01 充分利用所有社媒平臺

總部位于英國的化妝品公司 Cult Beauty 就非常成功地在各大社交媒體上與消費者建立了強有力的聯(lián)系，該品牌員工通過視頻演示不同產(chǎn)品工作原理，還發(fā)布了大量品牌營銷的臺前幕后。

• 投票：鼓勵受眾與社媒平臺互動的簡單方法，幫助你了解消費者偏好并做出合理決策
• 信息圖表：視覺化是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大趨勢，而世界上 65% 的人口是視覺化的，大腦對圖像的處理更直接。當我們以原始的形式呈現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)時，很難被理解與傳播，但當它們以圖形的形式呈現(xiàn)時，往往更有利于用戶理解其中的關(guān)鍵信息
• Q & A：鼓勵用戶提出他們最緊迫的問題，并通過文字、圖片或視頻來回答這些問題，向用戶表明品牌是重視他們的問題和意見的
• 分享消費者反饋：通過分享消費者反饋的屏幕截圖、視頻證明，提供真實用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)后的正面評價，讓潛在消費者更有信心購買產(chǎn)品
• 圍繞假期策劃內(nèi)容：品牌可以根據(jù)假期策劃內(nèi)容以增強用戶共鳴，也可以關(guān)注與品牌調(diào)性相關(guān)的非官方假期，例如全國巧克力日、全國教師節(jié)

只有品牌自己說產(chǎn)品或服務(wù)是最好的，消費者為什么要相信你？UGC 一直是品牌和消費者之間產(chǎn)生的最有趣的合作，它由人（用戶）而不是品牌創(chuàng)造的。85% 的消費者認為 UGC 比品牌制作的內(nèi)容更有影響力，它使品牌令人感覺更加可靠，讓消費者成為品牌的擁護者。以星巴克為例，他們鼓勵消費者分享 UGC 內(nèi)容到社媒平臺，并通過授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)在自己的品牌社媒主頁，不斷通過極具辨識度的品牌符號極大地提高了品牌影響力。

（圖片來源：星巴克 Instagram 主頁）

• 明確目標：可以通過創(chuàng)建品牌標簽活動，讓產(chǎn)品或服務(wù)引起轟動，提高品牌曝光度；也可以通過征求消費者評論的活動，增加潛在消費者信心，提高獨立站轉(zhuǎn)化率
• 給予受眾明確指示：無論是視頻還是圖片，需要告訴受眾你想從他們那里得到什么
• 提高用戶參與度：通過物質(zhì)激勵、曝光激勵或榜單激勵，激發(fā)用戶參與活動的熱情。注意放低參與內(nèi)容門檻，讓普通用戶能較輕易地參與，設(shè)計清晰的上傳機制路徑，盡量縮短操作路徑

• 贈禮：不斷贈送自己的產(chǎn)品給目標紅人，能夠維系與紅人的關(guān)系，從而增加合作可能性；紅人也可能會共享給自家粉絲，或者主動在社媒平臺發(fā)布圖片或視頻，實現(xiàn)免費蹭流量的目的
• 付費營銷：通過營銷工具等方式聯(lián)系紅人，談妥合作報價后將產(chǎn)品寄給紅人，紅人可以根據(jù)自身風格通過圖文、短視頻等方式展現(xiàn)將產(chǎn)品利益點，例如創(chuàng)建好物分享、開箱測評，加上購買鏈接，呼吁引導(dǎo)粉絲購買
• 讓紅人接管你的賬號主頁：讓紅人在你的頻道上直接分享帖子、發(fā)布視頻、開啟直播
• 代言：當品牌對紅人有充足的認可和信賴并想達成長遠且緊密的聯(lián)系，或者紅人在某一行業(yè)、地域上有較大的知名度，讓他們成為品牌大使，為自家產(chǎn)品代言

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• 對于老品牌，一方面可以喚起用戶過去使用該產(chǎn)品的回憶，增加親切感，另一方面展現(xiàn)品牌的歷史，增加信任感
• 對于新品牌，借助懷舊、經(jīng)典元素，找到產(chǎn)品的獨特賣點，增加用戶對產(chǎn)品的熟悉感，與用戶擦出火花

（圖片來源：Kivisense）

像互動營銷一樣， AR 營銷給電子商務(wù)和廣告帶來了新的元素，讓品牌不必再局限于物理空間，極大提升消費者的體驗感。

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