最近在和企業的接觸中發現，現在還有一些企業還沒有使用網站分析工具，感覺非常可惜。 無論是投放Google Adwords，還是做社媒營銷，SEO等，都需要我們對網站的數據有一個清晰的把握。 今天給大家介紹的這款工具是現在全世界最普及的數據分析工具Google Analytics，免費版本功能就十分強大，數據足夠我們外貿企業使用了。 今天從以下幾個方面進行分享： 1. 如何注冊Google Analytics賬號 2. 如何查看常用數據 3. 如何使用GA數據進行網頁優化 1 如何注冊Google Analytics賬號 01 注冊賬號 網址：https://analytics.google.com 打開網址，使用谷歌賬號登錄。 有谷歌賬號直接點擊sign in to analytics登錄即可， 沒有谷歌賬號，要創建賬號就點擊start for free。 02 綁定網站域名，獲取跟蹤代碼 點擊左下角的管理—創建賬號 然后提交賬號名稱，媒體資源的網站名稱，網站地址，行業類別和時區。 時區是數據報告統計用的時區，不會影響網站數據。 數據共享設置默認全選，然后選擇獲取跟蹤ID 接受服務協議 03 添加網站跟蹤代碼 完成上面的操作后，會根據我們前面提交的媒體資源信息，自動創建一個媒體資源，并生成跟蹤ID和跟蹤代碼。 然后我們把生成的這段全局網站代碼，發給建站的技術，讓技術把代碼添加到網站每個網頁的<head>里。代碼添加成功后，就會開始統計網站的數據了。 04 設置轉化跟蹤 前面的操作都比較簡單，大家一般也都能做好。設置轉化跟蹤是非常重要但是比較容易被忽略的設置。 只有設置了轉化跟蹤，我們才能統計網站實際上的轉化效果，和各個渠道對轉化的貢獻。也更方便我們有針對性的對各個營銷渠道進行優化。 下面我們接著看如何設置轉化跟蹤。 還是到管理里面，選擇管理-數據視圖-目標-加新目標 以C端為例，目標設置-下訂單 如果是其他目標，可以選擇自定義 然后設置目標的名稱和類型 對外貿企業來說，常用的目標類型是到達目標網址 對C端網站來說，目標網址就是客戶完成購買后到達的success頁面的地址。 對B端網站來說，這個網址就是客戶發送詢盤成功，到達的success頁面的地址。 這里注意2點： 目標網址使用 /thankyou.html，而不是 www.example.com/thankyou.html 可以點擊一下驗證此目標，如果有轉化率數據，說明設置是正確的。 然后保存就可以了。 上面講完了我們怎么開通GA賬號，和開通GA賬號后需要做的基礎設置，下面講一下我們常用幾個數據可以在哪里查看。 2 如何查看常用數據 01 查看網站整體數據 了解網站某個時間段的總體數據，比如用戶數，收入，轉化率，會話。這些數據可以在首頁左側查看，每次打開就能看到。 我們要經常查看自己網站的用戶數，轉化率的變化。尤其是網站剛剛做了某個方面的改動的時候，要多關注一下，如果轉化率下降就趕緊調整，如果提高就說明做的操作是正確的。 02 實時數據 在實時-概覽中可以看現在網站上有幾個人在瀏覽，流量來源是什么，現在瀏覽的網頁是哪個，以及用戶是哪個國家的。 03 流量獲取數據 流量獲取-概覽中可以看詳細的流量來源渠道，每個流量渠道的跳出率，轉化率等數據。對我們核算每個渠道的投資回報率，有針對性的優化，還有決定營銷計劃非常有價值。 04 轉化數據 轉化數據在轉化-目標中查看。可以看轉化來源，也就是詢盤或者訂單的來源。這個圖片后面有對應的數據和百分比，我就不截圖了，大家去對應自己的賬號的位置看就可以。 05 受眾群體特征 左側受眾群體模塊，可以看我們的用戶特征，包括用戶的常用設備，興趣，地理位置等數據，大家可以自己研究一下自己用戶的特征。 3 如何使用GA數據進行網頁優化 通過前面的數據分析，我們知道了怎么用GA統計轉化數據，衡量各渠道營銷效果。因為無論是哪個渠道的流量，最終都是在網站上實現轉化，所以網站的轉化效果對我們至關重要。我們需要經常分析網站整體數據甚至是每個網頁的數據，來幫助我們進行網站優化。接下來我們再來看一下，怎么使用GA中的數據，來幫助我們來進行網站優化。 01 轉化率 GA分析首頁上打開就能看到網站整體的轉化率。以假發行業為例，假發網站的轉化率做到0.7% 0.8%屬于中上，如果能做到1%屬于比較好的轉化能力。如果轉化率低，需要分析網站速度，流量精準度，頁面內容質量，購物流程等進行優化。 02 跳出率 在受眾群體—概覽中查看 GA中的跳出是指用戶來到網站上，只打開了一個網頁，并且沒有任何其他操作就離開了。跳出率就是跳出的會話次數在所有會話次數中占的比例。 正常的跳出率大約在40%—50%之間。 如果跳出率低，說明網站的流量精準，網頁內容也能留住用戶。 如果跳出率高，需要分析是網站的速度，網站內容質量，以及網站流量是否精準等原因。 03 每次會話瀏覽頁數 在受眾群體-概覽中查看 B2B網站的平均瀏覽頁面在3-5之間 B2C網站的平均瀏覽頁面在4-8之間 如果瀏覽頁數少，需要檢查 著陸頁內容是否足夠專業或者吸引人 流量是否精準 網站加載速度是否過慢 04 平均會話時長 在受眾群體-概覽中查看 如果用戶在線時間小于60秒，就說明網站的內容質量不高或者很久沒更新了。 外貿B2B 2-6分鐘比較正常 一定要做好內容。有時候我們可能會有疑問，什么樣的內容才是用戶想看，能留住用戶的內容？我們可以去谷歌中搜索我們的關鍵詞，去看自然排名排在前面的網站是怎么寫的內容，多看幾個，學習他們網站的做的好的地方來做參考，優化自己的網頁。 05 退出網頁 在行為—網站內容—退出網頁中查看 如果一個頁面的退出百分比很高，需要去分析原因。 常見的原因有： 1. 缺少call to action，沒有明確的告訴客戶下一步要做什么。比如公司介紹頁面，如果只有介紹，沒有加一個Contact Us的按鈕或者其他的行動號召，就很容易退出率高。 2. 內容質量低。這個比較好理解，用戶無法在頁面上找到自己感興趣的內容，或者內容無法滿足用戶的語氣，用戶就會離開。 3. 感謝頁面。用戶發送詢盤成功或者下單成功后會跳轉到感謝頁面，這個頁面的退出率高是正常現象。
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