從痛點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)需求

今天有看 Beats 這個(gè)品牌的成長(zhǎng)故事，那今天這篇文章就結(jié)合自己最近的一些經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)來(lái)聊聊從痛點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)需求這個(gè)點(diǎn)。

其實(shí)無(wú)論是詢(xún)盤(pán)站，還是工具站亦或者是內(nèi)容站點(diǎn)，其核心點(diǎn)還是滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

比如我們做的在線(xiàn)詢(xún)盤(pán)這種類(lèi)型的 B 端站點(diǎn)，無(wú)非就是發(fā)現(xiàn)海外用戶(hù)有這種類(lèi)型產(chǎn)品的定制需求，然后順?biāo)浦鄞罱ㄒ粋€(gè)針對(duì)性站點(diǎn)出來(lái)，去迎合相應(yīng)用戶(hù)的搜索需求。

由此自然就涉及到兩個(gè)問(wèn)題，其一是痛點(diǎn)需求從哪里發(fā)現(xiàn)，其二是如何滿(mǎn)足我們發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)需求。

我一直以來(lái)的觀(guān)點(diǎn)就是，需求并不是憑空產(chǎn)生的，也絕非是空中樓閣，它一定會(huì)以某種形式存在于互聯(lián)網(wǎng)上。所以我們的任務(wù)就是理清楚痛點(diǎn)，并在互聯(lián)網(wǎng)上找到針對(duì)性的受眾，調(diào)研清楚相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。

而最簡(jiǎn)單明了的需求調(diào)研方式便是關(guān)鍵詞的調(diào)研，至于需求強(qiáng)弱的程度則是具體關(guān)鍵詞的搜索量。

上面兩個(gè)指標(biāo)弄清楚了，基本就知道某個(gè)需求是不是真實(shí)的。而需求有沒(méi)有被滿(mǎn)足，主要就是看相應(yīng)的搜索結(jié)果中，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供相應(yīng)的服務(wù)了。

除了關(guān)鍵詞調(diào)研需求這種通用的方式之外，還有一種需求調(diào)研方式，那就是觀(guān)察用戶(hù)言行。

比如我今天看的 Beats 這個(gè)品牌的故事，就是其創(chuàng)始人在聽(tīng)音樂(lè)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的耳機(jī)音質(zhì)很爛，完全不能滿(mǎn)足自己的需要。

然后簡(jiǎn)單通過(guò)調(diào)研身邊人的聽(tīng)歌習(xí)慣后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)屬于是一個(gè)比較大的痛點(diǎn)，于是 Beats 這個(gè)品牌便誕生了。

再來(lái)看一個(gè)國(guó)內(nèi)的案例。

簡(jiǎn)單瀏覽一下，可以看到這個(gè)論壇上有非常非常多的用戶(hù)需求點(diǎn)，我們完全可以仔細(xì)去辨別一下然后將其利用起來(lái)。

類(lèi)似這樣的論壇國(guó)外也有很多，大的平臺(tái)像 ProductHunt，Kickstarter。而垂直性的行業(yè)小論壇就更多了，我們可以通過(guò)搜索引擎去發(fā)現(xiàn)一下。

痛點(diǎn)確認(rèn)了，需求的強(qiáng)烈程度也了解了，剩下要做的自然就是嘗試著去做需求滿(mǎn)足。

最簡(jiǎn)單的方式，就開(kāi)發(fā)相應(yīng)的 MVP 產(chǎn)品。

以我自己為例，當(dāng)我看到某個(gè)需求可以開(kāi)發(fā)一下時(shí)，便會(huì)直接買(mǎi)域名將一個(gè)站點(diǎn)搭建起來(lái)。起初站點(diǎn)內(nèi)容不需要太多，用最簡(jiǎn)單的落地頁(yè)去描述下我的網(wǎng)站是干嘛的，然后能解決哪些部分的問(wèn)題。

這個(gè)階段基本不會(huì)有什么 SEO 流量，那便嘗試著用投放方式去測(cè)試下用戶(hù)反饋，或者買(mǎi)相應(yīng)論壇上的廣告位來(lái)獲取初始流量。

這種需求測(cè)試的方式我自認(rèn)為是最高效的，妥妥的花小錢(qián)辦大事。且有了初始流量之后，我們可以根據(jù)用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)來(lái)決定要不要繼續(xù)，以及怎么繼續(xù)的問(wèn)題。

有了這種數(shù)據(jù)支撐與用戶(hù)信息反饋之后，再來(lái)做進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)動(dòng)作。我覺(jué)得這種方式要比盲目的「我以為」要好一些。