這個是之前跟億邦動力合作的六門門課程第三篇,總結「海外廣告營銷」的新思路、新打法,幫助大家進一步找到品牌出海的更多可能

      同學們好!上節課,我們詳細介紹了海外獲客的3種常見方式,以及Facebook、Google、社媒網紅平臺、聯盟營銷等常見的營銷推廣渠道。

      當然,了解海外渠道的基本情況只是第一步。正如我們在第1課提到的:多渠道營銷,不是把每個渠道都投一遍,而需要“以結果為導向”,基于成交與轉化效率,合理選擇布局。

      那么,我們應該怎樣選擇合適的渠道,并通過合理投入,換取更多成交轉化呢?

      為了幫大家提升海外獲客的效率,我們從南溪老師的成功經驗中,總結出3個關鍵要點。具體來說:

      • 第1:根據自身業務特點,選擇主推渠道;

      • 第2:通過市場調研與競品調研,了解并選擇更適合自己的打法;

      • 第3:根據業務發展階段,量力而為進行投入,從而創造更大的價值。

      接下來,我們來詳細了解下這3個要點。

      首先是要點1:根據自身業務特點,選擇主推渠道具體來說,可以從以下幾個角度來考慮:

      1是自身產品類型。我們在第1課提到:

      對于客單價不高、相對標準化的產品,如充電線、居家百貨等,更需要快速激發用戶沖動消費。因此,更推薦優先選擇起效快、短期ROI更高的媒介廣告——如折扣、比價類聯盟營銷廣告。此外,帶貨為導向的TikTok紅人、Facebook Group群主,也可以為品牌、賣家持續補充一些流量。

      而客單價高、非標、功能復雜的產品,如電動滑板、嬰兒車等,由于用戶決策周期更長,長篇幅的PR內容會更加適合——比如,請專業博主在YouTube分享電動滑板評測的長視頻,或在論壇分享幾款嬰兒車的功能對比,突出自家產品易折疊、使用方便的優勢,等等。此外,在積累了一些長內容后,你還可以進一步通過媒介廣告,如Google、Facebook廣告,先引導用戶看完這些內容,再引導用戶下單——畢竟,先種草、再轉化,效率也會更高。

      • 需要注意的是,目前在海外,不少紅人對于帶貨類合作還比較謹慎,TA們通常更愿意推薦一些有亮點、有創意的產品。如果你的產品過于標準化,紅人可能會拒絕合作。

      除了產品類型,對于從事亞馬遜或獨立站的品牌賣家來說,主要的營銷推廣渠道,也存在明顯的差異。

      對亞馬遜賣家來說,平時主要的流量還是來自站內。不過,在產品上新、旺季沖量等重要時期,賣家可以通過紅人、媒體等PR內容,以及折扣網站、比價網站等聯盟伙伴,進行流量的補充;同時,這些新增的站外流量,還能進一步促進產品排名提升,幫商家獲得更多站內流量。

      然而,Facebook、Google廣告,并不適合大多數亞馬遜中小賣家,原因1,是用戶點擊廣告跳轉亞馬遜后,會第一時間看到亞馬遜的熱門產品推薦,從而被其他競品給吸引走;原因2,則是從廣告跳轉亞馬遜時,轉化率、ROI等數據并不好監控。

      • 不過有一個好消息,Facebook近期開通了站內購買通道,用戶可以將Facebook賬號與亞馬遜賬號關聯,這樣不用跳轉就能完成購買——這也為賣家提供了新的推廣方式。

      而對獨立站賣家來說,由于流量需要“自給自足”,因此需要在多個渠道持續投入,如Facebook、Google等媒介廣告,紅人、媒體等PR內容,以及聯盟營銷,等等。

      此外,相比亞馬遜,賣家在獨立站擁有更多自主權——具體來說,不僅能拿到完整的用戶信息、用戶行為數據,還能與用戶進行深度的交流、互動。因此,獨立站更適合賣家開展私域運營——比如,引導用戶注冊,或關注品牌社媒號、進入Facebook Group,再根據用戶行為偏好,通過EDM郵件群消息等方式進行精準觸達,等等。

      當然,需要強調的是,亞馬遜和獨立站并不是對立關系,相反,不少出海品牌,已經嘗試亞馬遜+獨立站“兩條腿走路”,也就是在亞馬遜做銷量、在獨立站做品牌與私域運營,實現1+1>2的效果。

      OK,我們剛才介紹了,如何根據自身業務特點,來選擇主推渠道。

      不過,具體到某一類產品、某一個業務發展階段,不同品牌賣家的渠道與打法,依然存在不少差異。想要提高獲客效率,我們還要盡量選擇有差異化優勢、轉化表現更好的渠道跟打法,做重點投入。

      舉例來說,不少同學,就會遇到以下問題:

      • 我是做家居的,客單價屬于行業中游水平,我應該主做媒介廣告,還是需要先種草?

