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想讓您的業務在 Instagram 上更令人難忘嗎?尋找提高受眾品牌忠誠度的技巧?


在本文中,您將發現五個技巧,以確保您的 Instagram 帳戶脫穎而出。

賦予Instagram 復制品個性

在開發 Instagram 業務簡介時,大多數公司都專注于其品牌的視覺方面。考慮到 Instagram 是最直觀的社交網絡,這種方法當然是可以理解的。


但是,您的溝通風格反映您的品牌個性也很重要。當人們閱讀您的副本時,他們應該知道您是誰。


您希望您的關注者以與有人邀請他們進入他們的辦公室或家時相同的方式擁抱和接近您的 Instagram。讓他們一瞥你是誰,以及大多數人在表面上看到的有組織的外表下隱藏著什么。

如果你這樣做,你的追隨者將在他們可以與之相關的人的層面上了解你的品牌。如果他們覺得自己了解您,他們會很樂意通過評論和點贊轉發、分享您的品牌并與您的品牌互動。


你的 Instagram 風格指南應該傳達你品牌的溝通風格和個性,以便你團隊中的每個內容創建者和社區經理都在同一頁面上。

在您的風格指南中,您要定義:

——您的角色:這將影響您內容中的語氣和措辭。在隨意的交流中,年輕的科技愛好者和 40 多歲的電影迷聽起來不一定相似,他們的 Instagram 標題也應該如此。確保為您的團隊制作一些示例,并讓現實生活中的人查看它們。


——你的語氣:你想讓你的觀眾聽到你的字幕中反映的積極性嗎?匠心還是創新?還有什么?定義您要傳達的內容并使用示例使您的方法更易于理解。



為評論版主建立溝通指南

一旦你完全發展了你的品牌形象,即使在回復你的追隨者的評論時,也要確保你保持品牌形象。事實上,忠于您的品牌個性在這些互動中至關重要,因為它們對您的追隨者來說更令人難忘。


關于回應用戶在社交媒體上的評論的所有常規建議仍然有效。


把常見問題表放在一起,這樣你就知道會發生什么以及如何回應。但也要確保您了解用戶的真正要求并相應地調整您的信息。您不想被指責復制和粘貼消息,也不想被視為通過自動化做出響應的無情機器人。

請記住:人與人聯系,而不是與公司聯系。


在回復的末尾寫下您的姓名首字母并不是展現人性一面的唯一方式。如果您從第一人稱的角度進行交流并使用相關的聲音,那么您聽起來已經很人性化了。如果有問題,不要默認使用標準的商業術語;確保在你的回答中表達同理心和關懷。


我最喜歡的品牌之一是Frank Body。這是另一個小規模的創業努力走向全球的成功故事,這不僅歸功于他們的產品質量,而且還歸功于他們的殺手級營銷。Frank Body 背后的角色是 Frank,這是一個精心制作的形象,一個善良的人,但拾音臺詞非常糟糕。


他們的 Instagram 帖子太棒了!有大量的笑話和流行文化參考,但他們從來沒有不傳達他們產品的價值。使用說明很有趣,但也很有用。

Frank Body 在回答用戶評論時使用與您在上面的屏幕截圖中看到的相同的聲音,包括心形和眨眼表情符號。


使用直接消息個性化外展

大多數公司都會盡最大努力及時回復用戶評論并快速解決問題。然而,在你的 Instagram 工作中做出反應只能讓你走到這一步。在制定您的下一個 Instagram 策略時,請想想您可以更積極主動的方法


日前,一位當地網紅在她的故事中分享了她與當地家具品牌的互動。這位 Instagram 用戶正在搬到一個新的地方,并在打開包裝的盒子里掙扎,這是我們大多數人都曾經歷過的事情。


一家當地的家具店決定回應她的故事,建議如何最好地布置她的客廳,這樣她就可以更快地收拾殘局,并為她的所有東西提供一個空間。正如您可能已經猜到的那樣,她對這些建議很滿意,并與她所有的粉絲分享了互動!

與其將所有時間都花在關注故事觀看次數上,不如冒險進入未探索的故事世界,看看那里有什么。很有可能,您關注的人已經是您產品和服務的潛在用戶。


我并不是建議您向所有關注您的產品的人發送垃圾郵件。相反,請確保您提供真正的價值并以完全非侵入性的方式幫助人們。


如果機會出現,請準備好積極主動并伸出援助之手。


忠于公司的價值觀

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社交媒體經理最保守的秘密之一是,我們都有一個日歷,上面有所有相關日期,用于規劃我們的編輯內容。你知道我在說什么;?我看到了你所有的#NationalDogDay照片。但像這樣的場合幫助我們做的不僅僅是產生內容創意。

下次您開始為特定活動準備內容時,讓您自己和您的團隊回答以下問題:

這與我們的品牌有何關聯?這篇文章對我們公司有什么看法?我們在傳達什么價值觀?


看似很小的手勢和“不重要”的帖子可以說明一家公司的很多情況。上面帖子中的照片之所以有效,是因為它們反映了公司的文化和工作環境。


但是,您應該做的不僅僅是遵循預先填寫的有趣日期日歷。隨時了解您周圍世界的最新動態。了解您的公司在重要問題上的立場并參與對話。即使你不表明你的立場,你談論當前問題的方式也會傳達你的價值觀。


記住,發布比完美好

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尼古拉特斯拉有句名言:“我們的美德和我們的失敗是密不可分的,就像力量和物質一樣。當他們分開時,人就不復存在了。”?換句話說,一旦我們接受了我們的失敗,我們就可以真正展示我們作為人類的身份。


您可能已經注意到,本文中突出顯示的示例中的視覺效果顯然不難創建或設計。


社交媒體中最大的誤解之一是,您發布的任何視頻都必須經過認真的制作,并且所有圖形都必須經過專業設計或修飾。相反,真正產生影響的是視頻或圖像背后的故事。一個偉大的想法是最重要的東西。其他一切都是次要的


如果您是一家營銷預算有限的小型企業,請不要氣餒。帶有重要信息的簡單帖子和視覺效果足以與您的觀眾建立聯系。畢竟,很少有東西像模因一樣受歡迎,而且很容易創建。


職業伯爵夫人是女性專業人士最受歡迎的在線資源之一。他們的 Instagram 帖子在視覺上創建起來很簡單,但非常吸引人。他們引用流行文化或使用其他媒體的幽默內容,然后將它們與他們的內容完美結合。

其他時候,他們會分享長篇內容并將其轉化為可操作的社交媒體內容,以傳達關鍵信息,并仍然邀請觀眾閱讀更多內容。

在視頻方面,您用手機拍攝的幕后內容看起來仍然很棒。事實上,這些缺陷會讓你的視頻更加真實和引人入勝。


因此,在規劃您的 Instagram 內容時,不要讓完美的想法限制您。專注于其背后的關鍵思想


雖然本文中的提示和技巧與 Instagram 直接相關,但其基本理念——保持簡單,專注于好的創意,讓你的品牌更具相關性——將適用于任何其他社交媒體渠道。


最困難的事情是放棄預先存在的商業溝通是什么的想法。你不需要正式就可以成為專業人士。當您接受不完美之處時,請記住它們只會使您的品牌更加人性化,甚至更具吸引力。


一旦您與您的團隊進行了對話,您就可以邁出下一步,以有意義的方式在線尋找您的聲音并與您的目標受眾互動。

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