谷歌ADS賬號被封怎么辦？如何解決規避系統和惡意軟件的問題

992 閱讀 0 評論 1 點贊

谷歌在對賬戶的審核上向來是不遺余力的，這就導致有些朋友在做Ads推廣時有時候會被谷歌判定“規避系統”而被封號。其實這種情況大多數朋友，碰見的幾率比較大——如果你的產品不能做谷歌廣告的話，谷歌會提醒你：你的產品是禁止或受限制投放的。但是也有的時候是直接封號，因此你需要關注一些被谷歌明令禁止的產品，具體的產品包括以下種類：

谷歌禁止投放的產品列表（摘自谷歌官方說明）

1.?仿冒產品（仿牌）

Google Ads 禁止銷售或促銷仿冒產品。仿冒產品會使用與其他產品的商標完全相同或高度相似的商標或徽標。這些產品模仿正品的品牌特征，試圖讓人誤以為它們是出自該品牌所有者的正品。此政策既適用于您的廣告內容，也適用于您的網站或應用內容。

谷歌Ads中不允許出現以下情況：

在提及品牌名稱時使用高仿品、復制品、仿冒品、仿制品、偽造品、假冒品、翻版或類似字詞描述所宣傳的產品，試圖讓人誤以為它們是出自該品牌所有者的正品
模仿品牌特征，試圖讓人誤以為它們是正品的仿冒產品。示例：帶有品牌名稱標簽或徽標的仿冒產品
Google 仿冒產品政策涉及網站或應用中展示的廣告所宣傳的實際產品，而商標政策則涉及在廣告的廣告文字（特定情況下為關鍵字）中使用商標的情況。
Google Ads 仿冒產品與數字千年版權法案 (DMCA)/版權/盜版產品，仿冒產品模仿商標品牌特征，而不是復制產品（軟件、圖書、藝術作品、電影等）本身。

其實這一堆文字說明就一個原則：廣告里不能出現其他人的品牌信息，被檢測到了基本就等著封號吧。但是注意了，是廣告不能出現別人的品牌信息，但是你自己的關鍵詞是可以設置對方的品牌名的，因為這樣當用戶搜品牌詞找產品時，你可以展示自己的廣告給用戶，也是可以“促使”用戶在你的網站上購買的。這些關鍵詞也叫競品詞。

還有如果你發現有人的廣告采用一些模糊的說法來冒充你的品牌詞，你也可以在這個網址上舉報對方的：http://services.google.com/inquiry/aw_counterfeit

2.?危險的產品或服務

谷歌希望無論用戶處于在線還是離線狀態都能保證其安全，所以谷歌不允許宣傳某些會造成破壞、財產損失或人身傷害的產品或服務。具體有以下幾種：

爆炸物：炸彈，鞭炮，手榴彈。。。包括如何制造的視頻或指南，設備也不行。

槍支或其他武器：槍不行，除AK47、M16A1、SSG，SCAR這類的槍外，還包括軟彈氣槍、漆彈槍、BB彈氣槍這類的及其組裝零件。但是值得注意的是，提高槍支安全性的槍支零部件以及相關物品是可以投廣告的，比如槍鎖、扳機鎖、安全銷、膛室閉鎖塊等。

消遣性藥物：俗稱的“嗑藥”，如興奮劑，毒品，以及相關的網站都不行。

煙草：包括正常煙類產品（香煙、雪茄、鼻煙、咀嚼煙草、卷煙、斗煙絲）以及模擬吸煙產品（草藥香煙、電子香煙或電子煙）

不過因產品問題被封號的是少數，多數人遇到被封號（規避系統）主要是以下問題引起的

濫用廣告網絡

我們希望在 Google 廣告網絡中向用戶投放實用性高、內容豐富、密切相關且安全健康的廣告。我們不允許廣告客戶投放試圖欺騙或規避我們的廣告審核流程的廣告、內容或目標頁面。
濫用廣告網絡的示例：宣傳包含惡意軟件的內容；“隱藏真實內容”或使用其他技術隱藏將用戶實際引導至的目標位置；“套利”或以展示廣告為唯一目的或主要目的來宣傳目標網址；宣傳只是為了將用戶引導至其他位置的“橋頁”或“通道頁”；廣告的唯一目的或主要目的是在公共社交網絡上獲得用戶推薦；使用“障眼法”或操縱設置以圖繞過我們的政策審核系統