      • 我在亞馬遜做服裝,站內獲客做的不太好,紅人和聯盟營銷,哪個對我幫助更大?

      • 我是做美妝的,不少競品已經請了紅人做帶貨,我現在做還有機會嗎?

      為了找到以上問題的答案,我們推薦大家通過市場調研與競品調研,選出適合自身品類、且效果更佳的獲客方法——這也就是要點2。

      具體來說,可以分為以下2個步驟。

      步驟1,通過宏觀市場調研,確定品牌定位與營銷推廣方向——也就是說,通過了解品類的市場大盤與用戶偏好,判斷哪一款產品更有增長空間,以及營銷推廣的側重點是什么。舉個例子,拖鞋品牌POSEE,就是通過市場調研,找到“踩屎感”這個差異化亮點,才在TikTok東南亞吸引大量年輕人下單,成功推爆產品。

      為了做好市場調研,品牌賣家可以嘗試以下幾個工具:

      • 1是市場大盤分析工具,如賣家精靈、H10等等。通過工具,我們可以分析當前品類在亞馬遜的Top100分別是誰、分別占據了多少市場份額,從而判斷我們的產品還有多少增量;又或者,研究產品關鍵詞趨勢,了解產品的哪些功能、參數已經“高度同質化”,哪個亮點又存在差異化競爭優勢。

      • 2是用戶洞察工具。比如,通過Typeform、Survey Monkey等用戶調研工具,了解目標用戶的基礎信息、興趣愛好、觸媒習慣等,以便選擇紅人與渠道;又比如,通過shulex等VOC——也就是用戶評價分析工具,了解亞馬遜、Google等用戶對頭部競品的評論和吐槽點,看看TA們哪些方面做得好,哪些方面做得不好,從而找出營銷主推方向。

      而步驟2,則是通過競品調研,借鑒具體的營銷推廣打法——不難理解,市場上成功跑出來的競品,大都經過了反復的測試和驗證,值得我們模仿借鑒——比如,在競品的主推渠道,找到更多精準用戶;或者,學習競品轉化率高的引流路徑,并使用類似的引導話術、圖片素材,等等。

      當然了,除了模仿借鑒,我們還可以選擇競品忽略的、或者做的不好的渠道,做重點突破。比如,像TikTok這樣的新興渠道,如果頭部競品還沒入局,就推薦優先嘗試。

      在這里,我們也分享幾個常見的競品調研方法和工具

      • 第1,了解競品的媒介廣告情況。比如,Facebook廣告,可以通過Facebook ads library——也就是官方的廣告素材庫來了解;而Google廣告,可以用sermush或者similarweb來了解。

      • 第2,了解競品的PR內容情況。其中,對于網紅營銷,可以通過noxinfluencer,scrumball,klear等工具,了解競品找了多少網紅、發了多少篇內容,這些網紅的類型與粉絲規模是怎樣的;而對于媒體推廣,可以通過meltwater,了解競品投了多少篇內容,以及怎么進行引流的。

      • 第3,了解競品的社媒私域情況,包括官方社媒賬號、Facebook群組等,了解官方內容更新頻次與私域主要運營動作。

      • 最后,我們還要了解營銷推廣的最終承接場景,也就是展示產品的方式。比如,最終是推薦亞馬遜Listing還是獨立站,各個渠道最終銷量如何,誰占比更高,等等。

      OK,以上就是通過市場調研與競品調研,選擇合適打法的要點。

      不過呢,即便找到了有優勢、轉化表現好的渠道跟打法,品牌賣家在營銷推廣方面的投入,依然有著進一步優化的空間。

      簡單舉幾個例子:

      • 如果你的產品,相比競品的優勢依然不明顯,那么,與其在它身上耗費預算和精力,不如換個產品再試一試;

      • 如果你的產品,遭遇了競品的抄款、跟賣,那么,可能快速清庫存、換新品,是營銷推廣的更優解。

      所以說,我們需要根據業務發展階段,量力而為進行投入——這也就是要點3。

      總結來看,從產品上新開始,海外獲客可以分為以下3個階段。

      首先是階段1,起步期。

      在起步期,品牌賣家的核心任務,是通過小范圍測品,了解用戶的真實反饋與偏好,從而判斷是否要加大投入。此時,推薦品牌賣家優先選擇單一渠道進行驗證。

      • 其中,對于亞馬遜賣家,可以選擇折扣、比價網站,以新品體驗、早鳥折扣的方式,吸引用戶下單;當然,如果相比競品,你的亮點優勢比較明顯,那么,推薦你優先與紅人博主合作,借助TA們的背書帶來更多轉化。

