CBD&Semrush報告 | 2025年PR行業趨勢與預測

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在數字化轉型的大趨勢下，PR（公關）行業展現出AI賦能、數據驅動、超個性化等新的趨勢。此外，新技術和工具的出現有利于進一步提升公關活動效率和精準度，但也要求品牌能更細致和深入的洞察消費者。那么2025年，PR行業有哪些新的趨勢，企業又該如何應對呢？

為此，Cross Border Digital作為Semrush大中華區唯一官方授權戰略合作伙伴&一級代理，聯合Semrush基于300多位PR從業者的反饋生成本報告結論。涵蓋內部團隊、代理機構及獨立從業者，來自北美和歐洲各規模企業，包括從初創公司到員工超500人的大型企業。

一、2025年PR行業主要趨勢

在2025年PR行業最熱門趨勢中，AI驅動型PR占比74%，遙遙領先，成為最受關注的領域。緊隨其后的是數據驅動型PR（占比37%）以及超個性化PR（占比32%）。這表明，技術和數據驅動的PR策略在2025年將占據更為重要的地位。

最初，AI浪潮的出現讓人既驚喜又憂慮。但浪潮褪去，可以肯定的是，AI的出現改變了各企業的工作方式，讓企業效率進一步提升。并且，AI目前無法取代人類，因為它無法復制人特有的情感。

同時，數據成為戰略決策和ROI衡量的核心。PR從業者逐步將注意力轉移到能夠直接與PR預算和業務成果掛鉤的指標，以更精準地衡量營銷效果。數據驅動型戰略通過“用創意方案吸引客戶，用硬核數據證明效果”的方式，進一步幫助企業快速完成戰略決策。

此外，隨著信息爆炸讓品牌面臨更大挑戰，PR策略出現一個重要轉變：品牌逐步放棄按年齡、性別等寬泛分類的做法，而是聚焦消費者本身定制更加個性化的內容。相對個性化PR，超個性化PR在各方面都更細致，不僅關注個體需求和偏好，還利用更先進的技術和工具以實現更精準的傳播和互動。

二、2025年預算規劃

根據上表，各企業2025年的預算規劃中，培養戰略伙伴關系和AI賦能工具分別以48%和46%的占比領先，突顯了企業對協作和技術的重視。社媒平臺和市場研究也被視為關鍵投資點，分別占比34%和32%，以上結論為企業如何分配資源以實現最優成效提供了指導。

針對48%的受訪者將培育戰略伙伴關系列為2025年PR預算規劃的核心目標，Semrush 提出是源于預算緊縮以及利益相關方對ROI的迫切需求。

通過與媒體機構、品牌以及各類組織中的關鍵戰略聯系人建立合作關系，公關團隊能共享資源和受眾，打造真正打動消費者的活動，2025年成為PR行業大力拓展工作規模的關鍵年，Semrush也就如何開展戰略談判準備了相應的備忘清單。

據統計，三分之一的受訪者計劃增加社交媒體的公關預算，因為它們具備精準觸達、效果可衡量以及與受眾直接互動等核心優勢，體現了社媒平臺在未來PR戰略中的重要性。此外，社交媒體的可衡量性使得團隊能夠實時追蹤數據指標、監測輿論情緒和評估活動效果，這種即時互動性是推動社交媒體預算增加的主要原因。