Q1:賬號因規(guī)避系統(tǒng)政策被封如何自檢呢？
答：首先Google Ads賬號因為規(guī)避系統(tǒng)政策而被封是很常見的問題，如果碰到規(guī)避系統(tǒng)賬號被封，應(yīng)該如何申訴呢？下邊是幾個首要考慮的點：
1.素材是不是自有(非1688/從網(wǎng)上采集的)
2.如果有模特，模特是否有和經(jīng)紀(jì)公司簽約
3.VPN平時有沒有切換不同節(jié)點
先確保網(wǎng)站沒有上邊提到的幾個問題，如果有請先改正，然后再根據(jù)實際情況寫申訴信。
規(guī)避系統(tǒng)申訴必須提供：
1.營業(yè)執(zhí)照（英文對照翻譯）
2.域名頂級證書（很重要）
3.商標(biāo)注冊證明
4.VPN穩(wěn)定截圖
5.辦公室工廠圖（帶有公司名，最好有真人拿著營業(yè)執(zhí)照拍照）
6.近拍產(chǎn)品實物圖（帶logo）
7.產(chǎn)品設(shè)計圖（沒有可以去網(wǎng)上找素描圖）
8.原創(chuàng)素材的證明
9.采購清單（制造商就提供經(jīng)銷商的采購清單，經(jīng)銷商就提供從制造商那的采購清單）&客戶購買截圖（各個平臺都行）
10.別的平臺鏈接（客戶評價，主頁，銷售截圖）
11.若有多網(wǎng)站賣一樣產(chǎn)品，站群就注銷只剩一個，小語種申訴信解釋
Q2：通過申訴表單聯(lián)系到谷歌客服，但他們檢查后告知網(wǎng)站沒有問題，但是后臺提交了幾次審核都被秒拒，怎么辦？
答：首先谷歌客服只能幫我們看網(wǎng)站有沒有比較明顯的問題，比如說大的政策性問題，網(wǎng)站展示是否完整等，檢查不會那么細，也沒有最終的審核權(quán)。所以胡歌客服說沒有問題并不代表網(wǎng)站真的沒有問題。
另外提交了審核秒掛，有兩種情況：一種可能是機器誤判，另一種可能是網(wǎng)站或GMC的基礎(chǔ)設(shè)置有問題，比如網(wǎng)站壞鏈，GMC設(shè)置錯誤，申請了多個GMC或者多個Google Ads等。
如果是第一種情況，可以多提交幾遍申訴。如果仍然是秒拒，可以找客服跟他說明情況，讓他幫我們提交GMC的人工申訴，通過他那邊提交，就可以避免機器誤判的情況。
Q3:當(dāng)GMC被封但提交GMC申訴被系統(tǒng)秒拒怎么辦？
答：這種情況一般是碰到機器審核誤判，我們可以通過谷歌的申訴鏈接提交表單，跟谷歌說明情況，請求他們重新進行人工審核。
但請注意，申訴被拒可能導(dǎo)致賬號進入冷卻期，申訴前需要先在GMC后臺確認(rèn)賬號是否在冷卻期內(nèi)。如果不在冷卻期，則可以提交申訴；如果在冷卻期內(nèi)，則需等待冷卻期結(jié)束再提交申訴，否則谷歌也不給申訴。
Q4:GMC被封導(dǎo)致Ads被牽連，找GMC審核團隊申訴，回復(fù)是要先解封Ads賬號；再找Ads審核團隊申訴，他們的回復(fù)是要先解封GMC，這樣就陷入循環(huán)，這種應(yīng)該怎么申訴呢？
答：
第一種情況：
出現(xiàn)這種情況是因為客戶之前注冊了多個Ads賬號，而之前的Ads賬號被封后沒有申訴解封，而是申請了新的Ads賬號，才導(dǎo)致了現(xiàn)在這種情況。
對應(yīng)做法：
注銷掉現(xiàn)有多余的Ads賬號，繼續(xù)申訴解封第一個申請的Ads賬號。Ads賬號解封后再去申訴解封GMC。如果第一個Ads賬號已經(jīng)注銷掉也不用擔(dān)心，Ads賬號注銷后可以重新激活?？梢约せ詈笤偕暝V。
第二種情況：
一個GMC只綁定了一個Google Ads，并且這個Google Ads確實是因為GMC被封而導(dǎo)致被暫停。
對應(yīng)做法：
首先通過以下鏈接提交申訴
https://support.google.com/merchants/gethelp
另外在申訴的時候，選擇電話或者在線聊天的申訴方式，這樣就可以直接和谷歌客服溝通。
一般在申訴過程中，谷歌客服會告訴你，你的Google Ads被暫停了，需要先申訴Google Ads再來申訴GMC。這個時候，你需要跟谷歌客服說明情況：我們的Google Ads是因為關(guān)聯(lián)了GMC導(dǎo)致的被暫停，并且我們已經(jīng)聯(lián)系過Google Ads的審核團隊，他們告訴我們需要先通過GMC的審核，才能申訴Google Ads。在我們的堅持下，谷歌客服人員大概率就會幫我們提交GMC的人工審核。接下來只需要等待審核結(jié)果即可。
