案例分析：為什么自然量留存還不如買量留存

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案例分析：為什么自然量留存還不如買量留存

其實一般情況下，我們遇到的情況通常會是自然量留存（ROI）比較高，買量留存通常情況下要比自然量低，尤其是產品在中后期，素材+人群都不是足夠匹配。實際投放過程中，我們也會遇到不少買量留存反而比自然量留存更高的。

這種情況比如：

1，產品品質在不高的情況下，前期通過買量過來的用戶，尤其是Facebook這種精準人群配合核心素材買量，整體留存效果（ROI效果）要比自然量更高。

2，產品品質無所謂，屬于熱門品類，能在前期通過Facebook洗到一部分競品用戶，這部分用戶不論產品優劣，都能快速理解產品玩法功能。跳過體驗不理想或者一些難以理解的玩法這部分用戶也能在競品中嘗試過，無門檻，但是這個通常還是短期留存上有體現，長期來看，還得看產品品質，如果不如競品，估計也留不住這部分用戶。

3，通過Facebook的deeplink之類把用戶的興趣愛好之類，或者素材的類型帶給產品，通過這部分信息給用戶推薦正確的內容，這種通常出現在內容類型的產品，比如小說，資訊等。

4，更多可能性....

前段時間遇到一個比較有意思的案例，本身產品的留存情況也相對不錯，但是在幾個渠道同時起量的情況下發現自然量留存一般，Facebook留存極好，但是Google的留存卻相對較差，分析下來幾個原因：

1，Facebook有deeplink，并且素材本身是符合對應產品屬性，能通過deeplink把素材類型帶過去，產品能根據素材情況給用戶正確的版本（內容/玩法）之類，用戶留存也就沒大問題了。

2，Facebook產品在轉化的時候，分析年齡段發現基本只曝光在了某幾個特殊匹配產品屬性的年齡段，這個其實設置的年齡段是全部，只是Facebook在曝光的時候已經學習完成，低轉化的某幾個年齡段已經基本不再曝光，留下的人群也都是核心用戶本身年齡段。

3，Google的轉化，分析下來搜索的占比變小，但是UAC_display和Youtube的占比變大，估計原本只有搜索品牌和行業詞相關的用戶本身質量比較高，但是在擴大流量后，覆蓋到了更多的商店推薦display和youtube以及外部inapp的量，這部分用戶年齡段更全面，而且很重要的原因是廣告素材偏向于品牌，也沒辦法類似Facebook的deeplink回傳用戶屬性或者素材屬性，導致產品在后續的玩法/內容匹配上做優化。

整體分析下來，其實還是本身產品品質相對欠缺，導致只能依靠精準買量+精準素材再匹配精準玩法之類提高留存，稍微擴大用戶范圍的Google流量，甚至包含自然搜索進來的（更多是競品相關詞和行業詞）也都接不住。而其實實際上這個更多是同類產品相對比，一部分核心用戶同時玩多個同類產品的時候最終只會留下最優秀的。

回到通常情況下，大多數人遇到的可能還是第一種和第二種可能，尤其是第一種，其實在很多產品都會遇到，在產品品質不高的情況下，尤其是不如競品的時候，通常很難擴量，單純依靠精準買量，稍微放寬素材或者渠道就崩盤。

只要知道了本身留存（ROI）低的原因，適當調整目標，降低量級，盡快優化產品，提高ROI、留存后再來擴量，如果產品已經定型，那么基本就只能依靠市場操作來搶救。

比如：

1，核心素材+核心人群。

2，AEO+UAC2.5

3，再營銷給核心人群，想辦法召回用戶。

4，產品+市場匹配活動，通過deeplink之類對應人群給正確的活動內容推廣。

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