注意商品質量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷。
通過鐘情于顧客，對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，從而贏得顧客的好感和信任；通過優質的服務，不斷提高企業聲譽，樹立企業良好的形象，這樣，企業在市場競爭中必然取勝。（來自百度百科，C姐認為寫的很到位，分享給大家）
03 ?三個情感營銷案例
第一個：Govee
Govee致力于推動居家生活智能化，擁有1000萬忠實的用戶，是智能照明領域超酷中國品牌，也是亞馬遜PrimeDay北美熱銷榜單唯一入選的照明品牌，其Alexa 智能LED燈帶全球銷量Top 1。
Govee在Amazon平臺市場占有率持續保持超高水平，連續3年復合增長率超300%
品牌主要打的理念是傳遞美好生活
買的不僅是產品，是美好生活的一部分
提供的情緒價值：擁有他，你就會擁有美好生活。
Slogan: Making Life Smarter
Mission: To light up everyone's spaces and experiences
不僅是物理上的空間，還有你的經歷，都會被點亮。
你看，情感拉滿。
第二個：Everlitsurvival
品牌被賦予特殊的意義
品牌所輸出的信息內容，能與用戶達成情感上的共鳴。
Everlitsurvival：由退伍軍人創立的品牌，專注于做戶外應急產品。
看到這個品牌故事，是極易引起目標用戶的情感共鳴的，軍人的那種使命感正直感，可以瞬間建立品牌信任，拉進品牌跟用戶的關系。
第三個：Hhogene
slogan: Dare to Shine
敢于閃耀。
一種勇敢表達自我，勇敢去突破常規的玩法。
Dare to shine, shine where you are, shine what you see, shine what you feel.?Dare to express your inner feelings and passion.To every true, free, independent mind and soul.
看到沒：敢于表達你內心的感受和激情。
獻給每一個真實、自由、獨立的思想和靈魂。
這就是情感營銷，去觸達那些想要表達自我的年輕人，潮人。
04 如何做好情感營銷
幾個方向小tips：
1，公益捐款
通過捐助基金會，組織公益活動，為弱勢群體發生等；
2，懷舊
兒時的回憶與追悼家人。
兒時民謠，如you are my sunshine
3，提倡環保，保護大自然
由環保材質生產，可重復使用
4，開箱體驗----儀式感
創造一個令人難忘的拆箱體驗，讓我們的客戶樂于想要去分享
精致的包裝盒，產品整齊排放，通俗易懂的說明書，隨附贈品，感謝卡，香味等
開箱體驗是很多賣家忽略的一點，做好這一點，產品來好評的速度會很快，差評會很少。
5，個人IP
第一種是雷軍，董明珠，羅永浩的等老板的個人IP與公司綁定。
第二種是請明星代言，通過明星傳遞品牌理念，與用戶達成交互.
6，產品IP化
比如國內爆火的可達鴨。
品牌營銷顧問李永鵬提到，“可達鴨有母體文化，因此大眾潛意識里有熟悉感”。也是這份熟悉感，讓許多成年人能夠借助六一的機會重返童年。
“動起來才引發關注，有韻律感、動作簡單才讓人感覺自己也會做。” 與此同時，也有許多消費者反映，看到可達鴨的動作，自己不自覺也會模仿，“真的很解壓”。
這兩段話也可以看出可達鴨非常切中當今社會人們的情感需求，就是大家被疫情幾年弄的很壓抑，需要這種解壓的情感共振也需要喚起兒時的回憶。
另外就是上面幾個案例所表達的：你的品牌和產品要賦予更深層次的意義，不僅是使用，還要在目標用戶群體中引起并達成一種生活態度的共鳴。
尤其是對于潮流市場，主打Z世代人群定位的潮牌，情感營銷尤其重要：
潮流市場屬于中端消費，雖然消費者總體需求和預算不足，但是在喜歡的領域，人們對價格不再敏感，相當舍得花錢。
品牌需要與年輕人同行的價值站位、為年輕人消解負面情緒的實際助益，都在為品牌博得好感的同時，讓品牌與消費者建立一段緊密、可長期發展的關系。
具備潮流屬性的商品提供給愛好者的不光是使用價值，更是實實在在的情緒價值和情感價值。
“人們對中意的商品會使勁花錢，無感的商品一點都不想掏錢”，這是理性與非理性在當下消費行為中出現的奇妙組合。
也不知道當時是在哪里看到這段話，就想起來我們做的網紅營銷，SNS內容營銷，短視頻營銷，很多時候跟這個道理如出一轍，短視頻平臺比如tiktok，Instagram大部分受眾都是Z時代，這個時候你的內容和短視頻需要能吊起他們的情緒，才能形成自發傳播。很上頭自然就買單了。
你的品牌價值主張要讓用戶拿著用著會感覺很有面子很潮很酷很靚很解壓或者很快樂，他們就會不斷的曬圖不斷的主動幫你傳播，其實這也是一種情緒營銷。
好了，今天的分享就到這里。
希望有所啟發和幫助。
最后送大家一個思維導圖，關于品牌建設從0 到1（關注C姐并轉發此篇文章到朋友圈集贊30個截圖給C姐領取，注意：朋友圈屏蔽C姐的不要領）：
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好了，今天的分享就到這里。下周二早上七點不見不散。
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為何我的Instagram reels不見了？INS快拍和IGTV又是啥
最后，say my name：
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