如何提升獨立站用戶轉化

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我們都知道，獨立站需要通過各種方式獲取流量，可謂是費錢費力，但我們辛辛苦苦獲得的這些流量，還不一定能成為轉化用戶，提升轉化率是獨立站運營的一個要點，本期內容就告訴大家幾個提升獨立站用戶轉化率的技巧。

明確你的轉化目標

你的獨立站轉化目標是什么？有的是用戶注冊，有的是下單購買，還有可能是表單提交等等，不同行業有不同的側重點，如果你的轉化目標不夠明確，就會影響用戶轉化。

比如說，你的網頁前面做了一大堆的產品介紹，最后才出現用戶購買按鈕或者提交信息按鈕，可能很多用戶沒有看到最后直接就退出了；也有一種情況是你的表單需要用戶填寫的信息太多，就會勸退一部分嫌麻煩的用戶。所以你的轉化路徑一定要明確且簡短，更大程度的減少用戶流失

個性化定制

上一條我們講到了表單信息不能要求用戶填寫太多，但有一種形式可以，那就是測試。去年開始流行的mbti人格測試，需要選擇的內容也非常多，但大家都愿意參與，因為大家都好奇想知道自己的人格是什么。

如果你的產品是針對不同類型的用戶的，你可以嘗試做一個測試，比如你是賣護膚品的，你有多款產品適合不同膚質，就可以做一個膚質測試，最后根據用戶填寫的信息推薦對應產品，就算她最后沒有購買，但我們也從用戶提交的信息中獲取了用戶的皮膚情況，后續可以針對她的膚質推送相關產品。

重視用戶再營銷

不知道你在投放facebook廣告或者其他平臺廣告的時候，會不會排除掉已經點擊過廣告或者已轉化的用戶呢？一個用戶第一次刷到某個產品廣告就下單的幾率其實是不高的，除非這個產品很便宜或者他本身就對這個品牌有一定了解，一個新的產品或品牌，想要打動用戶是需要經過很多次用戶觸達的，這樣才能加深用戶對你產品的一個印象，所以我們在投放廣告的時候可以針對這部分已經訪問過你的網站但是沒有付費的用戶進行再營銷。

尤里改也在針對用戶再營銷做新的功能，相信有了自動化廣告系統的加持，用戶再營銷效果會更突出。

設置在線客服

購物類的網站不必說，幾乎都是有在線客服處理售前售后問題的，但一些轉化目標的用戶表單的網站，可能會忽略在線客服的重要性，部分網站都只有用戶提交表單或者電話咨詢這兩種聯系方式，這種網站往往是以服務類為主，每個用戶的需求都會有差異，他們的問題也會更多，我們可以采取智能客服+人工客服的形式，快速幫助用戶解決部分基礎的問題，當客服知道用戶的基礎情況和需求后，銷售人員也能更有針對性的對接跟進。

適當的彈窗

有些網站的彈窗特別多，一進去還沒來得及看詳情頁，啪就彈出來一個聊天框，這樣會很影響用戶體驗，彈窗可以設置。但要適當的設置，比如說用戶瀏覽你的詳情頁一兩分鐘了一直沒有進行下一步，這時候你可以設置彈窗詢問一下是否需要幫助，或者你是購物類型的網站可以彈一個優惠券領取窗口刺激一下消費，合理使用，過猶不及。