數據收集和使用
我們希望用戶相信，與用戶相關的信息將受到尊重并被妥善處理。因此，我們的廣告合作伙伴不能濫用這些信息，也不能在沒有明確目的或者未采取適當安全措施的情況下收集這些信息。
要謹慎處理的用戶信息的示例：全名；電子郵件地址；郵寄地址；電話號碼；身份證號、養老金賬號、社保號、稅號、醫療保險號碼或者駕照號碼；生日或母親的曾用名外加上述任何信息；財務狀況；政治派別；性取向；種族或民族；宗教信仰
不負責任的數據收集和使用行為的示例：通過不安全的服務器獲取信用卡信息、聲稱知道用戶的性取向或財務狀況的宣傳內容、違反我們在針對用戶興趣投放廣告和再營銷方面政策的行為

虛假陳述
我們不希望用戶感到被廣告誤導，因此我們努力確保廣告信息坦誠、明確，并為用戶提供所需的信息來幫助他們做出明智的決策。如果廣告或目標頁面有意欺騙用戶，其中不含相關信息或所提供的產品、服務或商家信息有誤導性，則我們不允許投放此類廣告或目標頁面。
虛假陳述的示例：閉口不提或模棱兩可地陳述向用戶收費的方式、收費項目和收費時間等結算詳情；閉口不提或模棱兩可地陳述與金融服務相關的收費，例如利率、費用和罰款；未顯示相關的稅號或牌照號碼、聯系信息或者實際地址；提供虛假優惠；就減肥效果或經濟收益作誤導性或不切實際的聲明；以虛假的理由募集捐款；“網上誘騙”或謊稱自己是有信譽的公司，以欺騙用戶提供有價值的個人或財務信息

以上資料來源于google官方聲明

以上情況都會導致我們的賬號出現違反“規避系統”的問題：

谷歌雖說會給你一個申訴的提交端口，但是說句實在話，根本沒指望恢復的。谷歌這方面是政審部負責，你提交申訴后，多長時間會回復你的申訴？不知道，沒準連回復都不會回復你的。我可以直接跟谷歌政審部溝通嗎？沒有對外聯系電話，沒路子的別指望了。跟谷歌支持小組溝通有用嗎？人家倆根本不是一個部門的，溝通個毛啊。不過支持小組多少還會發一個回復給你，告訴你賬號就是存在問題，至于存在啥問題嘛，也不跟你講。

規避系統問題的解決方法

那么有啥辦法可以避免或解決這類問題么？以下是我自己總結的一些“成功”經驗吧

第一點：查找被封號的問題

我們被封號肯定是由“緣由”的。谷歌的審核力度目前也是在逐漸加強，現在賬戶的廣告和投放資格審核基本都在2-3天，而且除非機器審核外，人工審核的次數也感覺更頻繁一些。如果我們的賬戶被封了，那么首先要做的不是申訴和建賬號，而是要先找出可能的問題，目前我見過最多的問題主要是集中在網站上和Ads賬戶域名的切換上。

先說Ads的域名切換，如果一個廣告系列內，經常性的切換域名（這個問題多數會出現在代運營身上）的話，那么十有八九你的賬號會被封的。一個賬號里的廣告系列是可以設置不同域名的，所以如果出現一個廣告系列因域名出現問題，建議直接關閉或刪除，然后另開系列來做。

再有就是有時候我們投放廣告就只有一個頁面，也就是俗稱的單頁面來投放廣告。使用單頁面投放廣告是OK的，使用二級域名也是沒有問題的，但是特別要注意一點，如果分配給你的二級域名的主域名有問題（打不開或沒有設置），那你就要小心了，這種情況非常容易出現谷歌認為“惡意軟件或垃圾軟件”，不做修改的話，很快就會被封號的。