省流版總結(jié)：GMC被暫停，一定要第一時間解綁Google Ads,避免Google Ads因為關(guān)聯(lián)被封。如果萬一Google Ads受關(guān)聯(lián)影響被封，也不要著急，可以通過聯(lián)系客服的方式，來申訴GMC，成功后再申訴Google Ads。
Q5：網(wǎng)站產(chǎn)品詳情頁的圖片都是在網(wǎng)上采集的，這種操作會不會被谷歌判定為站群，不給過審？
答：會的，所以建議獨立站上的產(chǎn)品詳情圖盡量用原創(chuàng)圖片，如果沒有條件進行圖片原創(chuàng)，也需要對在網(wǎng)站上采集的圖片進行二次加工。另外如果不確定自己的圖片是否有其他網(wǎng)站在使用，可以把圖片上傳到谷歌，用谷歌搜圖工具進行搜索，這樣平臺上是否有相同產(chǎn)品圖片就一目了然。
Q6：為什么Google 切換廣告賬號代理之后就導(dǎo)致GMC被封？
答：切換廣告賬號代理容易觸發(fā)谷歌重新審核，如果網(wǎng)站之前有不合規(guī)的地方，就會導(dǎo)致GMC被封。所以在網(wǎng)站廣告已經(jīng)跑的比較穩(wěn)定的情況下，不太建議切換代理。如果一定要切換代理，需要先以過GMC的標(biāo)準(zhǔn)檢查網(wǎng)站，使網(wǎng)站合規(guī)再切換廣告賬號代理，這樣就算重新觸發(fā)審核，也不容易導(dǎo)致Google Merchant Center被封。
Q7：申訴Google ads時碰到：Google Ads后臺的提交按鈕消失了提交不了審核,怎么辦？
答：一般這種情況下，會通過以下鏈接來提交審核：
https://support.google.com/google-ads/gethelp
常規(guī)方式下，我們會選擇“賬號暫?！钡睦碛蓙砩暝V。但是當(dāng)我們選擇這種方式申訴時，大部分情況下會出現(xiàn)“社群”這個選項。我們選這個選項，是無法正常提交申訴的。
那碰到這種情況怎么辦呢？我們需要回到第一個界面，將需要的幫助改成“其他”，再點擊“后續(xù)步驟”
繼續(xù)下一步：
再點擊“后續(xù)步驟”，一般這個時候就會出現(xiàn)郵箱的選項。如果還是沒出現(xiàn)，沒關(guān)系，我們可以選擇其他國家，然后選擇其中一個有郵箱選項的國家
像這里選擇了dansk這個國家，就出現(xiàn)了以下的郵件選項界面。我們再按正常提交郵件申訴的步驟提交郵件申訴即可。
Q8:GMC注冊開戶，需要先有網(wǎng)站嗎，網(wǎng)站必須裝修好嗎？
答：GMC開戶前需要先有網(wǎng)站，并且網(wǎng)站不僅要裝修好，還要按GMC的過審標(biāo)準(zhǔn)做好。
Q9:GMC剛解封，當(dāng)下有什么需要注意的嗎？
答：前期盡量不要改網(wǎng)站，不要一下上太多Feed且不要上折扣，先跑廣告讓GMC穩(wěn)一到兩周。
Q10：GMC出現(xiàn)了“網(wǎng)站或網(wǎng)店需要改進”的問題，應(yīng)該怎么處理？
答：這個問題是除了虛假陳述以外比較常見的Google Merchant Center過審問題。一般出現(xiàn)這個問題，主要可以先查看網(wǎng)站是否有壞鏈。
可以用以下工具查看
https://www.deadlinkchecker.com/website-dead-link-checker.asp
通過這個工具找出壞鏈，然后找技術(shù)人員在網(wǎng)站后臺刪除壞鏈，或者通過Google Search Console否掉鏈接。排除掉壞鏈后再提交審核，就可以了。
LoveAd愛競作為一家擁有14年經(jīng)驗的專業(yè)出海營銷服務(wù)提供商，能提供海外平臺全方位的營銷理論支持和營銷手段指導(dǎo)，如果您有更多問題或需要更多幫助，可以隨時聯(lián)系LoveAd愛競！
海外全媒體廣告投放
歡迎掃碼咨詢
文章為作者獨立觀點，不代表DLZ123立場。如有侵權(quán),請聯(lián)系我們。( 版權(quán)為作者所有，如需轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系作者 )
網(wǎng)站運營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個互相交流的平臺和資源的對接，特地開通了獨立站交流群。
群里有不少運營大神，不時會分享一些運營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時分享一些優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資料。
現(xiàn)在可以掃碼進群，備注【加群】。 ( 群完全免費，不廣告不賣課！)
