最近經(jīng)常被大家提到的一個(gè)詞叫“內(nèi)耗”， 尤其是近期B站爆款視頻“ 回村三天，二舅治好了我的精神內(nèi)耗” ，把這個(gè)詞語又讓我們重新刷了幾遍。
對(duì)于“精神內(nèi)耗”這個(gè)詞，我的理解就是：在困難和壓力面前，我們陷入無盡的糾結(jié)和無意義的思考，內(nèi)心會(huì)充滿掙扎、迷茫、低落等情緒。
這種情緒下，有些強(qiáng)人會(huì)短時(shí)間就能走出負(fù)面情緒，而更多的人則需要幾個(gè)月，乃至幾年的時(shí)間才會(huì)最終釋懷。
老王我最近3個(gè)月就陷入了很深的精神內(nèi)耗之中，久久走不出來，而昨天跟一位大叔請(qǐng)教了幾個(gè)小時(shí)，之后豁然開朗，并且并且看了一晚上知乎文章和心理學(xué)的書，有些難得的體悟，就在此跟大家聊聊如何排解，負(fù)面情緒。
然后近大半年來，由于整個(gè)跨境行業(yè)下行趨勢(shì)，再加上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的萎靡，不斷涌現(xiàn)的壞消息，我們大部分人日子都會(huì)比之前沉重，會(huì)遇到裁員失業(yè)，遇到降薪，找工作碰壁。
越是在這種困難的情況下，我們?nèi)绾巫蕴帲绾闻沤庳?fù)面情緒，這是一個(gè)非常值得談的話題。
希望讀完這篇文章，在逆境中的你能夠排解負(fù)面情緒，重拾前進(jìn)的動(dòng)力。
先談?wù)勎易约海沂且粋€(gè)比較容易精神內(nèi)耗的人，因?yàn)楦鼉A向于自己獨(dú)處，不太愿意跟其他人分享自己，可能是從初中就住校開始就很少跟家人在一起的原因。所以導(dǎo)致我遇到事情習(xí)慣一個(gè)人扛，負(fù)面情緒全靠自己排解，所以時(shí)常會(huì)陷入某種負(fù)面情緒無法自拔。
這次三個(gè)月的精神內(nèi)耗：今年4月中旬公司架構(gòu)調(diào)整，單另成立海外市場(chǎng)部，我也從最初的的6人團(tuán)隊(duì)小leader 到現(xiàn)在管理十多個(gè)人團(tuán)隊(duì)主管。工作內(nèi)容也從一個(gè)產(chǎn)品線，擴(kuò)展到對(duì)接三個(gè)產(chǎn)品線和三個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理。瞬間感受到來自三個(gè)方面的壓力：一：團(tuán)隊(duì)管理，新組建的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不穩(wěn)定，人員流失嚴(yán)重，再者是工作重心從偏向品牌推廣到如今更注重轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員壓力倍增。其后是團(tuán)隊(duì)直管的下屬太多，新品層出不窮，導(dǎo)致精力不足，疲于應(yīng)付。每天上班前都要做好久心理建設(shè)。二：平級(jí)關(guān)系，從之前單純對(duì)接一個(gè)產(chǎn)品線和一個(gè)老大，目前要對(duì)接三個(gè)部門業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求，且因?yàn)槭桥R危受命再加上幾位老員工離職，頓時(shí)一個(gè)頭兩個(gè)大。就像一個(gè)乙方，在資源人力不足的情況下面對(duì)甲方各種各樣的要求。最后我都開始躲著幾個(gè)主管走，心里膽怯不敢跟他們溝通。三：向上管理，雖然我平時(shí)講大道理頭頭是道，但是說實(shí)話輪到我開始做向上管理的時(shí)候就慫了。我的問題在于之前更著重于做事，并沒有意識(shí)到跟老板保持頻繁的溝通是很重要的事情。所以等我到了目前的職位就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事兒變了，危機(jī)就開始了。