Google Ads因“仿冒產品”被封成功申訴案例分享

早上客戶咨詢，剛開沒多久的谷歌廣告賬戶因為“仿冒產品”被封。跟客戶溝通情況后，預估是屬于誤封，于是讓客戶準備好材料給我們，進行申訴。

準備的材料有：

1、企業營業執照

2、客戶商標注冊證書

3、產品圖片

拿到材料后，就進行著手申訴了。

1.登錄廣告賬戶后臺，導航欄下方就可以看到被封的紅色條幅提示了，點擊紅色條幅右側的“contact Us”按鈕，就入申訴頁面

2. 輸入聯系人信息和申訴網站，關鍵字等信息，如實填寫就好。

3. 結算信息從賬戶的“工具與設置—設置”中查看。

4. 請簡要說明您的業務中輸入業務介紹，用英文寫

5. 寫申訴信。申訴信用英文寫，參考框架文案：

1. 說明賬戶被封原因

2. 簡單介紹業務

3. 對應被封原因解釋并提交相關材料

4. 申請重審

仿冒產品是谷歌懷疑我們賣仿品，那提供的主要材料是品牌注冊證明，帶logo產品實拍圖。（如果沒有品牌注冊證明，有帶logo產品實圖，也有成功案例）

為了提供申訴成功率，附件上傳到谷歌云盤（google drive）, 然后在申訴信中附上google drive鏈接，如上圖，同時在提交附近。以下是參考文案：

Hello, Our Google ADS account is suspected of selling counterfeit goods. This is a wrong judgment. XXX is our own brand, we independently design and sell automotive products, and provide products and services to many countries around the world. Amazon and eBay are our long-term partners.

We are preparing to start promoting products on Google, but unfortunately we were misjudged as counterfeit products, which affected our promotion plan.

We have provided product and trademark certificates, please review again.

Company License：

https://drive.google.com/XXXX

Product photo with logo:

https://drive.google.com/XXXX

Brand certificates:

https://drive.google.com/XXX

https://drive.google.com/XXX

Please help to review our account,thanks in advance!

Best regards,

Sunny

其次這里再說一點，因為看了客戶網站里的about us，讓客戶在里面加上了企業名字、地址信息；因為這個客戶有注冊商標，所以加的都是這個商標里的企業名字，加上提供了這個企業執照。幾乎是百分百成功。如果沒商標注冊證書，就只能加產品到logo的圖片了，只是成功率沒那么高。

這些都弄好后，就可以點擊提交了，然后就是等結果了。提交后收到如下郵箱：

一天后，我們就收到了申訴成功的通知

最近系統有點抽風，很多無辜賬戶被封。大家如果發現自己賬戶被封，先看被封原因，然后對應自查，確實違規就修改后申訴。沒有違規就大膽申訴，申訴成功率還是很高的。

可代開Yahoo、Facebook、Google、Bing、Tiktok、Line、Twittle、Pinterest等企業廣告賬號，涵蓋目前國外市場主流媒體。

Hi，稍等一下，是不是得留下評論再走，寫公眾號是很累的，來來來都贊一個！

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