8個提升獨立站站內(nèi)轉(zhuǎn)化率的小tips：

你好，我是C姐。

就問要如何提升站內(nèi)轉(zhuǎn)化率？

剛好知識星球里C姐VIP社群群友申申之前就這個話題探討過

今天C姐結(jié)合申申分享給公眾號讀者朋友們：

1?

一定要把手機端的優(yōu)化放在首位，因為我們平常都是用電腦辦公，所以往往下意識的會忽略手機端的用戶體驗，其實手機端的流量占比往往比電腦端多1倍以上。

但是要注意壓縮加載速度，移動端圖片用 WebP 格式并壓縮大小（單張不超過 200KB），關(guān)閉非必要插件（如自動播放的視頻），通過Google PageSpeed Insights 檢測并優(yōu)化

2?

手機端菜單除了漢堡菜單(兩個橫桿，點開彈出菜單)之外，重要的collection一定要讓客戶第一屏就可以看到。

還要簡化操作路徑，移動端按鈕尺寸放大至 44×44px 以上（方便手指點擊），將 “加入購物車”“立即購買” 按鈕固定在屏幕底部（避免用戶滑動尋找）；表單填寫頁支持 “地址自動填充”（接入Google Maps 地址 API），減少手動輸入錯誤

3?

利用好首頁的流量位，重點熱賣產(chǎn)品，首頁給足曝光度，整站全方位配合集中優(yōu)勢推廣熱賣產(chǎn)品(包括投流和SEO); 在熱賣產(chǎn)品頁插入其他高利潤產(chǎn)品鏈接(maybe you also like)反哺這些流量不足的產(chǎn)品;

4 ?

信任提升：那些提升客戶信任度的圖片和文字(產(chǎn)品檢驗無毒無害包郵，30天無理由退換，各種權(quán)威認(rèn)證，行業(yè)權(quán)威獎項等等)一定要反復(fù)出現(xiàn)(首頁，collection頁，產(chǎn)品頁，購物車，checkout頁)

還有用戶證言場景化，包括那些UGC給你做過內(nèi)容的都可以在獨立站展示（優(yōu)先展示帶真實頭像、地區(qū)信息的用戶評價）

售后政策透明化，用加粗字體 + 圖標(biāo)突出核心售后承諾，讓客戶無后顧之憂從而降低購買決策成本

5 ?

產(chǎn)品詳情頁圖片一定要足夠豐富(8張以上圖片谷歌shopping有獎勵)

最好做場景化詳情頁，這樣能通過視覺和文字建立 “產(chǎn)品與用戶需求” 的強關(guān)聯(lián)，具體可從3個維度優(yōu)化

視覺場景化，痛點前置化，參數(shù)通俗化（不要寫別人看不懂的東西，專業(yè)參數(shù)要翻譯成人話）

6 ?

產(chǎn)品review的部分一定要使用谷歌認(rèn)證的第三方獨立評論插件。

這里更正一個誤區(qū):

很多做第三方平臺電商的小伙伴轉(zhuǎn)做獨立站時，以為可以操控review區(qū)，自己隨便寫很多假評論。

理論上這個操作可行，但從長遠(yuǎn)來看這是不利的(網(wǎng)站剛開始可以少量寫一些假的，后面一定要刪掉)。

其實在這方面，獨立站真正比第三方電商平臺的優(yōu)勢在于有更多可協(xié)調(diào)和操作的空間，而不是直接造假。

比如可以返利邀評，可以做活動邀評，讓客服有機會去彌補不好的購物體驗，而不是直接退貨。

往往有一些客戶一開始不滿意，但是當(dāng)你真正為他解決問題之后，他的評論會更加真誠感人。

7 ?

購物車到結(jié)算的步驟要優(yōu)化，縮短結(jié)算步驟，比如支持 “訪客結(jié)算”（無需強制注冊，僅需郵箱即可下單，注冊可留到收貨后通過 “會員福利” 引導(dǎo)）

成本全透明化，在產(chǎn)品頁、購物車頁面提前展示 “預(yù)估總價”（含商品價、運費、稅費），避免用戶到結(jié)算頁才發(fā)現(xiàn) “額外費用” 而放棄（可設(shè)置 “滿 XX 美元免運費” 門檻，引導(dǎo)用戶湊單提升客單價）

支付方式本地化，要根據(jù)目標(biāo)市場配置主流支付方式（例：歐美側(cè)重信用卡、PayPal；東南亞側(cè)重 GrabPay、DOKU；中東側(cè)重 Apple Pay、STC Pay），并在支付頁標(biāo)注 “支付安全保障”（如 “PCI DSS 認(rèn)證，信息加密傳輸”）

8 ?

通過用戶行為數(shù)據(jù)觸發(fā)個性化推薦能顯著提升 “二次轉(zhuǎn)化” 和客單價

如瀏覽后推薦，購物車挽回推薦，首頁動態(tài)推薦等！

總之，品牌獨立站解決 “不信任、不理解、不方便” 三大核心痛點，就可以極大提升轉(zhuǎn)化率。