這幾天在處理一個站點的前期上線工作，那今天就簡單分享下，如何通過搭建網(wǎng)站的素材庫，來豐富網(wǎng)站的內(nèi)容。主要聊兩個點，分別是內(nèi)容庫怎么搭建的一些思路與搭建起來的內(nèi)容庫怎么用。

先說第一個點，怎么搭建網(wǎng)站的素材庫這個問題。

關(guān)于素材來源，其實最簡單的方案就是直接“抄”競爭對手的，或者是“抄”很多家競爭對手的，因為這種方案是最簡單最省事的，或者說是性價比最高。

但是這個存在一個隱患，就是我們大多數(shù)的競爭對手，其網(wǎng)站內(nèi)容做得并不是很好，因為他們的內(nèi)容也有可能是“抄”來的。那此時我們再采取這種做法去實操的時候，就會有一種“炒剩飯”的感覺。無論是內(nèi)容的新鮮度還是內(nèi)容的原創(chuàng)性，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

所以對于內(nèi)容素材的收集就得想點別的辦法，這里分享幾點思路。

其一，如果你的網(wǎng)站是做外貿(mào)詢盤的 B 端站點，其實一個很好的素材來源就是客戶的詢盤郵件。一個最簡單有效的招式便是，直接將用戶在郵件中提到的問題、或者體現(xiàn)出的疑慮，整理梳理出來并最終呈現(xiàn)在網(wǎng)站上，那這便是第一手的網(wǎng)站素材了。

至于呈現(xiàn)的方式，就得根據(jù)你自己的定位來決策了。可以是輸出一篇文章來系統(tǒng)性展開，也可以是使用 FAQ 的方式間接輸出，當(dāng)然也可以巧妙的植入到用戶評論信息中去。

其二，去 Trustpilot 這些用戶評價聚合的平臺上，調(diào)研競爭對手的評價信息。

看看用戶都是怎么評價你的競爭對手的，然后重點記錄其中不好的點。等有了這些基礎(chǔ)信息后，你就知道了用戶偏好，或者說就知道了后續(xù)在生產(chǎn)內(nèi)容的時候，怎么去空置文案的風(fēng)格。

其三，直接去電商平臺上，搜索相關(guān)產(chǎn)品的 FAQ 與 Review ?信息。

這種方式能接觸第一手的用戶反饋，可以將信息采集回來后，用心去讀讀其內(nèi)容大概，并對這些信息進行分類。了解下對于這個產(chǎn)品，用戶的核心訴求點是什么，核心的痛點是什么，然后你的競爭對手們做的怎么樣呢，他們產(chǎn)品有什么優(yōu)勢或者有什么不足呢。

其實，這部分的素材收集完全是一個苦差事，真的需要一點點去積累。

至于搜集的素材怎么用這個話題，這里分享兩點。

一是這些內(nèi)容，可以直接作為我們文章的話題，進行文章的輸出，來爭取獲得長尾流量。其實這些專業(yè)的、從用戶視角出發(fā)的第一手內(nèi)容，非常容易獲得搜索引擎的青睞，因為這完全符合搜索引擎 EEAT 原則。

二是直接將這些素材中的核心關(guān)切點，體現(xiàn)在網(wǎng)站的內(nèi)容區(qū)域中（FAQ 區(qū)域、知識庫等等）。

舉個很簡單的例子，我們在電商平臺搜索信息時，會經(jīng)常看到產(chǎn)品的評論區(qū)有用戶差評，說收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的包裝壞了，沒辦法將其作為禮物送出去。

那假如我們的網(wǎng)站也是做這一款產(chǎn)品，完全可以針對這個痛點，進行專門的文案輸出。可以在 FAQ 區(qū)域新增一條信息，就聊產(chǎn)品包裝的問題。

不僅將我們產(chǎn)品的包裝，信息描述得更加全面，而且保證不會出現(xiàn)收到貨之后破損，甚至在信息里加上包裝破損全額退款之類的描述。

這種方法去做的話，要比直接“抄”競爭對手要好一點。

當(dāng)然，方法有很多種，不能以偏概全，還是得結(jié)合自己的產(chǎn)品與競爭對手實際情況去做。但不管怎樣，用心去做素材收集，去做內(nèi)容調(diào)研，去優(yōu)化落地頁，總是不會錯的。

以上。