LULU,我剛開始做COD,這個(gè)簽收率怎么這么低啊,要注意些什么呢? 別急,我們這就叫COD專家玉姐來帶大家看看COD的藍(lán)海市場及注意要點(diǎn)! 如何控制成本? 簽收一直是COD賣家的痛點(diǎn),特別是對于剛?cè)胄械目蛻魜碚f,那么,怎么把控好我們的各項(xiàng)成本,使效果達(dá)到理想值呢? 靠譜的物流,穩(wěn)定! 前期建議大家去選擇大的物流公司,體量上來之后可以去試試一些小的本地的物流,看一下有沒有更適合的。 前期審單-必不可少 發(fā)貨前,商家可以對地址和電話信息作出簡單的審核。如果地址完整,電話信息準(zhǔn)確,首派簽收率能夠提高至少20%。COD模式之下,買家容易沖動(dòng)消費(fèi),事后不認(rèn)。 所以賣家可以通過郵件、電話、Whatsapp等多種形式與客戶確認(rèn)購買意愿和信息準(zhǔn)確性。也可以利用第三方審單插件,建立高危用戶模型,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 可能有些沒做過COD的賣家對這個(gè)環(huán)節(jié)不太清楚,審單其實(shí)分為2部分 1? 機(jī)審(依據(jù)我們以往的數(shù)據(jù)庫)在下單之后,某些地址,某些個(gè)人信息會(huì)自動(dòng)被排查到/被確認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)訂單,像這種訂單就可以直接pass 2? 人工審核(可使用插件進(jìn)行)在機(jī)審之后,可以去給客戶發(fā)信息,確認(rèn)客戶的意愿度再進(jìn)行發(fā)貨~ 清楚每一項(xiàng)的成本,控制好廣告花費(fèi) 這里玉姐給大家整理了一個(gè)關(guān)于如何確定成本的公式,分享給大家: 此外,玉姐還整理了一個(gè)關(guān)于不同產(chǎn)品不同地區(qū)的價(jià)格計(jì)算execl表 藍(lán)綠色的部分內(nèi)容大家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和地區(qū)進(jìn)行更改~ 前面的部分可以根據(jù)自己的產(chǎn)品進(jìn)行填寫 這樣無論是上品還是采購都能一目了然! ? 大家如果有需要可以點(diǎn)擊文末“閱讀原文”聯(lián)系小助手領(lǐng)取哦~ 學(xué)會(huì)了如何控制成本,接下來要考慮的就是如何去確定成本,都有哪些前期工作可以做呢? ①選品 大家都說,爆品選的好,一品吃3年。跨境電商COD選品至關(guān)重要,除了libirary或spy工具,還有哪些好方法?我推薦pxx和dy選品,去選擇一些潛力爆品! ②上library搜索同類商品 打開FB library:https://www.facebook.com/ads/library 我們可以在搜索的結(jié)果中看到許多同類商品,點(diǎn)擊進(jìn)去可以去參考同類商品的一個(gè)售價(jià)和素材形式~多找?guī)讉€(gè)對比一下,再確定客單價(jià)和文案、標(biāo)題、素材噢~ ③確定成本(1688、pxx找同款對比) ④把各項(xiàng)成本填入表中,確定我們的各項(xiàng)成本以及最高廣告費(fèi)用 確定好成本,就到了COD最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),簽收!除了上面的3點(diǎn)之外,我們還能為提高簽收做點(diǎn)什么? 如何提高簽收率? 首先,不同的市場不同的產(chǎn)品簽收率也是不一樣的,選擇物流伙伴時(shí),需關(guān)注派送時(shí)效的長短及其穩(wěn)定性,確認(rèn)是否具備本土運(yùn)營能力,退貨能在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行處理,并快速重派或轉(zhuǎn)寄! 其次,服務(wù)上對于客戶的咨詢盡量做到24小時(shí)內(nèi)回復(fù),可以有效避免客戶信任流失并減少退貨。 COD(貨到付款)的業(yè)務(wù)模式在整個(gè)流程中涉及多個(gè)環(huán)節(jié)。除了簽收率,以下環(huán)節(jié)也需要我們?nèi)グ芽兀?/span> 以上就是本期給大家?guī)淼母韶泝?nèi)容,COD想要做的好,除簽收之外的選品、素材、廣告投放也非常關(guān)鍵,這樣才能降低成本,提高毛利。 插播一則福利,本周四下午17:30,魯班COD投放顧問玉姐將在直播間為大家進(jìn)行COD專場直播,面對面為大家解析COD業(yè)務(wù)模式、COD必備要素以及COD素材、擴(kuò)量方式,正在做COD以及想要入局COD的老板們,千萬不要錯(cuò)過哦,點(diǎn)擊下方卡片,立即預(yù)約直播!
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