【解封指南】Ads&GMC申訴材料的常見問題Q&A

申訴材料的常見問題Q&A

Q1：申訴材料有哪些必要內(nèi)容？

A1：下面前3項是必要內(nèi)容，其它為可選內(nèi)容。

1.營業(yè)執(zhí)照

2.產(chǎn)品實拍圖

3.頂級域名證書和（或）域名管理后臺截圖證明

4.商標(biāo)注冊證書

5.品牌授權(quán)書

6.辦公室照片、工廠或者倉庫照片

7.水電發(fā)票、辦公室租賃證明

8.其他平臺店鋪的截圖或SNS截圖（YouTube、Facebook等）

9.訂單+物流交付截圖

10.其它相關(guān)材料

Q2：申訴材料是不是越多越好？

A2：是的。每增加一個維度的信息和證據(jù)，都會增加通過的概率。其內(nèi)在邏輯是：提供相關(guān)佐證，來證明賣家的真實、可靠、合規(guī)，越多越真實、越可靠。同時，審核人在審核過程中，也需要更多的證據(jù)作為他們審批的通過的理由。

Q3：無效申訴材料舉例

A3：有些賣家提供申訴材料很隨意，舉幾個例子大家避免犯同樣錯誤。

1.有些文件（例如pdf）內(nèi)嵌在申訴信里。這種形式基本上審核人員不會點開。

2.中文的材料沒有英文說明和解釋。

3.產(chǎn)品圖用白底圖、實拍圖很隨意（擺放、背景雜亂等）、產(chǎn)品上沒有Logo。

4.證書等文件的主體或者注冊人跟營業(yè)執(zhí)照的主體或者法人不同或沒有法律串聯(lián)關(guān)系。

5.辦公室照片、工廠或者倉庫照片沒有公司銘牌，無法識別出具體是哪家公司。

6.……

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