所以我們在設置單頁面的話，盡可能用正規的主站分配的二級域名（而且產品要對應的上，屬于同一類），最好是單頁網站，簡單且安全。

第二點：添加https

現在我們在編寫廣告時，在“最終到達網址”一欄里，如果你的網站是http（沒有安裝安全證書），會有這樣的提示：

甚至谷歌會強制性把你的網址引向https—這樣會造成你網站打不開的情況，次數多了會有較大的影響（不一定會被封號），所以說谷歌現在已經更加看重廣告主網站的安全性問題。

第三點：建議使用公司信息注冊賬號

我們在設置賬號時，會涉及到賬號類型的選項（注意這個只有第一次設置結算信息時可以修改，確認之后則不可修改）

倒不是說使用個人的賬號管理就會被封號，只是個人被查的幾率比較大，所以建議用公司信息來做，畢竟有備案信息嘛。個人的話你可以通過參加google partner獲取認證徽章，對于你以個人信息設置賬戶也是有一定幫助的。

第四點：新建Ads賬戶

這個也是沒辦法的辦法，因為谷歌一旦封了你該ID的Ads賬戶，就不要在使用該賬戶分配新的ads賬戶了——因為大概率也會被封。

所以我們只能使用新的Gmail賬戶設置Ads賬戶，但是也有需要注意的地方就是你在重新設置付款信息時，你需要切換另一個聯系方式及信息，使用之前的信息依然會有被封號的危險。被查到就是直接封不給理由的。

第五點：不要用跟以前一樣的內容

這個內容指的是原先一樣的廣告創意，關鍵詞，著陸頁鏈接等。因為很多人喜歡使用Google Ads editor，這里面有個功能是直接把其他賬戶的數據導出來，并可以隨意設置到新的賬戶中。但是這樣也是大概率被再次檢測到的，然后果斷被封。新建Ads賬號不要偷懶，還是自己重新編寫廣告為上策，而且建議切換廣告類型，比如之前做的是搜索廣告，現在就換成展示廣告來做。目前這個方法是可以的。

另外需要注意一下，廣告內容寫得一定要合規，不要誤導用戶。產品或服務盡可能寫得足夠詳細，比如旅游行業，就是要說明旅游行程，旅游花費，服務內容，住宿地區。而不要僅僅使用一個旅游攻略這類的來誘導用戶—但是可以將之作為附加鏈接來展示。

第六點：換域名

如果以上方法都不管用的時候，不管切不切換Gmail賬戶，還是建一個被封一個的話，那就是很悲慘的一件事：你的域名上了谷歌的黑名單了。這個沒有辦法，只能建議更改域名重新做了。

注：關于“規避風險”的問題，谷歌在2020年推出了明確說明：

有規避或干擾 Google 廣告系統和流程的行為，或試圖做出此類行為。

示例（不限于此）：

以干擾 Google 的審核系統為目的或者以事實上已構成這種干擾的方式偽裝真實內容（向包括 Google 在內的特定用戶展示不同于其他用戶的內容）；隱藏或試圖隱藏不符合 Google Ads 政策的行為，例如：?注意：為某些用戶量身提供可帶來真正價值的個性化內容并不屬于偽裝真實內容，比如：提供同一內容的不同語言版本或同一內容的不同版本（具體取決于用戶的互聯網服務提供商），只要提供的內容在實質上仍然相同、內容的變化仍然符合 Google Ads 政策且 Google 能夠審核內容的一個版本就行。

重定向到不符合規定的內容
使用動態 DNS 來切換網頁或廣告內容
操縱網站內容或過度限制訪問的著陸頁數量，導致系統難以對廣告、網站或帳號進行有效審核

使用不同帳號反復違反政策，包括創建新的域名或帳號來發布與已被拒登（因違反此條政策規定或任何其他 Google Ads 政策規定）的廣告相似的廣告
制作已被拒登（因違反此條政策規定或任何其他 Google Ads 政策規定）的廣告、域名或內容的變體，以避開違規處置機制和檢測系統
在收到 Google 的帳號暫停決定后，又創建新帳號以重新進入 Google Ads 系統，以這種方式試圖再次使用該系統
濫用 Google Ads 產品功能，以便向用戶展示不符合政策規定的內容并/或獲得更多流量
在我們的驗證程序中提交虛假信息

