社交媒體營(yíng)銷是通向未來(lái)繁忙數(shù)字世界的必經(jīng)道路。
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要升級(jí)你的眾籌社交媒體，你的Indiegogo或Kickstarter社交媒體策略必須能做到即時(shí)傳遞信息。
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這篇文章充滿了技巧和策略，它非常適合初學(xué)者和所有那些需要熱門技巧來(lái)指導(dǎo)眾籌活動(dòng)的人。
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1. 設(shè)定明智的社交媒體營(yíng)銷目標(biāo)
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一個(gè)基本的社交媒體策略需要從制定目標(biāo)開(kāi)始。
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你可以從設(shè)定明智的目標(biāo)開(kāi)始，這些目標(biāo)要與你當(dāng)前的業(yè)務(wù)社會(huì)表現(xiàn)和目標(biāo)相一致。
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這是一個(gè)關(guān)鍵部分，你需要確保你的目標(biāo)能夠帶來(lái)真正的商業(yè)結(jié)果。
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使社交媒體營(yíng)銷目標(biāo)更明智的因素如下:
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具體化-確定你想要達(dá)到的目標(biāo)。
-例如，你想增加你的Instagram粉絲。
可衡量性——如果你想要衡量成功性，你的目標(biāo)必須用數(shù)字來(lái)表達(dá)。
-比如說(shuō)，你想讓你的Instagram粉絲增加2000人
可實(shí)現(xiàn)性——設(shè)定一些需要你不斷為之進(jìn)行努力、但仍在你力所能及范圍內(nèi)的目標(biāo)。如果你知道在最好的情況下，你的關(guān)注者會(huì)增加500人，那就設(shè)定2000人的目標(biāo)，并且至少達(dá)成目標(biāo)的70%。
相關(guān)性——確保設(shè)定的目標(biāo)與你的商業(yè)目標(biāo)相關(guān)且有益
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及時(shí)性——讓每個(gè)人參與其中并且為deadline努力。
現(xiàn)在我們的目標(biāo)是:我想在3個(gè)月內(nèi)增加2000名關(guān)注者。
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如果你根據(jù)以上要求制定了你的目標(biāo)，那么你的眾籌社交媒體計(jì)劃將有很大的成功機(jī)會(huì)。
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Tip:在你著手實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之前，要對(duì)社交媒體進(jìn)行一次徹底的審查。
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社交媒體目標(biāo)的其他例子:
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與客戶溝通
為你的網(wǎng)站帶來(lái)流量
擴(kuò)大相關(guān)受眾
制造更多的銷售和引導(dǎo)
增加品牌知名度
提高品牌參與度和權(quán)威性
追蹤關(guān)于你品牌的對(duì)話
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我們?cè)谕茝V項(xiàng)目時(shí)，實(shí)施了上述所有目標(biāo)，以下是結(jié)果。
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從6月25日到9月4日，該項(xiàng)目獲得了2300名新關(guān)注者，并實(shí)現(xiàn)了品牌知名度的提升。
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福利:11個(gè)可操作提示來(lái)增加你的關(guān)注者基數(shù)
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在你的產(chǎn)品著陸頁(yè)上添加一個(gè)“Likes”的彈出窗口
邀請(qǐng)你的所有朋友和喜歡你帖子的人來(lái)喜歡你的頁(yè)面。你可以使用Invite post liker(谷歌Chrome擴(kuò)展程序)，這并不是件難事。
在你的發(fā)帖中tag其他頁(yè)面
優(yōu)先考慮參與度
將你的Facebook頁(yè)面的“l(fā)ike”按鈕添加到你的電子郵件簽名中
與你所在域名下的其他頁(yè)面互動(dòng)
確保你的封面照片中包括對(duì)你的頁(yè)面采取行動(dòng)的呼吁
為你的Facebook粉絲提供獨(dú)家折扣
在你的網(wǎng)站上推廣引導(dǎo)流量
讓你的關(guān)注者圈出他們的朋友
組織贈(zèng)品
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2. 設(shè)置社交媒體參數(shù)
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為了了解你的戰(zhàn)略是否達(dá)到了目標(biāo)，你的眾籌社交媒體營(yíng)銷目標(biāo)需要設(shè)定與目標(biāo)最相關(guān)的指標(biāo)。
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這就是為什么這一點(diǎn)的重要性僅次于社交媒體目標(biāo)。
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以下是你在眾籌社交媒體活動(dòng)中應(yīng)該衡量的一些關(guān)鍵指標(biāo):
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產(chǎn)品著陸頁(yè)的訪問(wèn)者數(shù)量
品牌知名度和美譽(yù)度
渠道參與度(ER)
每個(gè)頻道的CTR點(diǎn)擊數(shù)量
關(guān)注者的數(shù)量
定義你的目標(biāo)受眾
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出于所有這些明顯的原因，你下一步要做的是定義和建立你的目標(biāo)受眾，并通過(guò)你的種子受眾擴(kuò)大你的影響。
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只依靠Kickstarter這樣有著巨大流量的眾籌平臺(tái)是不足以建立這一基礎(chǔ)的。
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沒(méi)有正確的受眾，你將會(huì)有一個(gè)不活躍的頁(yè)面——這將是對(duì)眾籌社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)的致命一擊!