      • 而對于獨立站賣家來說,也可以在Facebook或Google,用早鳥優惠吸引用戶,或請紅人博主代言。此外,通過獨立站,我們還可以用優惠福利,進一步引導用戶填寫郵箱、關注社媒號或加入群組,為后續私域運營打好基礎。

      經過測試,如果我們的營銷推廣能實現盈利,且產品評價基本為好評,那么,就可以進一步加大投入了——這也就是

      階段2,放大期。

      在放大期,品牌賣家的核心任務,是讓收入增長5-10倍甚至更多,并盡量維持盈利。此時,品牌賣家可以從單一渠道向多個渠道拓展,并優先使用驗證有效的獲客打法。

      • 舉例來說,在起步期,我們只需要與8-10名、5千-5萬粉絲的紅人博主合作,就可以了;而在放大期,很可能1個月,就需要與80-100名紅人合作,其中,5萬-10萬粉絲的中腰部網紅的占比,可能會達到50%甚至更多。

      此外,在放大期,也可以逐步加大官方社媒號、群組等私域運營的比重,為后續營銷推廣打下基礎。

      經過一段時間的發展,如果我們的增速逐漸放緩、甚至出現增長乏力的情況,就需要繼續調整營銷推廣策略了——這也就是

      階段3,穩定期。

      在穩定期,品牌賣家的核心任務,是優先保障盈利,包括更高的ROI、降低庫存成本,等等。此時,推薦品牌賣家聚焦效率更高的渠道,做重點發力。具體來說:

      • 如果產品還存在一定的增長空間,推薦優先選擇PR內容,包括用戶與素人博主的評測、口碑推薦,或者PR媒體的權威背書等,換取更多長尾流量;此外,還可以通過EDM郵件、社群等私域運營,引導用戶復購。

      • 如果受價格戰、競品抄款等影響,難以維持增長和盈利,則推薦優先通過折扣、比價等網站快速清庫存,或通過產品組合銷售、品牌宣傳等方式,將用戶關注點轉移至新品、品牌上面,為后續創收打好基礎。

      OK,我們來小結一下:

      • 在起步期,推薦選擇單一渠道測品,也就是驗證【興趣→轉化】的環節;

      • 在放大期,推薦拓展至多個渠道,通過讓更多人【了解】我,努力讓收入增長5-10倍以上;

      • 在穩定期,推薦以盈利為導向,聚焦【轉化】和【留存】,提升獲客效率。

      當然,不論在哪個階段,我們都推薦品牌企業關注渠道之間的配合,嘗試起到1+1>2的效果。舉幾個例子:

      • 在測品時,對于同時布局了亞馬遜+獨立站的品牌,可以在Facebook投放“早鳥價”廣告,再將用戶引導至獨立站,用亞馬遜商城的優惠券,引導用戶完成注冊或填寫郵箱,最后跳轉至亞馬遜下單。這樣,我們通過1次廣告投放,就同時實現亞馬遜訂單增長+獨立站私域沉淀。

      • 而在黑五等旺季大促期,我們既可以在Deal折扣網站、Facebook寶媽群發放產品折扣鏈接,又可以提前鎖定網紅排期,批量準備種草、帶貨內容;不僅如此,我們還可以同時做好Google SEO、SEM的設計,這樣用戶在搜索相關關鍵詞時,能第一時間看到購物鏈接與網紅推薦,從而創造更多增量。

      • 此外,在清庫存時,除了在Deal折扣、返利網站搞促銷,我們也可以找一些網紅博主,以“限時促銷”、“粉絲福利”的名義做推薦,提升可信度與轉化率。

      我們最后來做個總結。

      想要提升海外獲客的效率,推薦品牌賣家做好以下3點:

      • 第1:根據自身業務特點,選擇主推渠道;

      • 第2:通過市場調研與競品調研,了解并選擇更適合自己的打法;

      • 第3:根據業務發展階段,量力而為進行投入,從而創造更大的價值。

      用1句話來概括:只要我們因地制宜,量力而為進行投入,并基于數據反饋及時調整策略打法,那么,我們的獲客效率,就能超過更多的競品。

      OK,從下節課開始,我們將回到更具體的海外獲客場景,為大家總結一些驗證有效的打法和技巧,從而節省你調研、總結的時間。敬請期待哦!

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