其實解決方法與之前講的一樣，只是現在因“規避系統”一般情況下，只會封掉該廣告系列，并不會導致直接封號——當然這個并不絕對。

2020年更新：如何解決因“惡意軟件或垃圾軟件”導致的廣告被拒問題

2020年，在疫情的影響下，Google Ads算是打了一手又一手的丑牌。在大約5月份的時候，Ads廣告的審核升級，導致不少用戶的賬戶出現一個“莫名其妙”的問題，那就是違反谷歌的“惡意軟件或垃圾軟件”政策。

谷歌官方關于“惡意軟件或垃圾軟件”的政策說明

惡意軟件或垃圾軟件

本節要求適用于您的廣告以及您的網站或應用托管或鏈接到的所有軟件；無論此類軟件是否通過 Google 廣告網絡進行推廣，概不例外。不允許出現以下內容：

可能會損害或未經授權便訪問計算機、設備或網絡的惡意軟件

示例（不限于此）：計算機病毒、勒索軟件、蠕蟲、特洛伊木馬、Rootkit、擊鍵記錄程序、撥號程序、間諜軟件、流氓安全軟件和其他惡意程序或應用

違反 Google 的反垃圾軟件政策的廣告或目標頁面

示例（不限于此）：未明確說明軟件所提供的功能或安裝軟件后產生的所有影響；未包含“服務條款”或“最終用戶許可協議”；在用戶不知情的情況下捆綁軟件或應用；未經用戶同意對系統進行更改；讓用戶難以停用或卸載軟件；未正確使用公開提供的 Google API 來與 Google 服務或產品進行交互

谷歌官方說明

而解決方法呢，谷歌給出的方案是

在?Google Search Console?中檢查網站的狀態。如果您以前沒有使用過 Search Console，請輸入您網站的網址并點擊“添加媒體資源”，隨后即可查看網站狀態。您可能需要驗證該網站歸您所有。即使 Search Console 沒有報告任何問題，您網站上仍然可能存在 Google Ads 檢測到的安全問題。請咨詢您的網站站長或網站托管服務提供商，以開展進一步調查。詳細了解我們如何識別惡意軟件或垃圾軟件。
移除所有惡意軟件或垃圾軟件。Google 在網站遭到入侵的相關幫助中提供了相應資源和說明，可幫助您修復網站。如果您無法修正廣告的目標頁面，請使用符合此政策的新目標頁面更新廣告。
修改廣告。修改廣告將導致重新提交廣告及其目標頁面，以供審核。多數廣告可在一個工作日內完成審核，但部分廣告的審核流程較為復雜，可能需要更長時間。

恩，我可以明確的告訴你，屁用沒有！

通過檢查和驗證并不會告訴你問題所在，這是因為谷歌的掃描工具和GSC的完全不是一回事，因此別傻傻盯著GSC了，問題不在那。

惡意軟件或垃圾軟件的問題其實比規避系統更麻煩，因為這個針對的是你的網站進行掃描，即使你換了域名但網站內容沒有修改的話，過不了倆天既然還是要倒霉的。

造成“惡意軟件或垃圾軟件”的原因

這個問題主要多出在第三方代建站公司做的網站上，因為很多建站公司會使用自己開發的模板建站，里面會插入很多自己的計算和統計代碼——這些可以統計訪客信息的代碼在谷歌看來就是垃圾軟件。

還有一種情況是用戶自己安裝了一些第三方數據統計工具，這些工具里自帶的一些文件甚至圖片，都有可能被谷歌判定為垃軟件，這種情況尤其以圖片造成的問題居多

解決“惡意軟件或垃圾軟件”的方法

我們已經簡單了解了造成惡意軟件問題的原因，那么如何解決呢？

第一種方法是從源頭上解決問題，也就是不要用第三方的統計工具，最好不要找第三方建站，出了問題很麻煩的。數據統計工具也盡可能使用谷歌谷歌官方的統計工具：如Google Search Console，Google Analytics以及其他國外知名的統計工具，避免使用國內的工具。

如果已經已經找了第三方建網站，出現這個問題那就要看對方的負責程度了。你需要先給谷歌官方發送一封郵件，說明下遇到的問題，一般倆天左右，谷歌支持小組會發給你一封關于你的網站存在哪些垃圾軟件的回函：