我老大常說“ 任何殺不死你的都會(huì)讓你變得強(qiáng)大”，她奉行的是不斷面對(duì)挑戰(zhàn)，在痛苦和掙扎中快速蛻化和成長(zhǎng)。受她影響很深的我面對(duì)這次機(jī)會(huì)的時(shí)候最初躊躇滿志，但是剛接手部門工作兩周下來我就被現(xiàn)實(shí)揍得我媽都認(rèn)不出來了。每天收到大量的負(fù)面反饋，做不完的事情和難搞的案子。每天上班前我都需要做很久心理建設(shè)，一想到 to do list里面的十幾條難搞的事情，想到幾個(gè)很難搞的產(chǎn)品推廣需求，我抑郁了三個(gè)月（所以我從4月份開始文章ongoing周更做到月更）。周日拜訪一位親戚，一個(gè)在深圳打拼了20來年的資深企業(yè)高管。他從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)給我遇到的困境給與了不一樣的解釋，讓我擁有了從另外一個(gè)角度看待問題的方式，這也讓我重拾信心。20多年在深圳他換了10個(gè)公司，工作中每一年過得都不是一帆風(fēng)順，遇到各種各樣的溝溝坎坎。初期遇到的時(shí)候感覺很大的事情，就在前幾個(gè)月他還遇到職業(yè)危機(jī)。他說這些年他最好的職場(chǎng)收獲就是保持一個(gè)樂觀的心態(tài)，迅速排解負(fù)面情緒。
一：直面問題不逃避
直面難搞的事情：解決問題最好的時(shí)機(jī)就是當(dāng)下，否則越拖付出的成本越高（我老大也是這樣說的），面對(duì)工作中很難推廣的產(chǎn)品，也要硬著頭皮做。盡自己最大的努力來做事情，假如結(jié)果不盡如人意，但是復(fù)盤后有總結(jié)復(fù)盤后給大家都有交代。事情還沒做之前就心生膽怯，那這件事兒沒做就失敗了。
二：積極溝通是王道
絕大多數(shù)的誤解和憤怒都源于缺乏溝通，當(dāng)溝通順暢的時(shí)候大家相互之間隔閡化解。跟業(yè)務(wù)主管的溝通：硬著頭皮要跟對(duì)接的業(yè)務(wù)主管溝通，把自己的工作推進(jìn)計(jì)劃，目前執(zhí)行情況和后續(xù)改動(dòng)固定每周報(bào)備。我們盡最大的能力做到最好，很多事情做不到也要提前溝通清楚，盡量取得諒解。跟老板溝通：多向老板匯報(bào)，多把工作中的小成績(jī)大成績(jī)，難點(diǎn)和需要的支持向老板反饋。取得老板的支持是最重要的，做工作方案或者人員管理方案之前要充分跟老板溝通。跟團(tuán)隊(duì)成員溝通：組織小組會(huì)議（雖然我之前很討厭開會(huì)），私下一對(duì)一溝通，面對(duì)工作中的困難及時(shí)給與幫助和引導(dǎo)。
三：如何面對(duì)批評(píng)
面對(duì)批評(píng)和建議都要抱著有則改之，無則加勉的心態(tài)，不要過分解讀。上司或者老板可能是當(dāng)時(shí)因?yàn)槠渌虑樾那椴缓茫覀兊沽嗣贡慌u(píng)了，并不代表不受重視和信任，不能因?yàn)橐粋€(gè)批評(píng)惶惶不可終日。面對(duì)一個(gè)不如自己的人給的建議和批評(píng)怎么做？應(yīng)有則改之無則加勉，我老大也說過，難道一個(gè)不如你的人就不能指責(zé)你嗎？不一定，一個(gè)工作能力一般的人說我哪里地方?jīng)]做好，其實(shí)她做的比我糟糕十倍。這時(shí)候一般人的反應(yīng)是“去您NND，你算老幾”，但是實(shí)話說，難道我真的沒有
四：保持自信
無論什么時(shí)候?qū)ψ约旱哪芰τ星逦恼J(rèn)識(shí)，面對(duì)質(zhì)疑不隨意否定自己。要有自信和樂觀精神。遇到任何困難，都要想一想，這件事兒放在我長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯中影響有多大，一年之后我還會(huì)受這事情影響嗎？3哈佛大學(xué)的一個(gè)公開課的講的3P 排解負(fù)面情緒法，我感覺很契合我這位親戚的分享，3P 分別是 Permission, Positive，Perspective。Permission to be human-允許自己為普通人
