繼續(xù)聊聊需求分析的問(wèn)題。
我過(guò)去做網(wǎng)站的時(shí)候,會(huì)習(xí)慣性的在用戶(hù)痛點(diǎn)調(diào)研上犯錯(cuò)誤。以為找到了一個(gè)搜索量不錯(cuò),競(jìng)爭(zhēng)度不大的關(guān)鍵詞時(shí),便是發(fā)現(xiàn)了新的寶藏,然后立馬投入相應(yīng)的資源去將網(wǎng)站搭建起來(lái)。
其實(shí)將網(wǎng)站搭建起來(lái)的這項(xiàng)工作非常容易,唯一需要的資源無(wú)非就是些許時(shí)間。但是網(wǎng)站搭建起來(lái)之后呢,怎么將網(wǎng)站推廣出去?
可能會(huì)在社交媒體上群發(fā)消息或者大量發(fā)帖,或者是在相應(yīng)的論壇上大量發(fā)布有關(guān)網(wǎng)站的內(nèi)容,亦或者是做大量的頁(yè)面(買(mǎi)一些外鏈)打算通過(guò) SEO 獲得冷啟動(dòng)流量。
說(shuō)實(shí)話(huà),在沒(méi)有想清楚這個(gè)網(wǎng)站的明確定位之前,上面的這些推廣手段其實(shí)作用并不大。且那一點(diǎn)點(diǎn)可憐的流量來(lái)了之后,整體的轉(zhuǎn)化情況因?yàn)槎ㄎ徊痪珳?zhǔn)的緣故會(huì)非常不理想。
也正是在這方面吃了不少虧,所以我現(xiàn)在做網(wǎng)站會(huì)比較謹(jǐn)慎。
一般只在兩種情況下才會(huì)啟動(dòng)新項(xiàng)目,其一是有調(diào)研清楚明確的用戶(hù)痛點(diǎn)并梳理清楚了其中的需求,其二是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的案例在面前供我參考。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參考這種情況比較簡(jiǎn)單,也就是別人已經(jīng)在這個(gè) NICHE 做成功了。那當(dāng)我看到這個(gè)案例時(shí),便會(huì)去評(píng)估要是我再去做這個(gè)網(wǎng)站,能不能在資源、在內(nèi)容深度,在精力投入上超過(guò)這個(gè)案例。
如果答案是肯定的,我大概率便會(huì)去做。因?yàn)楹芏喾矫娌患拔业膱F(tuán)隊(duì)都已經(jīng)做成功了,那我基本也有很大概率能在這個(gè) NICHE 分一杯羹。雖然最后的網(wǎng)站成功與否受很多因素的影響,但是采用這種方法去評(píng)估的話(huà),能盡可能多的增大一點(diǎn)成功的概率吧。
至于調(diào)研清楚痛點(diǎn)用戶(hù),這個(gè)點(diǎn)解釋起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。最簡(jiǎn)單的思路就是將視角從「關(guān)鍵詞」切換到詞背后的「用戶(hù)」。
其實(shí)實(shí)操起來(lái)的方法并不難,先找到我們的用戶(hù)在哪里,然后去分析這些用戶(hù)的反饋并從中發(fā)現(xiàn)那些尚未被滿(mǎn)足的需求點(diǎn),再針對(duì)性去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
這樣的一套流程下來(lái),那等我們的網(wǎng)站產(chǎn)品做出來(lái)后,便可以直接針對(duì)這部分痛點(diǎn)人群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
其實(shí)這種調(diào)研用戶(hù)的方式有很多,像最簡(jiǎn)單的方法便是去各大平臺(tái)看用戶(hù)信息反饋,或者直接看用戶(hù)的評(píng)價(jià)信息。然后在仔細(xì)閱讀用戶(hù)的反饋,并從中提煉痛點(diǎn)。

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