你好，我是C姐。

就問要如何提升站內轉化率？

剛好知識星球里C姐VIP社群群友申申之前就這個話題探討過

今天C姐結合申申分享給公眾號讀者朋友們：

1?

一定要把手機端的優化放在首位，因為我們平常都是用電腦辦公，所以往往下意識的會忽略手機端的用戶體驗，其實手機端的流量占比往往比電腦端多1倍以上。

但是要注意壓縮加載速度，移動端圖片用 WebP 格式并壓縮大小（單張不超過 200KB），關閉非必要插件（如自動播放的視頻），通過Google PageSpeed Insights 檢測并優化

2?

手機端菜單除了漢堡菜單(兩個橫桿，點開彈出菜單)之外，重要的collection一定要讓客戶第一屏就可以看到。

還要簡化操作路徑，移動端按鈕尺寸放大至 44×44px 以上（方便手指點擊），將 “加入購物車”“立即購買” 按鈕固定在屏幕底部（避免用戶滑動尋找）；表單填寫頁支持 “地址自動填充”（接入Google Maps 地址 API），減少手動輸入錯誤

3?

利用好首頁的流量位，重點熱賣產品，首頁給足曝光度，整站全方位配合集中優勢推廣熱賣產品(包括投流和SEO); 在熱賣產品頁插入其他高利潤產品鏈接(maybe you also like)反哺這些流量不足的產品;

4 ?

信任提升：那些提升客戶信任度的圖片和文字(產品檢驗無毒無害包郵，30天無理由退換，各種權威認證，行業權威獎項等等)一定要反復出現(首頁，collection頁，產品頁，購物車，checkout頁)

還有用戶證言場景化，包括那些UGC給你做過內容的都可以在獨立站展示（優先展示帶真實頭像、地區信息的用戶評價）

售后政策透明化，用加粗字體 + 圖標突出核心售后承諾，讓客戶無后顧之憂從而降低購買決策成本

5 ?

產品詳情頁圖片一定要足夠豐富(8張以上圖片谷歌shopping有獎勵)

最好做場景化詳情頁，這樣能通過視覺和文字建立 “產品與用戶需求” 的強關聯，具體可從3個維度優化

視覺場景化，痛點前置化，參數通俗化（不要寫別人看不懂的東西，專業參數要翻譯成人話）

6 ?

產品review的部分一定要使用谷歌認證的第三方獨立評論插件。

這里更正一個誤區:

很多做第三方平臺電商的小伙伴轉做獨立站時，以為可以操控review區，自己隨便寫很多假評論。

理論上這個操作可行，但從長遠來看這是不利的(網站剛開始可以少量寫一些假的，后面一定要刪掉)。

其實在這方面，獨立站真正比第三方電商平臺的優勢在于有更多可協調和操作的空間，而不是直接造假。

比如可以返利邀評，可以做活動邀評，讓客服有機會去彌補不好的購物體驗，而不是直接退貨。

往往有一些客戶一開始不滿意，但是當你真正為他解決問題之后，他的評論會更加真誠感人。

7 ?

購物車到結算的步驟要優化，縮短結算步驟，比如支持 “訪客結算”（無需強制注冊，僅需郵箱即可下單，注冊可留到收貨后通過 “會員福利” 引導）

成本全透明化，在產品頁、購物車頁面提前展示 “預估總價”（含商品價、運費、稅費），避免用戶到結算頁才發現 “額外費用” 而放棄（可設置 “滿 XX 美元免運費” 門檻，引導用戶湊單提升客單價）

支付方式本地化，要根據目標市場配置主流支付方式（例：歐美側重信用卡、PayPal；東南亞側重 GrabPay、DOKU；中東側重 Apple Pay、STC Pay），并在支付頁標注 “支付安全保障”（如 “PCI DSS 認證，信息加密傳輸”）

8 ?

通過用戶行為數據觸發個性化推薦能顯著提升 “二次轉化” 和客單價

如瀏覽后推薦，購物車挽回推薦，首頁動態推薦等！

總之，品牌獨立站解決 “不信任、不理解、不方便” 三大核心痛點，就可以極大提升轉化率。