承認(rèn)自己是個(gè)普通人，在任何情況下，困境也好、負(fù)面情緒也罷，首先要做的，是給自己許可證。作為一個(gè)人，我們就是會(huì)遇到困境，會(huì)因此有各種情緒。這是人的本性，準(zhǔn)許自己做一個(gè)普通的正常的人。我曾經(jīng)很喜歡讀任務(wù)傳記，曾國(guó)藩，左宗棠，張學(xué)良，李敖，蔣光頭等，最終我感悟最深的是，大家都是普通人，擁有普通人的喜怒哀樂。曾國(guó)藩打仗時(shí)候會(huì)腿軟，張學(xué)良姨太太被副官搶跑了也沒脾氣，蔣光頭年輕時(shí)候日記寫著總控制不住自己想去大保健，李敖見一個(gè)愛一個(gè)。?這些歷史名人封疆大吏，他們的人生歷程也是溝溝坎坎，波折不斷，他們也曾年輕過，放蕩不羈，被現(xiàn)實(shí)按在地下摩擦。任務(wù)傳記給我面對(duì)困境的勇氣，允許自己為普通人的勇氣。“我們會(huì)經(jīng)歷失敗，會(huì)感到挫敗，會(huì)嫉妒別人，會(huì)感到痛苦……這完全正常，這完全合情合理，這是作為人的一部分。壞事兒發(fā)生了，我們無能為力。”——摘自知乎Interpreting the situation as?Positive–?將消極詮釋為積極
挫折，失敗出現(xiàn)時(shí)候，我們第一步是學(xué)會(huì)接受他，這件事兒是做出錯(cuò)了，允許自己是個(gè)普通人，允許自己犯錯(cuò)。之后我們?nèi)绾卧忈屵@件事兒，把他變?yōu)榉e極的意義，比如想想這里面我們能得到什么。這其中有什么閃光點(diǎn)？有什么成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)？比如前面我講的一個(gè)例子：當(dāng)一個(gè)不如我的人批評(píng)我時(shí)候，我應(yīng)該如何回應(yīng)？這個(gè)不如我的人有資格批評(píng)我嗎？我是否要承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，且從錯(cuò)誤中復(fù)盤一些經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取下次做得更好些。比如我現(xiàn)在處境堪憂，但是積極的一方面是，我可能在很短的時(shí)間內(nèi)就能把自己的承受能力變得很強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力和向上管理能力。我解除了更多不同類的業(yè)務(wù)。taking Perspective-換個(gè)角度
這真的很重要嗎？
它在一年后會(huì)不會(huì)有影響？
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它真的很重要嗎？
它真的值得我去擔(dān)心、焦慮，為之沮喪、為之焦躁嗎？”
從我們幾十年的漫長(zhǎng)生命中來看，其實(shí)任何的磕磕絆絆都是暫時(shí)小事兒，都會(huì)淹沒在更長(zhǎng)維度的時(shí)間里。我記得新疆小學(xué)三年級(jí)開始再摘棉花，一抬頭一行棉花地前面還有一公里多才到頭，頓時(shí)感覺人生無望。但是我心里知道，這三天就能搞定，放在漫長(zhǎng)的生活中它就是一個(gè)小case。我以前的排解法是，有意見壞事兒來了我就會(huì)想最壞的情況會(huì)是什么？最好的情況是什么，要是最壞的情況發(fā)生我能不能承受。本文寫的稍顯凌亂，也可能是我思緒沒有很清晰，不過坐在電腦前有沖動(dòng)想寫這話題，希望大家在黑暗的日子里，我的這篇文章能夠帶來一些力量。最后再把這兩句“任何殺不死你的都會(huì)讓你變得強(qiáng)大 ”， “承認(rèn)自己是個(gè)普通人” 送給大家。老王，公眾號(hào)：一個(gè)想做品牌的推廣