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因此，我們的最終任務(wù)是建立一個(gè)龐大的受眾群，并在整個(gè)發(fā)布前、發(fā)布中和發(fā)布后的社交媒體活動(dòng)中不斷地與他們互動(dòng)。
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但為此，我們需要先設(shè)定一個(gè)完美的用戶畫像。
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以下是做法：
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你可以通過(guò)回答以下問(wèn)題創(chuàng)建一個(gè)用戶畫像:
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1. 他們是誰(shuí)?(年齡、性別、工作地點(diǎn)、職稱、工資等)
2. 他們需要什么信息?(教育內(nèi)容、案例研究、娛樂(lè)、新產(chǎn)品等)
3. 他們最常使用的社交媒體平臺(tái)
4. 為什么他們需要買你的產(chǎn)品(他們的問(wèn)題和解決方案)
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如果有需要的話，你也可以使用tool by Hubspot。
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如果你已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)一個(gè)Facebook頁(yè)面，你可以使用你的Facebook Insights來(lái)檢索粉絲中流行的性別和年齡群體。
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下圖我們Fuell活動(dòng)的截圖
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簡(jiǎn)而言之，當(dāng)你了解了你的目標(biāo)支持者群體，是時(shí)候確定他們?cè)诰W(wǎng)上“浪費(fèi)時(shí)間瀏覽”的網(wǎng)頁(yè)了——這也是你需要做的。
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4. 選擇正確的社交媒體頻道
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眾籌活動(dòng)的時(shí)間是有限的，最好不要浪費(fèi)時(shí)間去了解你的受眾在哪里。
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你應(yīng)該事先選擇好平臺(tái)。
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以下是選擇正確頻道的主要步驟:
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在每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以確定最佳渠道
調(diào)查他們?cè)谏缃幻襟w上的活躍程度
使用平臺(tái)分析來(lái)分析他們的用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并研究他們最常去的頻道
在谷歌分析的幫助下進(jìn)行性能分析
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現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勛钍軞g迎的社交頻道。基本上，以下是你在做出選擇之前需要知道的所有信息:
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Facebook——擁有13.2億的每日活躍用戶，在眾籌領(lǐng)域，F(xiàn)acebook無(wú)疑是贏家。測(cè)試并瞄準(zhǔn)目標(biāo)受眾的興趣，用圖片、視頻、表情包等混合內(nèi)容吸引他們。即使在活動(dòng)開(kāi)始之前，你也可以通過(guò)每周發(fā)布幾次帖子來(lái)吸引關(guān)注者。
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Twitter——擁有5億用戶，保證你的活動(dòng)擁有廣泛的受眾。你能很容易地在產(chǎn)品領(lǐng)域找到名人和網(wǎng)紅，為backers建立足夠的信譽(yù)度。在Twitter上使用正確hashtag，加入正確的群組就可以打破沉默。
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Linkedin——這是一個(gè)很好的方式去接觸受眾甚至是潛在投資者，你要做的就是保持商業(yè)相關(guān)性和活躍度。
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Instagram——如果你的眾籌活動(dòng)與生活類產(chǎn)品有關(guān)，那么它對(duì)你的眾籌活動(dòng)也很有幫助。
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YouTube——額外的視頻會(huì)花很多時(shí)間，但是你可以把這個(gè)頻道當(dāng)成一個(gè)好機(jī)會(huì)，因?yàn)橐曈X(jué)廣告絕對(duì)是贏家。
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Reddit——一個(gè)在線網(wǎng)站，每年有820億的瀏覽量!你可以利用這個(gè)平臺(tái)與你的受眾互動(dòng)，但記住不要在這里自我推銷。
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Pinterest——永遠(yuǎn)不要低估你發(fā)布的圖片的力量。確保將這些帖子鏈接到你的活動(dòng)頁(yè)面以擴(kuò)大你的活動(dòng)范圍。在你的眾籌活動(dòng)中，你所培養(yǎng)的Pinterest關(guān)注者會(huì)變成一筆巨大的財(cái)富。
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Tip:如果你的眾籌社交媒體戰(zhàn)略包括許多平臺(tái)，那么一定要使用Buffer?或Hootsuite社交媒體管理工具來(lái)同步你的賬戶，并在一個(gè)地方管理所有的帖子。
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5. 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
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為什么你需要一個(gè)全面的社交媒體競(jìng)爭(zhēng)分析?
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所以你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看法一致!
