營銷漏斗，也稱為銷售漏斗或客戶旅程，是潛在客戶采取的路徑或方式，包含從最初了解產(chǎn)品或服務到做出購買決定的階段。如果沒有完全定義和理解企業(yè)的客戶旅程或營銷漏斗，許多SEO策略、投資和努力可能會被浪費。我已經(jīng)看過太多次了，并且談論了很多關于制定明確且客觀的SEO計劃的重要性。無論是新創(chuàng)的或者已經(jīng)成熟的品牌或組織，無論您的工作處于什么階段，這始終是一項值得定期進行工作內(nèi)容。因為你的客戶行為在變化，競爭對手在變化，甚至您自己的組織目標也可能在變化，這些變化很可能會影響您的營銷渠道。
營銷漏斗的各個階段
在介紹針對營銷漏斗的SEO受眾之前，讓我花點時間回顧一下我如何定義漏斗的各個階段：
漏斗頂部
潛在客戶通過各種渠道（例如廣告、社交媒體、內(nèi)容營銷和口碑推薦）了解您的品牌、產(chǎn)品或服務。請記住，此階段應該是信息性和教育性的，旨在滿足受眾的需求，而不是直接推銷產(chǎn)品。
漏斗中間
在漏斗的中間，人們現(xiàn)在對您的產(chǎn)品或服務表現(xiàn)出興趣，并正在積極尋求更多信息。他們可能會以更有價值的方式與您的內(nèi)容互動、關注時事通訊、關注您的社交媒體帳戶或搜索您網(wǎng)站上的產(chǎn)品頁面。在這一階段，您的內(nèi)容應重點關注有關您的產(chǎn)品或服務的詳細信息，包括優(yōu)勢、功能以及它們?nèi)绾螡M足特定客戶需求。
漏斗底部
在渠道的最后階段，用戶正在評估他們的選擇，以就是否購買做出明智的決定。他們可能會通過閱讀評論和尋求保證來將您提供的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品進行比較，以確保您的產(chǎn)品對他們來說是正確的選擇。重要的是，您必須為這些人提供能夠建立對您的品牌的信任和忠誠度的內(nèi)容，推動他們轉(zhuǎn)化并給他們留下積極、持久的印象。
使您的SEO工作與營銷漏斗保持一致
通過在營銷漏斗的每個階段將您的SEO策略與用戶的搜索意圖保持一致，您可以在正確的時間向正確的受眾提供正確的內(nèi)容。
了解搜索意圖
最普遍接受的搜索意圖是信息、導航、商業(yè)和交易。搜索引擎優(yōu)化本質(zhì)上與理解用戶意圖和提供滿足受眾需求的內(nèi)容緊密相關。當我們在錯誤的時刻提供了正確的內(nèi)容時，或者在對的時間提供錯誤的內(nèi)容，我們就會上花費大量時間和精力在不太理想的轉(zhuǎn)化上。下面，我將詳細介紹搜索意圖如何根據(jù)營銷漏斗的階段而變化：
認知階段
用戶正在以教育性的或有洞察力的內(nèi)容的方式搜索信息或搜索問題的答案。搜索通常包括人物、事件、時間、地點、原因和方式。·確定目標受眾在搜索與您的行業(yè)、產(chǎn)品或服務相關的信息時可能使用的相關關鍵字和短語。您使用的關鍵字應該集中于更廣泛、信息性更強的關鍵字。·撰寫高質(zhì)量、信息豐富且吸引人的內(nèi)容，解決目標受眾的關鍵組成部分、問題和興趣。這可以包括博客文章、信息圖表、視頻和社交媒體內(nèi)容。·定位經(jīng)常觸發(fā)搜索結(jié)果中精選片段的關鍵字。這些可以幫助您獲得更多的知名度并建立權威。
考慮階段
當您的受眾進入考慮階段時，他們的意圖轉(zhuǎn)向商業(yè)和交易。他們打算在某個時候?qū)Ξa(chǎn)品或服務做出決定，并正在評估他們的備選方案。
- 開始定位更具體的長尾關鍵詞，這些關鍵詞表明用戶想要了解更多信息或做出決定的意圖。這些關鍵詞通常包括“best,” “reviews,” “comparison,” 或者“how to choose.”等術語。
- 撰寫全面的指南、產(chǎn)品評論和比較文章，提供有價值的見解并幫助用戶做出明智的決策。
- 使用基于位置的關鍵字創(chuàng)建特定于位置的內(nèi)容，以吸引人們到您的實際位置（如果適用）。本地SEO可以幫助你將人們吸引到您的位置，而不是附近的競爭對手。
轉(zhuǎn)化階段
最后，我們到達轉(zhuǎn)化階段，用戶有導航和交易意圖。他們知道自己想要什么，甚至可能正在搜索您的特定品牌或產(chǎn)品。請注意導航和交易關鍵字，這些關鍵字通常包括品牌名稱、產(chǎn)品名稱或特定的與操作相關的短語，例如“buy,” “order,” “sign up,” 或?“contact.”。
- 優(yōu)化產(chǎn)品頁面和服務描述，以定位表明用戶購買意圖的關鍵詞，例如?“buy,” “order,” “discount,”或者“pricing.”。
- 使用結(jié)構(gòu)標記在搜索結(jié)果中提供豐富的產(chǎn)品信息，使用戶更容易進行比較和決定。
追蹤工具
Google Analytics 4
GA4是一種跟蹤工具，可提供對網(wǎng)站流量、用戶行為和轉(zhuǎn)化的全面洞察。利用它來跟蹤用戶登陸您網(wǎng)站的位置、他們?nèi)绾闻c您的內(nèi)容互動以及他們在轉(zhuǎn)換之前采取的路徑。我們建議設置目標和漏斗來衡量特定事件，例如表單開始和表單完成。
Google Search Console
Search Console提供寶貴的數(shù)據(jù)見解來跟蹤搜索查詢和頁面性能。您可以使用它來使用點擊次數(shù)、展示次數(shù)和點擊率等核心 KPI 來監(jiān)控哪些關鍵字正在為哪些頁面帶來流量。Search Console 的報告也是了解 Google 如何抓取您的網(wǎng)站并為其建立索引以及發(fā)現(xiàn)任何 Core Web Vitals 問題的寶貴資源。
關鍵詞研究工具
您可以使用 Semrush、Ahrefs 和 Moz 等SEO工具來幫助您專門發(fā)現(xiàn)和跟蹤SEO關鍵字。所有這些工具都可以讓您識別特定關鍵字的意圖，以及關鍵字的估計搜索量和排名難度。
結(jié)論
了解您的營銷漏斗并將您的SEO重點映射到每個階段的用戶意圖至關重要。SEO需要大量的時間和精力。此外，我們可能需要時間才能看到可衡量的投資回報 (ROI)。您越了解如何吸引潛在客戶，讓他們通過漏斗，并通過持續(xù)的優(yōu)化過程，您就可以最大限度地減少無法產(chǎn)生結(jié)果的浪費。翻譯整理作品，原作者：Corey Morris，封面來源于SEJ
