上周我們講了怎么啟用merchant center計劃里的商家促銷信息,給我們的購物廣告添加折扣標志。這周我們再講Merchant Center計劃的另一個功能。

      我們先看一組圖


      這2個圖分別是Google搜索結果和購物廣告里的。我們可以看到,有的產品帶有一個比較高的星級評分。有了這個評分,可以有效的增加買家的關注度和信任度。

      要出現這個評分,需要我們做一些操作,我們一起來看一下。


      一、 顧客評價


      還是先打開Merchant Center后臺的Merchant Center計劃

      啟用顧客評價

      同意協議

      接下來按照提示部署代碼


      1. 問卷集成代碼

      問卷集成代碼部署成功后,用戶付款成功后會有一個彈窗,問客戶是否愿意填寫調查問卷。用戶點了可以以后,Google預計用戶已經收到商品的時候,就會給用戶發一個調查問卷,用戶就可以填寫問卷調查了。

      當Google在某個國家收集到至少100條評價并且綜合評分不低于三星半的時候,才會顯示這個評分。在這之前, Google 顧客評價徽標將用“沒有可顯示的評分”代替具體評分。


      2. 徽章集成代碼


      徽章代碼是可選項。用來選擇是否在網站上顯示顧客評價徽章。

      如果部署了徽章代碼,在還沒有積累足夠的買家評價之前,網站上這樣顯示:

      圖片


      有足夠的評價后,會在網站上這樣顯示:


      建議等有了賣家評分以后再部署徽章代碼,在網站上顯示星級評分徽章。

      另外,Merchant Center計劃中還有一個類似功能——商品評分


      二、商品評分



      商品評分和顧客評價有什么區別?


      兩者的展示形式是相同的。區別在于顧客評價是Google給客戶發調查問卷來收集數據。商品評分是我們自己上傳客戶評價。

      商品評分和顧客評價可以配合使用。如果2個都開通Google會綜合考慮用戶問卷調查結果,商品評分,還有一些獨立來源的評價。

      如果只想開通一個,建議開通顧客評價。因為調查問卷是Google自己收集的數據,商品評分是我們上傳的數據,對比而言,Google對調查問卷獲取到的數據采信度更高。


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