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競(jìng)爭(zhēng)分析將幫助你:
在社交媒體上確認(rèn)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
了解他們使用的平臺(tái)
了解他們現(xiàn)在在這些平臺(tái)上做什么
確定對(duì)你業(yè)務(wù)的潛在威脅
在他們的戰(zhàn)略中找出差距——然后在你的戰(zhàn)略中實(shí)施
分析他們的社交策略有多有效
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但是有什么方法可以讓你不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)人呢?
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將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為兩大組，直接組和間接組
定義他們使用什么關(guān)鍵字
不要低估谷歌搜索
使用競(jìng)爭(zhēng)分析工具，如Brandwatch、SocialBlade或Buzzsumo。
研究他們所有的社交平臺(tái)(這將幫助你決定選擇哪個(gè)平臺(tái))
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6. 社交媒體品牌
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創(chuàng)建一個(gè)品牌ID是區(qū)別于其他數(shù)百萬(wàn)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的關(guān)鍵。
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它代表了客戶聽(tīng)到你的名字時(shí)對(duì)你公司的看法。
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創(chuàng)建一個(gè)品牌風(fēng)格指南并堅(jiān)持下去。品牌風(fēng)格指南是一份記錄你的品牌身份的文件。它讓每個(gè)人和每件事…保持一致!大品牌通過(guò)標(biāo)志、字體、顏色和圖像的一致性來(lái)定義他們的存在。
利用網(wǎng)紅的力量在你的產(chǎn)品領(lǐng)域建立聲譽(yù)和關(guān)注者。
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7. 打造吸引人的社交媒體內(nèi)容
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你的眾籌社交媒體內(nèi)容策略應(yīng)該是精心設(shè)計(jì)和智能監(jiān)控的，絕不要盲目創(chuàng)建。
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它必須精確、中肯，以幫助您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
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一個(gè)好的內(nèi)容策略的目標(biāo):
提高整體參與度
為網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量
將參與度轉(zhuǎn)化為銷售
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Tip:記住80/20法則
你眾籌活動(dòng)80%的社交帖子應(yīng)該教你的受眾一些事情。分享鼓舞人心的故事，并不斷地提醒你的受眾他們參與你品牌的原因。
只有20%應(yīng)該是銷售類型的帖子，以推動(dòng)你的backer貢獻(xiàn)或分享你的眾籌活動(dòng)社交頁(yè)面。
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創(chuàng)建內(nèi)容計(jì)劃時(shí)要遵循的一些重要要點(diǎn):
為人們而創(chuàng)作。即使你想要介紹你的產(chǎn)品，也要寫讀者會(huì)從你的產(chǎn)品中得到什么好處
如果沒(méi)什么可談的，那就不要寫了
創(chuàng)造性地寫一些有用的內(nèi)容
一個(gè)帖子=一個(gè)想法。一個(gè)帖子應(yīng)該只針對(duì)一個(gè)想法
保持200-300個(gè)符號(hào)或5-6個(gè)句子的限制
注意分段
只有10-15%的廣告
行動(dòng)呼吁
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如何創(chuàng)建內(nèi)容計(jì)劃(包括示例內(nèi)容計(jì)劃)
制定一個(gè)最少兩周的計(jì)劃，但建議你至少制定一個(gè)一個(gè)月的長(zhǎng)線計(jì)劃
5-7個(gè)指標(biāo):內(nèi)容類型取決于帖子格式、星期、日期、時(shí)間、插入的鏈接、評(píng)論等。
創(chuàng)建一個(gè)社會(huì)媒體營(yíng)銷策略來(lái)激發(fā)好奇心
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Tip: 帖子的主題
有5件事會(huì)讓每個(gè)讀者為之興奮:笑聲、恐懼、丑聞、名人和性。
使用日歷記錄重要日期和事件。
頭腦風(fēng)暴是有益的，把每個(gè)想法都寫下來(lái)
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帖子的類型
自我展示
折扣或促銷
公告
比賽
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
審核
指令
民意調(diào)查
測(cè)試
表情包
媒體文章
清單
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下面是來(lái)自Fluid的內(nèi)容策略與Coggle mind map creator的一個(gè)生動(dòng)的例子。
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為你的帖子選擇2-3種主要顏色
在圖片上使用文字時(shí)，要確保主要思想是粗體和醒目標(biāo)注的
1 - 2分鐘的視頻
直播，交流，故事，后臺(tái)
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在你創(chuàng)造了你需要推廣的內(nèi)容之后……什么是不用花錢就能推廣你的內(nèi)容的最佳方式呢?
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Hashtags
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Instagram上每個(gè)帖子限制有30個(gè)標(biāo)簽，正如Josh Fechter所說(shuō):全部用上!
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如果你在域名內(nèi)里使用流行的hashtag和有參與度的內(nèi)容，你就可以升級(jí)了。
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要找到最好的hashtag，請(qǐng)使用以下工具:
hashtagify.me
Instavast.com
RiteTage -谷歌Chrome擴(kuò)展程序
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Tip:為你的眾籌社交媒體活動(dòng)制作一個(gè)獨(dú)特的hashtag，并在所有平臺(tái)上分享。
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